（四）应急响应

1、实时预警。智能调度平台实时监控用车流向、流量、发车、路况、天气等情况，监控或收悉上述应急需求时，及时分网点、片区逐级汇报，报告内容为发生时间、地点、人数、前往目的地等，发出前期预警。

2、组织方案。应急保障机构各级负责人收悉应急响应级别后，根据指示和职责分工（必要时召开紧急会议），以就近组织协调和指挥疏运工作为原则，视不同情况采取相应措施及时安排发车或车辆替换等，必要时立即联动集团内部公司车辆参与，随时保持联系，及时汇报有关情况，听从命令、服从指挥。

3、实施疏运。调配达到相应的技术状况和资质条件的各备勤驾驶员和应急运力，同时做好燃油和通讯等后勤保障，并利用GPS及监控平台对运输情况进行指挥和监控，必要时，安排车辆和安全人员引导紧急疏运车队，保障运输安全。在应急疏运期间，应有领导或管理人员在疏运现场。

4、特殊情况的处置办法。

1）遇突发交通事故或其他突发事件致使当班服务中断时，当班调度人员应在报告上级后，征得公务用车方同意，立即安排施救、车辆更换、维修等，同时，要密切掌握原车辆及人员、道路信息，及时安排恢复运行事宜。

2）遇台风、大雾、暴雨、冰雪等影响导致运行受阻，或其他不宜进行上路的情况，应及时取得用车方的谅解，停止服务或改换服务，必要时发布公告，及时办理退约等手续，并按集团公司防抗台风、洪水等应急预案要求处置。

3）对可能引发公共安全的事件，及时上报集团公司安保部门协同参与，必要时启动针对性安全应急预案。

5、后期工作。应急任务完成后，各参与应急运营任务人员及所在网点、企业应及时逐级汇总情况，做好应急疏运后期运力、运量恢复工作，以及应急疏运信息发布和宣传工作，并提供数据分析参考、完善预案方案。

（五）应急运力、人员、经费保障

1、应急人员和应急运力储备。设立专门应急保障机构、领导小组及工作网络，各泊车网点配备自有应急车辆、人员，各联动公司常备应急车辆、人员，实施24小时值班、调度、备勤制度，做好应急人员、应急设施、应急车辆和应急物资的储备。建立应急车辆信息数据库，明确车辆类型和数量、性能和停放位置，建立施救、换车、维修一体网络，制定相应的维护、保养和调用制度，确保在应急情况下能够正常使用。

2、应急经费保障。每年安排适当应急工作经费，用于购置、完善、更新应急装备、物资和应急培训、演练，保障各项应急处置工作的顺利开展。

(六)宣传教育、培训和演练

1、宣传教育和培训。应急保障机构制定计划，有组织有计划地开展紧急疏运应急宣传教育活动，举办技能培训和知识讲座，培训工作应做到合理安排课程，严格考核、分类指导，保证培训质量。

2、演练。应急保障机构根据应急预案，结合各自实际组织演练。

(七)奖惩与责任追究

1、对在紧急疏运应急处置工作中有重大贡献者给予表彰奖励。

2、对不服从指挥、玩忽职守、有禁不止、有令不行者，依法追究其责任；构成犯罪的，移交司法机关依法追究其刑事责任。

大型会议安保工作方案2

为确保XXX活动顺利举行，有效处置活动期间各类突发事件，特制定如下预案。

一、处置原则

规范应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制各种突发事件，确保集会顺利举行，维护集会的正常秩序。

二、适用范围

本预案适用于涉及颁奖典礼活动期间的各类安全事件的应急处置工作。

三、机构设置与职责

为确保快速果断处置各类安全事件，成立安全工作领导小组，负责对活动期间安全事件应急处置工作的具体实施。

成立现场应急指挥小组

总指挥：***

负责人：***

成员：***、***、***

职责：（1）及时上报现场情况至相关单位，并第一时间启动应急预案，统一组织、指挥现场突发事件处理的事务。（2）协助有关部门妥善处置安全管理事项。（3）因工作失职而导致不良后果的，承担相应的责任。

四、应急处置

（一）可能发生的各类突发性事件：

1．因人民内部矛盾引发的非法集会、游行、示威，甚至堵路、占据重要活动场所等群体性事件；

2．因停电等突发情况引起不明真相的观众起哄，甚至发生打、砸、烧、抢等群体性闹事事件；

3．现场群众争吵、斗殴、挤踏等事件；

4．发生建筑物或临时建筑发生倒塌，造成人员伤亡事件；

5．恐暴分子制造的爆炸、枪击、绑架、施放毒气、胁持人质及其他恐怖破坏活动等。

突发性事件应急处置原则方法：

一旦发生突发性事件，突发事件处理应优先考虑现场群众的人身及财产安全，如有必要，在上报相关单位后，应及时组织现场群众有序疏散。