3.1信息联络小组接到指挥部应急启动指令后，应迅速赶到事故现场。

32建立并保持指挥部和各应急小组以及与外部救援机构通讯渠道畅通。

3.3确保现场通讯系统正常运行。及时提供各机构、人员的通信联络方式。

3.4及时与指挥部联络，并通过不同途径取得现场信息。

3.5经过总指挥审批后，对公众和媒体发布信息。

3.6按照事故上报程序逐级上报，无法与上级领导取得联系时，可越级报告上一级领导。报告的内容应包括：

a、事故发生的时间、地点、单位；

b、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；

c、事故发生原因的初步判断；

d、事发后采取应急措施及事故控制的情况；

e、事故报告单位。

四后勤保障

4.1后勤保障组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，听从指挥部指令，及时调配应急车辆和应急物资、设备进行应急行动，保证应急过程中车辆和应急物资的需求。

4.2善后处置组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，迅速赶到指定地点。安排专人在应急过程中做好对伤亡家属的安抚工作。

4.3预备机动组在接到指挥部反恐怖应急启动指令后，迅速赶赴应急指定地点，听候指挥部指令，随时准备参与应急行动。

五应急恢复

5.1指挥部确认事态基本控制后，下达解除警戒指令，组织各应急小组对现场进行清理、恢复工作。

5.2成立突发事件调查小组，调查受损情况，对损失进行评估，提出处理意见，并撰写报告。

5.3善后处置组及时与工伤保险部门联系，进行伤亡人员的善后处置和伤亡人员家属的安抚、慰问等工作。

酒店反恐应急处置预案怎么写7

保安部是酒店的安全保卫部门，是负责酒店安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作，维护酒店内部治安秩序，保障酒店及其人员的财产和人身安全。为了更好的处理公司的突发事件，保安部成立了防火防盗应急分队，防火应急队由肖绪泽负责，负责领班及员工每天检查酒店消防设备正常运转情况。发现不能正常运转或异常的消防设施、设备应及时汇报部门负责人或负责维修的相关部门。杜绝因玩忽职守及时发现设备异常而出现火灾、设备不能正常运转等事故及现象。机动组或突发事故应急队由祁百力负责、日常处理事务由邹八元负责。（详细分管成员见附页）

在日常工作中对设备设施巡查、保养维护，熟悉各部门环境和情况，如遇事故，各组长分别按照负责的具体工作，带领各组成员分别进行，在行动中，必须做到分工明确，协同配合，疏散中必须按先老幼，后年青的疏散方式进行。

如某楼层发生火灾，当班人员必须立即向保安，工程部发出警讯，并立即会报部门经理，如属初起火灾，当班人员立即根据培训时所学的防初起火灾扑救方法，进行灭火，如火势蔓延较快、较大，即起动疏散预案。

1、首先切断所有电源，并立即按预案，组织入住客人向各安全出口走火通道进行疏散。疏散时，必须是前一名员工在前引路，后一名排至最后，防止客人走失。如遇浓烟太大，可用防毒面具，或湿毛巾捂住嘴鼻，同时，可采用卧姿爬行，在行进中须防顾客因惊慌而出现的失控情况如遇因吸入浓烟而晕倒的人员，可采用背负或两人抬的方式救护。

2、公司各行动组到现场后，立即按自己的工作职责进行救护、搜寻等工作，各负其职。

3、如遇到较大事故时，各组人员必须在应急工作中服从指挥，服从命令。

4、防盗：日常巡查中，认真做好交接班记录，并办好交接班手续。否则，发生的一切责任事故，均由两班员工承担，两个领班各需承担相关负责。严格物品出入及放行手续。若因保安岗把关不严造成物品流失，由保安岗保安员承担赔偿责任。夜间留宿客人车辆及就餐客人车辆，由于保安员没有认真履行"车辆出入手续"且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏，禁止给偷盗者制造机会，若发现及时组织人员处理，情况严重者，需通过当地派出所执法机关解决处理。

5、酒店内车辆行驶，车辆出入的速度由两边大门口值班保安负责指挥，避免一切意外事故发生。若发生交通意外事故，及时知会本部门及酒店负责人和社会相关部门处理。

6、坚守岗位，不私自离岗、串岗，时常巡视，检查所责任的区域，及时发现不安全隐患。若由于私自离岗、串岗及巡查责任区域不认真、不彻底，而发生抢劫、盗窃，一切责任由当值该岗保安员负责。巡逻保安员，若不能按规定对酒店仔细彻底巡查，不按规定巡查而发生酒店员工及客人被子盗窃、凶杀、等事故，巡查保安员负玩忽职守责任。

7、部门管理负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范保安部各位员工，按章办事，不能知法犯法，在监督别人的同时严格要求自己，若因部门负责人督导不严、管理不到位而造成保安部内部无组织、无纪律，内部发生打架斗殴的现象，一律按酒店《员工手册》的规章制定进行处罚，情况严重者交执法部门进行处理。

8、保安部员工若因维护酒店利益而身体受到伤害，则酒店负责医疗费用，直到身体恢复且正常上岗为止。

酒店反恐应急处置预案怎么写8

根据公司要求，部门需对各项紧急事件进行一份预案，本部根据实际操作情况，制定了如下小组结构、操作方案及跟踪方案，具体如下：

一、应急处理预案领导小组机构[发生事件第一时间在做必要处理后第一时间向有关领导（部门）、值班经理通报汇报]：

组长：房务部经理副组长：房务部各分部主任

成员：所有领班及服务人员

二、应急操作方案如下：

（1）客人醉酒处理程序：

A、安置客人回房休息，切忌单独扶醉客人，可请一位同事帮忙；

B、要求店医马上到场做初步诊疗，但在不了解客人身体状况的情况下不得给客人做药物治疗；