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员工绩效考核管理制度12篇
大小:486.3KB 15页 发布时间: 2024-02-01 12:06:00 9.2k 7.32k

a、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。

b、其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。

三、组织领导

公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋

工作职责:

1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。

2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

3、负责各部门“定量考核”的评价。

4、负责安排各部门下周工作重点。

四、考核标准

根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。

定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)

(1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。

(2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%

(3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。

(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。

(5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。

(6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。

(7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。

(8)出现办公设备事故扣10-40分。

(9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:

a、工作过程的正确性

b、工作结果的有效性

c、工作方法选择的正确性

d、工作的改进和改善

e、解决问题的能力

f、责任意识、个人品格

员工绩效考核管理制度5

为了提高收费岗位的服务质量,激励收费员的工作积极性,确保费用收取的准确性和窗口工作的高效率,以及建立良好的院部窗口形象,我们特制定了一个月绩效考核方案。

一、绩效考核内容:

1. 泄露病人隐私者,一经发现将扣款当事人30元。

2、未执行服务规范礼仪和用语的,每发现一次将扣发当事人20元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮的,每发现一次将扣发当事人5元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品的,每发现一次将扣发5元。

5、在收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,每发现一次将扣发10元。

6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人将扣发10元。

7、病人信息数据打错与票据不符的累计次数达到5次以上(含5次),将暂定扣发当事人20元。

8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者,每发现一次将扣发5元。

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