一、明确活动目的
不论什么类型的促销活动,都要制定当前活动的目的。我们可以粗略地将目的划分成品牌宣传型和销量促进型。
1、品牌宣传型活动
玩法更多,可以通过多种创意形式吸引眼球,打出品牌知名度,间接提升销量。
2、销售促销型活动
目的更加简单粗暴,就是提升销量,活动结果以数据为导向。
确定了活动目的的大方向之后,就可再细分此次促销活动的次级目的。
比如:树立企业环保慈善理念、提升客单价、提升客单量、推出新品爆品、清库存等。
二、确定活动时间
活动目的应配合活动时间设定,以获得传播效果。结合节日热点、社会热点是电商卖家经常使用的手段之一。
在每年年初,卖家都应该制定促销活动时间表。节日主要非3种类型,如下:
1、店铺纪念日(如店庆日、会员日、上新日等)
2、购物节(双11、双12、年货节等)
3、节假日(国庆节、春节、端午节等)
三、预估活动目标
预估活动目标是后期评估活动效果的基础。
制定活动目标,可以使得运营人员、营销人员更有针对性地发力,及时调整当前执行力度,努力实现预期目标。可以综合如下几个维度评估活动的目标:
1、与同一平台、同一店铺以往的活动结果对比预估
2、与同一平台不同店铺(但店铺类型相似)的同类型活动结果对比预估
3、与同一店铺不同平台上的活动结果对比预估
依据如上三方面制定目标应以合适可行性为主,防止制定太高的目标而打击执行的积极性。
四、策划活动内容
策划活动的主体内容需要充分发挥成员的创意,可以召集所有成员进行半个小时的头脑风暴搜集点子。此时可以无需太顾虑活动的形式及可行性,以能最快达到活动目的为考量标准,建议组员围绕活动的目的发挥天马行空的创意,最后投票选出者,将创意转变成完整的活动方案文档。
五、推广渠道备战
活动内容清晰后,还需调动所有推广渠道共同作用,让活动效果化。
1、免费渠道
卖家可依据自己已有的免费渠道,如微博、微信、微淘、直播等来安排推广工作,不同渠道分工及特点有所差异,可以在活动的不同环节发挥不同的作用。
2、付费渠道
可依据卖家当前的活动预算选择是否投放。例如:淘宝中钻展、直通车,搜索平台的竞价搜索广告,还有团购网站或者广告联盟等。
六、活动执行复盘
促销活动结束之后,总结本次活动中的缺陷与不足,为以后活动的策划与开展累积经验是必不可少的。总结复盘可以有如下几个步骤:
1、数据分析
数据分析可以呈现出最直观的活动,也可以通过更加细致的数据分析寻出执行过程中优劣点及活动目标达成情况,对活动总体概况有所展现。
2、用户回访
对无论是否发生购买行为,但参与过活动的用户进行调研最能直接获得反馈,进而了解用户的习惯、喜好与评价,可以拉近与用户的距离,策划出更切中用户痛点的活动。
3、回望重申
回头审视整个活动从策划、预备、执行到复盘的整个过程,可以看出流程中存有的问题。对于往后的活动可以:
(1)精简环节,提升效率
(2)优化活动方向
(3)寻出参与人员的优点与失误,对员工进行培训和教育,减轻后期活动执行的阻力。