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电商主播绩效考核的标准参考6篇
大小:469.63KB 6页 发布时间: 2024-01-27 09:50:15 14.89k 13.81k

下面这些是小编精心收集整理的电商主播绩效考核的标准参考6篇,希望可以帮助到有需要的朋友,欢迎阅读下载。

电商主播绩效考核的标准1

整体说明:实操评估为4个板块知识点,总分100分,90分及以上优秀,89分~80分为良好,60分~79分合格,60分一下为不合格,最终分数相加,以优、良等级评定结果回馈给班主任。

一、直播中“人”的准备:(20分)

1、妆容得当,根据销售的产品调性选择妆容和服饰,如果服装能凸显个人IP,可酌情加分(10分)

2、情绪饱满、直播状态积极,模拟真实直播场景,开播即正式,不说跟直播无关的话术(10分)

二、直播中“货”的准备:(30分)

1、直播中产品销售排序,合适的品类和数量规划(引流款、爆款、形象款),结合课程相关知识点规划,新手主播直播间产品总数不低于10个(10分)

2、产品知识以及表达展现要成熟,描述产品要生动形象,把产品的优势和卖点变成具体场景,介绍产品用词不要过于学术化,用粉丝听得懂的语言(15分)

3、产品要现场使用演示,或样品呈现展示(5分)

三、直播中“场”的准备:(10分)

直播间的布置,让用户感受到亲切,画面清晰,环境整洁即可,不用过度装饰。

举例:美妆、家居、食品可在家庭空间直播,农场品可在基地直播,服装等可在门店直播。

注:基础设备要求:手机+支架+清晰灯光+样品呈现区(桌子、货架、书架、厨房间、服装模特等)

四、直播流程考核点(40分)

1、依据自己的直播全案脚本展开直播(10分)

2、按照完整的直播流程实操(30分)

开场(欢迎语+自我介绍+主题/品牌介绍+活动介绍)

串场(互动+秒杀抽奖等福利)

卖货(介绍产品+解决顾虑+催单)

收场:提前种草,下期直播预告

注:可以销售一个产品为核心,完成一个小闭环,分段录制,也可以直接录制完所有脚本中的内容;若没有直播脚本作业提交,扣10分,并且无法取得考证资格。

电商主播绩效考核的标准2

一、产品知识掌握

主播应对所推介的产品有充分的了解,包括产品特点、使用方法、价格等。具体要求如下:

1.熟知产品特性,能够准确描述并解答观众关于产品的各类疑问。

2.了解产品的适用人群和使用场景,能够根据不同需求给予推荐。

3.掌握产品的价格和促销信息,实时更新,确保信息的准确性。

二、互动能力评估

直播中,主播的互动能力对于营造良好的直播氛围至关重要。评估标准如下:

1.语言表达能力:主播应具备良好的语言表达能力,能够流畅、清晰地与观众交流。

2.幽默感:适当的幽默能够提升直播的观赏性,主播应具备基本的幽默感。

3.反应速度:对于观众的提问或突发情况,主播应具备快速的反应能力。

4.提问互动:能够主动提出问题,引导观众参与讨论,增强直播互动性。

三、销售技巧考核

在直播带货中,销售技巧至关重要。考核标准如下:

1.推荐技巧:能够根据观众需求,恰当地推荐产品。

2.说服力:能够用有说服力的话语促使观众下单。

3.促销配合:能够熟练运用各类促销手段,如优惠券、限时折扣等,提升销售效果。

4.引导观众:能够通过引导,促使观众关注、点赞、分享直播。

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