客户疏散：模拟恐怖袭击或暴力事件发生时，银行员工应该引导和帮助客户尽快疏散，并保证客户的安全。

应急通信：演练银行内部的应急通信系统和流程，包括与警报系统的配合、紧急广播的发送和接收等。

现场处置：演练员工与安保人员、警察和消防人员紧密合作，了解适当的反恐和防暴策略，并制定现场处置计划。

3.3模拟演练

模拟真实恐怖袭击和暴力事件的演练，组织人员可以扮演不同角色，观察并评估员工的应对能力、团队合作和沟通效果，并及时提供反馈和建议。

4.应急演练的执行步骤

4.1规划和准备

成立应急演练组，负责制定演练计划和方案、安排资源、组织培训等。

与警方、消防、应急管理部门等机构建立联系，协商必要的支持和协助。

分配演练角色，并通知参与人员，提供相关演练手册和材料。

4.2演练前练习和培训

安排员工参加基础应急培训，包括紧急疏散、急救、消防等知识和技能的训练。

组织模拟演练前的观摩和练习，让员工熟悉演练场地和设备。

4.3模拟演练实施

按照预定计划和时间表进行演练。

观察和评估员工的表现，并及时提供反馈。

演练结束后，组织人员应对演练过程进行总结和评估，收集参与者的意见和建议。

4.4演练总结和改进

根据演练过程中的发现和总结，及时调整和改进应急预案和演练方案，并制定改进措施和时间表。

5.演练的注意事项

演练应保证参与者的安全，切勿使用危险物品或武器。

演练过程中应遵循相关法律和安全规定，确保不对员工和公众造成伤害。

在演练过程中，应提前告知参与者演练的目的、程序和安排等。

演练结束后，应对演练过程和结果进行总结和评估，及时修改和改进应急预案和演练方案。

6.应急演练的定期更新

银行应制定定期更新应急演练计划的机制和时间表，并将演练结果与各相关部门进行共享和沟通，以确保银行的应急响应能力和安全水平一直保持在较高水平。

以上是银行防恐防暴应急演练方案的概述，希望能够帮助银行提高应对恐怖袭击和暴力事件的应急能力和反应速度。

银行恐怖袭击应急处置演练方案范文3

目的：通过进行反恐应急演练，提高支行人员的处置恐怖事件的应急能力。

现场总负责人：由支行行长担任。参加人员：支行全体员工。

概念：恐怖袭击是扰乱金融场所办公秩序、甚至造成人员伤亡及财产的重大损失、造成恶劣的社会影响为目的，实施的犯罪活动。恐怖袭击的犯罪方式可以分为持爆炸物和有毒化学物品进行犯罪活动。人员安排：支行值班保安2人，支行制定1人充当嫌疑人，另由10人充当办理业务的客户。营业厅各岗位人员按正常上班就位。场景：

支行营业厅正常的营业时间，执勤保安和大堂经理注意到，有一长相较特殊的客户，衣着打扮与常人不一样，戴墨镜，穿长衣长裤，背包，进入营业大厅。一边取号，一边东张西望，然后来到客户等待区坐下等候。此时营业大厅秩序正常，办理业务的客户（约10人）在等候区正常等待。

大约过了十多分钟该客户并没有办理任何业务就准备起身离开，同时把随身携带的包裹遗留在座位上。（在此期间由执勤保安密切注意该客户的举动，由大堂经理把情况报告给营业部主任）。值班保安员上前礼貌地提醒客户：请拿好您的随身物品，该客户矢口否认，并没有理会，同时快步朝大门口走去准备逃离营业厅。此时，由一名保安员去阻止客户离开，另一名保安员检查该客户遗留的包裹，发现有疑似爆炸物的物品，马上报告支行第一责任人，责任人接报后立即启动应急预案，由营业部经理迅速有秩序的疏散营业厅客户，营业厅人员利用营业柜台作掩护，并拨打110报警，同时向分行保卫部报告。现金区人员迅速锁好现金尾箱，并把要是放在安全的位置。具体实施：

1、保安甲：从嫌疑客户进入营业大堂就开始密切注意这客户的一举一动，直到客户起身准备离开，保安甲走上前去，礼貌地提醒该客户：“先生，请带好您的随身物品”。该客户不加理会，快步朝大堂门口走去，并准备逃离大堂。甲保安紧跟客户并告诉保安乙：“你赶快报告主任，检查他的包裹”。同时去阻止客户离开并对客户说：“先生，我看到是您带进来的，请你把东西带走”。

2、嫌疑客户遭到保安甲的阻拦，气急败坏，老羞成怒：“那不是我的东西”。同时就要离开营业厅。

3、保安乙：接到同事的信息后马上把情况报告给营业部主任：“主任，大厅发现一个可疑包裹，拿包的人不承认是他的，他人想跑”。随即检查客户留下来的包裹，发现包内有疑似爆炸物的物品，马上通知营业部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同时马上去协助保安甲控制住嫌疑人。

4、营业部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂经理：“XX，你赶快把情况报告给行长”，同时准备有秩序的疏散营业厅的客户。

5、大堂经理：把紧急情况立即报告给支行第一责任人：“行长，营业厅发现有可疑人携带疑似爆炸物品”并协助营业部主任疏散客户。

6、支行第一负责人：接报后立即启动紧急应急预案，并通知营业部主任：“紧急疏散客户，各岗位人员做好掩护，现金区人员锁好尾箱，向相关部门报告”。

7、现金区员工：马上蹲下，利用营业柜台掩护各自把自己的现金尾箱锁好，并把钥匙放在安全处。同时：员工甲：拨打110电话报警，把情况简明扼要地报告给公安机关：“我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我们控制住，请派人来处理，我们的位置在龙门大道海鑫大厦一层”。