歹徒：

保安：

（四）演练内容：

人员就位，讲解完后工作人员各就各位，工作人员向往常一样忙碌着各自的工作，柜台外顾客有序的办理各自的业务。

当发现歹徒正在行窃时的处置方法。

（1）在3号窗口处办理业务，一位衣着时尚的女顾客正在办理业务，她从钱包里拿出卡，顺手把钱包放在柜台上，然后与柜员交流和填单子。

（2）此时，一双眼睛已经盯上了她，一位黑衣男子曹海洋信步走到她旁边的柜台，向柜员随口问了个问题，而后假装打电话，四下查看周围的动静，并将身体挨近女顾客，顺手将客户的钱包拿走，并快步朝大门口走去。

（3）男子的异常举动早已经被保安发现。保安立马上前制止该男子的不法行为，男子逃跑，保安上前围堵，并大喊“有小偷”。保安在其他工作人员协助下制服小偷，并扭送公安机关。

（4）与此同时，顾客郑俊萌发现自己的钱包被偷，并大喊。而柜台内，发现有小偷，立即报警。

二、管理要求

演练完成后，集合全体人员，对刚才的整个演练过程进行总结剖析，现场对演练过程中存在的问题进行点评。

三、演练必须在监控下进行。

准备演练前应由支行报市行安全保卫部备案。

2024银行恐怖袭击应急处置演练方案怎么写5

1.背景和目的

恐怖主义和社会暴力事件的威胁逐渐增加，银行作为公共场所和金融机构，需要制定并实施恰当的防恐防暴应急演练方案，以保护员工和客户的生命安全，并确保业务连续运营。本文档旨在为银行提供一套全面的应急演练方案。

2.应急演练的目标

提高员工的应急反恐意识和应对能力

确保员工和客户在紧急情况下的迅速疏散和安全逃生

验证银行的应急响应计划是否有效并及时进行调整

加强与相关应急管理部门和执法机构的沟通合作

3.应急演练内容

3.1应急预案讲解

在演练开始前，组织人员应对参与者进行详细的应急预案讲解，并解答相关问题，确保每个人理解应急计划和演练安排。

3.2线下演练

安排针对不同恐怖袭击和暴力事件的演练，例如恐怖分子进入银行、物品炸弹袭击、武装抢劫等。演练应包括以下内容：

员工疏散：模拟员工在恐怖袭击或暴力事件中必须实施疏散的场景。员工应按照预定方案遵循逃生路线和指示进行疏散，包括使用紧急逃生通道、救生楼梯等。

客户疏散：模拟恐怖袭击或暴力事件发生时，银行员工应该引导和帮助客户尽快疏散，并保证客户的安全。

应急通信：演练银行内部的应急通信系统和流程，包括与警报系统的配合、紧急广播的发送和接收等。

现场处置：演练员工与安保人员、警察和消防人员紧密合作，了解适当的反恐和防暴策略，并制定现场处置计划。

3.3模拟演练

模拟真实恐怖袭击和暴力事件的演练，组织人员可以扮演不同角色，观察并评估员工的应对能力、团队合作和沟通效果，并及时提供反馈和建议。

4.应急演练的执行步骤

4.1规划和准备

成立应急演练组，负责制定演练计划和方案、安排资源、组织培训等。

与警方、消防、应急管理部门等机构建立联系，协商必要的支持和协助。

分配演练角色，并通知参与人员，提供相关演练手册和材料。

4.2演练前练习和培训

安排员工参加基础应急培训，包括紧急疏散、急救、消防等知识和技能的训练。

组织模拟演练前的观摩和练习，让员工熟悉演练场地和设备。