成员：前厅部、客房部员工

灭火行动组：

组长：保安部经理

副组长：保安部消防主管

成员：义务消防队全体人员

后勤保障组：

组长：人力资源部经理

成员：人力资源部员工

三、灭火原则：

1、先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

2、首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。

四、各岗位应急程序：

1、火灾现场人员报警及灭火：

（1）火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防值班室电话向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

（2）按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按

钮）。

（3）用最近的灭火器材阻止火势蔓延。

2、监控员：

（1）接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。

（2）根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）；

（3）接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号，如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。

（4）如果得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求大厅西岗和大厅东岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来时畅通，立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。

（5）时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，记录：

a、火警的具体部位；

b、火警大小及严重性；

c、燃烧物质的'种类；

d、伤亡损失；

e、到位人员；

f、处理过程等，以便事后以书面形式汇报。

（6）电话通知保安部经理（必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧）。

（7）根据火势情况，确定火灾等级；如果是一级，电话通知酒店总经理，副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管，做好客人的疏散和解释工作。

（8）启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要惊慌，本酒店正处于紧急疏散状态，请您关好门窗，利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开）。

3、巡楼员：

（1）当接到监控员的通知后必须在1分钟内赶到准确的火警现场。

（2）赶到现场后立即查看，确认火警真假，如果是楼层应立即消音再确认，发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心，误报或假报的原因。

（3）确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。

（4）火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。

（5）火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。

（6）事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。

4、大厅西岗：