一、考核目的

为了提升电商直播带货的效果，规范主播的行为，提高销售业绩，特制定本绩效考核方案。

二、考核指标

1.直播时长：确保主播按照规定时间进行直播，保证直播的持续性。

2.观众互动：衡量直播过程中观众参与度的重要指标，包括评论、点赞、分享等互动行为。

3.商品销量：直接反映直播带货效果的关键指标，包括直播期间的销量及销售额。

4.用户复购：反映用户对商品及主播的信任度，体现商品和服务的品质。

5.退货率：体现商品质量和服务水平的重要指标，过高的退货率需引起关注。

6.观众留存：衡量直播吸引力的重要指标，留存率越高说明观众粘性越强。

7.新增用户数：通过直播活动新增的电商平台用户数量。

8.转化率：直播中观众转化为实际购买用户的比例。

三、考核标准

1.直播时长：按照合同约定或公司规定的时间进行考核，要求准时开播、准时结束。

2.观众互动：根据评论数量、点赞次数、分享数等互动数据制定标准。

3.商品销量：根据销售目标制定相应的销量及销售额考核标准。

4.用户复购：根据历史数据或行业标准设定复购率目标。

5.退货率：根据行业标准或公司内部标准设定退货率上限。

6.观众留存：根据行业标准或公司内部标准设定留存率目标。

7.新增用户数：根据营销目标设定新增用户数目标。

8.转化率：根据行业标准或公司内部标准设定转化率目标。

四、考核周期与方式

1.考核周期：按照公司实际情况，可设定为每月、每季度或每年进行考核。

2.考核方式：通过数据监控、用户调查、第三方评估等方式进行综合评估。

五、奖惩机制

1.奖励：对于表现优秀的直播带货主播，可给予相应的奖励，如奖金、晋升机会等。

2.惩罚：对于未达到考核标准的主播，可采取相应的惩罚措施，如扣减奖金、警告、解除合同等。

六、持续改进

1.根据考核结果进行总结分析，找出存在的问题和不足之处。

2.根据分析结果制定相应的改进措施，持续优化直播带货效果。

电商运营绩效考核标准4

在电商这块，员工业绩考核指标或许是每一个老板头痛的问题。任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系。绩效考核的目的是规范员工行为，同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标,在企业内部保持竞争机制,有利于保证工作作风，效率大大提升。考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。

任务指标：所有任务度分为95%、85%、75%、65%来计算（由运营总监和公司综合审核）。每月的任务完成了95%在现有的工资基础上有月季奖励。任务完成在85%和75%没有奖励也没有惩罚。在65%以下的就有惩罚了，扣工资（100-500不等）。

一、电商后勤

1、每天进行公众号日常维护（后台所有技术）

2、统计每天的订单上报

3、回答线上客户的所有问题。

4、执行运营总监的任务和方案。

【KPI考核指标】

a、每月要做工作总结交给上级审核

b、自己制定下个月的任务和目标给运营总监。下个月后在考核时就依据自己制定的目标和上级审核综合来考核任务完成度。