七、前期准备
前期准备分为三个方面:人员安排、物资准备和试验方案。在人员安排方面,要确保每个人都有明确的分工和责任,避免出现空白点和交叉点。物资准备方面,需要做到事无巨细,将所有需要的物资一一列出并进行清点,确保不会出现任何差错。同时,为了确保活动的顺利进行,需要进行必要的试验来确定促销工具的选择是否正确,刺激程度是否适宜,以及途径是否可行。试验的方式可以包括询问消费者、填写调查表或者在特定区域试行方案等。
八、中期操作
中期操作主要包括活动纪律和现场控制。纪律是保证战斗力的关键,方案中对参与活动人员的各个方面纪律要有详细规定。现场控制主要是确保各个环节的顺利进行,做到有条不乱。同时,在活动执行过程中,需要根据促销范围、强度、额度和重点进行及时调整,保持对促销方案的控制。
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新年期间消费者的消费心理历程可以划分为7个阶段:注意、兴趣、联想、欲望、比较、确信和决定。在这期间,消费者的消费愿望更强烈,消费决策更迅速,购物目标和目的更明确。因此,与消费者有效地沟通非常重要,可以通过视觉、语言和演示等方式将新年促销信息传递给消费者,抓住消费心理变化的瞬间,促使消费者快速形成购买决策。
在新年促销期间,为避免信息传递过多、无序、杂乱,扰乱消费者视听,我们应该选择传递单一简单主题的促销信息。抓住消费者追求吉利心理,利用春联等民间活动来体现文化内涵,营造节日用品市场的繁荣。新年是中国人的团圆节,除了走亲访友、问候祝福、合家团聚之外,也伴随着年货和礼品市场的兴旺。因此,我们应该加大陈列高利润商品的力度,同时注重营造喜庆欢乐的气氛,刺激消费者的购买欲望和冲动。
新年促销的形式主要有降价、捆绑、赠送和换购等几种。我们可以通过多种信息沟通方式来接近消费者,达成销售目标。媒体传播是传统的信息传递方式,可以利用广播、电视、报纸等媒体介绍促销活动和团购内容。销售生动化是通过卖场内的陈列、POP布置、环境气氛等方式来提示消费者有关促销活动的信息。人员促销是最直接与消费者沟通的方式,通过促销人员与消费者的交流来传达促销信息,促使消费者购买。
针对不同消费心理阶段,我们要采用不同的沟通方式。在注意、兴趣、联想和欲望阶段,可以采用媒体和市场冲击等方式引导消费者到终端。在欲望、比较、确信和决定阶段,可以采用生动化和人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。在新年期间,有近一半的消费者是为了购买其他商品或必须购买某类产品而进入卖场的,因此,生动化和人员推销非常重要。
在商场超市中,认真做好陈列工作也是至关重要的。陈列包括货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列。在新年促销活动中,陈列要注意一致性原则和重点突出原则。一致性原则指的是在促销活动期间,所有的陈列点都要表达本次促销活动的信息,不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。重点突出原则指的是突出表现本次促销活动的核心品牌和包装,可以采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等方式来体现。
在实际操作过程中,我们要认真坚持做好陈列的关键。由于销量大,产品很快就会被顾客拿光,因此要及时补货和补充。
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半年前就开始夸口,说双十一会有大折扣,现在是该兑现了。
今年的双十一主要在微店系统上进行,从11月1日开始,持续到11月11日。主要的销售方式是每天推出6款特价壶。
特价原则上是基于日常销售价格的八折左右。VIP客户可以在这个价格基础上享受额外的折扣。比如,VIP1会员可以享受九折,那么实际成交价就是特价后的九折。VIP2会员可以享受8.5折,那么最终成交价就是特价后的8.5折。
每天推出的特价壶款会照顾到各个层次的消费者,主要以基础款为主,也会有一些高端壶款。
对于海外客户来说,在微店系统中没有会员身份,但可以联系我本人,适当给予优惠价格(主要参考邮费成本)。
此外,消费满500元即可获赠一饼茶叶。消费满1000元,除了赠送两饼茶叶外,还可以选择一片菩提树叶茶滤或陶瓷杯(如果不需要可以选择不要)。
消费满2000元,还可以获赠一枚茶针和一幅国画,并且可以为国画题字。
消费满3000元,除了赠送一枚茶针和一幅国画,还会赠送一个茶叶罐,并且可以为国画题字。
消费满5000元,可以获赠一枚茶针、一个茶叶罐、一幅国画,并且可以为国画题字。
如果消费达到一万元,将会获赠一提茶叶、两个茶叶罐、一枚茶针和一幅国画。
消费总额在活动期间(11月1日至11月11日)内计算。
此外,活动期间消费总额第一名将获赠价值一万五千元的葡萄提梁壶。第二名至第五名将获赠一把龙泉宝剑。
最后,如果消费达到一万元,还可以获赠一套紫砂壶主题的邮票,这种邮票在市场上已经很少见了,具有很高的收藏价值。
所有的赠品和奖品将会在11月12日开始陆续发放。
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情人节已经成为中国青年每年期待的节日,甚至比传统的七夕更受欢迎。在这一天,情侣们会安排各种活动来庆祝这个特殊的节日。因此,2月14日情人节成了春节之后的第一个消费高峰期。商家们也积极利用这个机会,推出各种促销活动,希望在年初实现销量增长。书店也不例外,他们也要抓住这个机会。
过去和现在,各大企业在情人节期间的促销活动大多都是打折优惠、抽奖等,缺乏新意,因此没有达到预期的效果。但是,追求永恒爱情的人怎么可能打折呢?那么,如何策划出有创意、富有新意的活动呢?我们先来分析一下情人节的消费市场。
市场需求分析:
1.行业分析:
情人节期间的主要消费群体是20到25岁的未婚青年,约占52%。其次是25到35岁的已婚夫妇,约占43%。还有50岁以上的老年消费群体,占到了将近5%。消费者的购买行为主要是购买礼物(鲜花、巧克力等)、娱乐和餐饮。在了解了本市其他几家书店过去几年情人节促销活动的情况后发现,他们没有举办过大型促销活动,即使有也只是简单的商品促销,通过打折、赠礼等方式来实现。更多的书店只是自然销售,最多布置一下店面。既然如此,我们可以反其道而行之,开创书店举办大型宣传促销活动的先例,从一个方面推动书店的销售增长,这将是一个非常创新的举措。
2.消费者分析:
20到25岁的未婚青年和20岁以下的学生是情人节消费的主力人群。他们热情高涨,崇尚浪漫和时尚,喜欢幻想,能够快速接受新事物,是一个永远不会厌倦追求新变化的时尚阶层。尽管他们的消费能力不高,但是人数众多,总体消费量也很大,是活动的主要参与人群,绝不能忽视。
活动目标:
重点推广活动概念和形象,吸引这类消费群体参与。
活动内容:
1.在书店入口附近摆放一个大展板,用玫瑰花装饰。每位2月14日进店的顾客都有机会给爱人承诺。进店时,每人可获得一张心型卡片(红色代表年轻的爱情,适合25岁以下的年轻人;蓝色代表成熟的爱情,适合25到45岁的人;金色代表完美的爱情,适合45岁以上的人),以及一根红丝线。把自己的“心”和最爱的人的“心”用红丝线系在一起,象征对美满爱情的祝愿和纪念。顾客可以把连在一起的“心”带走,也可以留在店里。留在店里的“心”将会被展示在一个玻璃展窗中,作为参与顾客的纪念。
2.2月14日当天进店的前52位顾客可以获得情人节礼物一份(餐厅优惠券),愉快度过情人节。
3.持有2月10日至2月14日购书小票的顾客还可以参加2月14日下午17:00举行的抽奖活动。奖品为书店优惠券,面额分别为20元、50元和100元。