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4.公众关系管理
在极端天气情况下,公司的正常运营和员工的安全是重中之重。为了避免产生不良舆论和信任危机,公司需要及时和有效地进行公众关系管理:
•建立沟通渠道:为员工和消费者建立有效的沟通渠道,如公告栏、客户服务热线等,及时回应他们的关切和问题。
•更新公司网站:通过公司网站发布最新的关于应急情况的信息,包括预防措施的宣传、紧急联系方式的更新等,以保持公众的信任和支持。
•社交媒体管理:积极参与社交媒体平台,回应相关问题和建议,传递公司关心员工和顾客的信息。