- 推广内容：店铺双11的促销活动，如秒杀、优惠券、赠品等，结合双11的活动氛围。

7. 微博：

- 推送内容：店铺促销、单品促销等。

- 推广方式：通过微博官方推送工具进行推送，精准选择人群。

- 广告设计：设计产品广告并投放。

三、客服及微博、微信计划

（一）电话回访

A. 重点客户的回访（消费金额500元以上）。

B. 一级顾客的回访（消费金额300元-500元）。

会进一步对顾客进行分类：

- 从14号到19号开始对之前购买500元以上的客户进行电话回访（需要前台人员的配合）。

- 从10月21日到11月1日开始对一级客户进行回访（消费金额200元-500元以上）。

电话内容以冬季上新为主题展开，沟通时以问候为主，再说明冬装上新，并希望老顾客能前来品鉴。

备注：

1. 客户分类：根据购买的产品及购买频率进行分类。

2. 先发短信给顾客，再电话沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬感。

3. 在11月1日前完成所有电话回访，并针对重点客户再次回访。

（二）短信沟通（由客服主管负责）

A. 在周五（11月4日）发送冬装上新的短信，告知老顾客店铺已经上新，前来购物即可获赠兔毛围巾一条。

B. 在周三（11月6日）发送慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人情味。

C. 在周五（11月8日）发送一级顾客（消费金额200元-500元）的短信。

D. 在周六（11月9日）发送重点顾客（消费金额500元以上）的短信。

E. 在周日（11月10日）发送短信通知所有顾客，突出店铺的活动（选择合理的时间点发送）。

（三）邮件沟通（由设计部负责）

A. 在周三（11月6日）发送慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人情味。

B. 发送关于双11的一些信息，包括店铺内的相关活动和参与双11的宝贝。

（四）微博

A. 在微博上宣传冬装上新。

B. 微博内容包括如何选款、穿衣的要素、穿衣搭配知识等。

C. 重点说明我们服装的性价比。

D. 开始宣传双11店铺活动。

E. 宣传我们的原材料和产品优势。

F. 展示优势产品的亮点。

以上是我们的活动计划，希望通过这些促销和推广方式，吸引更多的顾客参与双11购物狂欢。

双十一创意活动策划方案8

光棍节是年轻人喜爱的娱乐节日。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日因为有四个1，所以被称为大光棍节。为了充分展示光棍节的娱乐特点，我们举办了一场名为“光棍也要狂购物”的活动。通过宅男系列商品促销活动，我们希望在光棍节期间实现商品销售的高峰，同时赢得个性化的商品口碑和价格口碑，真正打造一个属于我们的节日市场。

本次活动将于20__年11月9日至20__年11月11日举行，主题是“欢乐光棍欢乐颂，联盛大礼乐翻天”。

活动内容如下：

1. 每天推出一款超惊爆价商品，让顾客能够真正感受到实惠。我们还将针对单身宅男宅女群体最喜爱的泡面类商品统一实行优惠促销。

2. 凡在本超市购物满200元，将赠送一份精美礼品，并免费办理联盛超市会员卡。建议选择一些时尚饰品等个性化的礼品。