第三部网络安全应急处置

（一）适用范围

信息中心负责建设管理的网络安全事件

（二）、日常维护

1、每季度对设备进行例行检查及卫生保洁，检查项目包括设备运行状态、温度、供电及设备周边环境是否安全。

2、每年对区属驻地外各单位进行实地走访，查看实际情况。

（三）、应急处置

1、发生故障后，首先排查故障范围，确定是软件故障还是硬件故障，是光路故障还是以太网故障。

2、对于大面积网络故障或硬件线路设备损坏，要第一时间报告中心主任。

3、如发生光路设备故障，及时联络联通公司客户经理协调处理。

4、如发生以太网故障，要及时进行处理，必要时联系设备供应商及相关单位联合处理。

第四部分中心机房及办公区安全应急处置

（一）、用电安全

（1）坚持正确的用电规范。

（2）不使用超负荷电器设备。

（3）不随意改变工程设计的供电线路。

（4）每天下班，最后离开办公室的人员关闭办公区主电源。

（5）每两个月对中心机房各电源设备进行检查。遇节假日，除关闭办公区主电源外，检查中心机房内电源和线路，确保设备安全稳定运行。

（6）外电中断后，应立即查明原因，并向中心主任汇报。

（7）如因机关内部线路故障，请机关物业公司迅速恢复。

（8）如果是供电局的原因，应立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电。

（9）如果供电局告知需长时间停电，应做如下安排：

1、预计停电4小时以内，由UPS供电。

2、预计停电24小时，请示中心主任，关掉非关键设备，确保关键设备供电。

3、预计停电超过24小时的，关闭中心机房所有管辖设备，并通知托管服务器的相关单位进行设备停机。

（10）中心机房及各设备恢复供电时，执行以下步骤：

1、机房恢复供电前，首先确认各设备的电源态处于下电状态，以防止电源柜加电对设备的冲击。

2、等待10--20分钟后，开始给电源柜加电，以防止供电不稳或再次掉电。

3、供电正常后，确定设备处于下电状态后，打开电力柜的总控开关。

4、根据设备加电顺序，启动分项控开。

5、启动数据库及各项应用程序。

（11）发生火警事件发生后，机房人员应根据所属区域和现场情况，判断和选择正确的方法，及时上报中心领导，同时配合相关人员处置，降低事件带来的影响。

1、对于设备发生烟雾，机房主管人员协同相关人员寻找烟雾点并切断相关区域电源。

2、当设备发生可以控制火情时，机房主管人员应协同相关人员进行灭火工作。

3、当主机房发生火灾而无法控制，应采取施救方法等措施。

（二）、空调及通风设备

正常情况：

温度：冬季：18℃-20℃±2℃夏季：18℃-23℃±2℃

温度变化≤5℃/H

湿度:40%-50%±5%