- 关键绩效指标基于对公司战略目标的分解，是对战略目标的细化和具体化；一般绩效指标基于对工作职责的考核。

- 公司人力资源部制定《公司员工绩效考核指标体系及评价标准》，并对该指标体系及评价标准实行动态管理，每年进行修订、完善，公司分管领导、中层管理人员依据部门年度工作目标责任书确定的考核内容、部门工作计划、员工所承担的岗位职责，在沟通的基础上，分别提出直接下属的具体考核内容，人力资源部汇总后报公司经理办公会议审定。

- 中层管理人员的关键绩效指标、一般绩效指标权重分别为60%、40%；一般员工的关键绩效指标、一般绩效指标权重分别为50%、50%；

四、组织实施

1. 绩效考核实行统一组织、分步实施、分级负责。

2. 公司财务管理部负责部门绩效考核的牵头组织和总体实施工作，包括制定年度内部经济指标和重点工作考核及奖励办法，组织实施对各部门季度、年度的绩效考核工作，核定各部门经济指标完成情况，提供数据支持。

3. 人力资源部负责员工绩效考核的牵头组织和总体实施工作，包括制定员工绩效考核管理制度、流程，改进、完善员工绩效考核体系，组织实施绩效考核培训，协助公司分管领导，组织实施对中层管理人员的绩效考核工作，协助部门负责人，组织实施对一般员工的绩效考核工作，收集考核信息数据，汇总并统计考核结果。

4. 公司各部门负责对本部门员工的绩效考核实施工作，提出本部门员工的绩效考核指标及评价标准，组织实施本部门员工的绩效考核工作，向本部门员工反馈考核结果，制定绩效改进措施。

5. 员工绩效考核工作每年进行两次，半年考核和年度考核分别结合半年工作总结和年度工作总结实施开展，一般情况下，分别安排在每年6月底和12月底。

五、基本程序

1. 起草通知、实施准备：每年6月底和12月底，人力资源部制定实施半年考核和年度考核的文件通知，印发绩效考核评价打分、结果反馈表格。年度考核时，需召开全体员工动员大会。

2. 个人述职：被考核者起草并提交年度述职报告，中层管理人员在全体员工大会上集中述职，一般员工由各部门自行组织述职，个人述职工作仅在年度考核进行。

3. 综合评价：公司全体员工以无记名的方式互相评价打分，人力资源部汇总评分结果，综合评价工作仅在年度考核进行，评价结果作为评选先进的参考。

4. 绩效评估：员工绩效评估是绩效考核的核心环节，在半年考核和年度考核安排两次进行。半年考核是对员工绩效考核指标完成情况的中期检查，目的是肯定成绩、指出不足，提出下半年工作的改进方向，半年考核结果作为年度考核的重要参考。

- 中层管理人员：由公司总经理、分管领导依据考核指标评价标准，对中层管理人员进行评价打分，评分权重为总经理30%，分管领导70%。总经理可授权委托分管领导对中层管理人员进行评价，并有权质询分管领导的评价打分依据。

- 一般员工：由公司总经理、分管领导、部门负责人依据考核指标评价标准，对一般员工进行评价打分，评分权重为总经理10%，分管领导20%，部门负责人70%。总经理可授权委托分管领导对一般员工进行评价，总经理、分管领导有权质询部门负责人的评价打分依据。

- 汇总绩效评估得分：人力资源部汇总中层管理人员的绩效评估得分，各部门负责人汇总本部门员工的绩效评估得分，计算方法为绩效评估得分=∑[考核者打分（或平均分值）×考核者评分权重]。

- 描述性评语：根据员工绩效评估得分，公司分管领导对中层管理人员形成描述性评语，各部门负责人对本部门员工形成描述性评语，描述性评语一般应包括被考核者绩效状况、绩效优劣点、绩效改进点和期望等。

5. 考核结果审核：人力资源部将公司各部门中层管理人员、一般员工的考核结果提交公司经理办公会议审核，并形成决议。

6. 考核结果反馈、绩效面谈：

- 根据绩效评价结果，按照分级负责的原则，公司分管领导向中层管理人员反馈考核结果，中层管理人员向一般员工反馈考核结果。

- 在半年考核、年度考核结果反馈的同时，考核者与被考核者要进行正式的绩效面谈（绩效沟通），并形成绩效面谈记录。

- 考核者要真实、客观地肯定被考核者的成绩和进步，指出被考核者的不足之处，并共同研究制定绩效改进方案。

7. 考核结果存档：人力资源部将绩效考核表格、结果存档。

8. 例外情况：

- 年度内变动部门的中层管理人员，由现在工作部门分管领导在征求原工作部门分管领导意见的基础上考核；

- 年度内变动部门、工作岗位的一般员工，由现在工作部门负责人在征求原工作部门负责人意见的基础上考核；

- 其他特殊情况，由公司经理办公会议研究决定。

六、考核的等级

根据员工绩效评估得分，考核等级分为A、B、C、D、E五个等级。

- A级，绩效评估得分为90分（含）以上；

- B级，绩效评估得分为80分（含）以上90分以下；

- C级，绩效评估得分为70分（含）以上80分以下；

- D级，绩效评估得分为60分（含）以上70分以下；

- E级，绩效评估得分为60以下。

七、考核结果的运用

1. 部门绩效考核结果是公司确定年度“四好”部门的重要依据。

2. 员工绩效评估结果是劳动合同续签、职务晋升、教育培训、轮岗转岗、确定年度优秀中层管理人员、优秀员工的重要依据。

3. 根据公司《薪酬管理办法》，员工连续两年考核成绩均为基本称职以上的（对应考核等级为D级以上），可从下一考核年度相应月份（入职满两年）起，在本岗位所对应的工资标准内晋升一个工资档次。

4. 根据公司《劳动合同管理办法》，对在公司连续工作满三年，且年度考核均为优秀的员工，可与公司签订无固定期限劳动合同。