4.1.1提前预留医生、护士和接待人员，在门诊高峰期加班加点

4.1.2培训医护人员的突发事件处理和急救技能

4.2物资资源

4.2.1准备充足的急救药品和设备

4.2.2配备足够的就诊窗口、排队管理工具和接待设备

4.3空间资源

4.3.1设立临时就诊区域，扩大就诊空间

4.3.2利用其他临近医疗机构空间资源，提供临时就诊服务

5.应急演练

5.1定期组织应急演练，包括高峰期模拟演练和突发事件处置演练

5.2演练过程中评估各部门责任落实情况，及时发现问题并改进

6.附件

-附件1：门诊预警指标设置表格

-附件2：应急调配工作安排表格

-附件3：应急支持医疗资源调配申请表格

-附件4：应急通知发布模板

-附件5：应急评估报告模板

-附件6：应急演练计划表格

7.法律名词及注释

-应急预案：根据法律法规和相关制度要求，为应对突发事件而制定的一套组织、措施和应变方案的文件。

-高峰期：指门诊人员流量异常增大的时期，通常与季节、天气、假期等因素相关。

-预警：提前发现并通过适当渠道传递有关信息，以引起潜在风险方面的注意。

-调配：根据实际需求，及时调整和安排相关资源，以应对突发事件和状况。

-急救药品和设备：用于在急诊情况下进行急救处理的药品和工具。

-急诊情况：指身体出现突发、严重且危及生命的疾病或伤害，需要立即进行治疗或救助的情况。

门诊就诊高峰期应急预案4

一、背景介绍

门诊高峰期是指医院门诊部门在某一时间段内接诊量激增，超出正常工作负荷的情况。门诊高峰期的到来可能是由于突发公共卫生事件、季节性疾病高发、社会因素等原因引起的。为了有效应对门诊高峰期的挑战，保证医院门诊部门的正常运转，制定门诊高峰应急预案是非常重要的。

二、目标

门诊高峰应急预案的目标是确保门诊部门在高峰期能够高效运转，提供优质的医疗服务，同时保障患者的安全和医务人员的工作环境。

三、应急预案内容

1.预案启动条件

-门诊部门每日接诊量超过正常工作负荷80%以上；

-发生突发公共卫生事件或疫情爆发；

-季节性疾病高发期。

2.预案启动流程

-预案启动由门诊部门主任或值班领导发起；

-启动后，立即通知相关科室负责人，调配人员和资源；

-同时通知医务人员加班或调整工作时间；

-启动应急通信系统，确保信息畅通。