（4）、创新：创造性学习、创造性思维和创造性工作；

（二）、命令：

正确接受命令是圆满完成任务的基础。

1、接受命令

（1）、听取命令立即回应

（a）、良好的回应，足以表现你十足的干劲；

（b）、反映动作要敏捷；

（2）、命令要完整地听取

（a）、当命令下达到一半时，插嘴、询问、提出意见、只会造成使说明的顺序混乱，造成时间的浪费；

（b）、侧耳倾听，直到命令下达完毕；

（c）、有疑问的地方，直到命令下达完毕后提出；

（d）、不可马马虎虎曲解原意；

（3）、复杂的命令，必须做好笔记；

（a）、搞错数字或顺序，可能造成大麻烦；

（b）、随时随地预备好笔记用品；

（4）、消除含糊

（a）、不懂之处含糊之处要立即澄清；

（b）、不可自以为是、草率行事；

（5）、重要内容应复述一遍。

2、上司的命令=公司的命令，必须遵从。

遵从即是尊重和服从，尊重是建立良好上下级关系的重要前提，服从是事业发展的必备条件，尤其不能因为个人情绪的好坏或喜好而影响命令的执行。

正确的观点：“上司的命令=公司的命令”

服从不是盲从，有疑问和设想要立即发问，陈述意见，以达共识。

（三）、汇报

汇报在工作中必不可少，每个人都要养成适时、及时向上司汇报的工作习惯。

1、汇报的时机

（1）、上级交待的一般性工作，当天完成的应在当天下班前或次日上班后进行简短的口头汇报；

（2）、未限定时间，在三天内予以汇报；

（3）、如果工作是长期性的，应在计划、实施及结束过程中都认真提出书面汇报，留下记录以便查存；

（4）、工作进程中如发生重大变故或纰漏，必须在第一时间汇报，并接受指示。

2、汇报方法

（1）、书面汇报

（a）、每次大型活动，都应以总结形式进行汇报；

（b）、如实反映，不夸大或掩盖事实；

（2）、口头汇报

3、二戒

（1）、不汇报、瞒报

（2）、事无巨细、无主次、无条理地汇报

（四）、会议：

1、公司例会制度