运营直播带货KPI绩效考核5

一、抖音直播运营团队组织架构设计

（一）抖音直播运营团队组织图

（二）抖音直播运营团队人员职责分工

抖音直播运营经理

职责：负责抖音直播运营项目的战略策划及统筹管理，包括不限于直播营销活动的策划、直播产品选品、直播流程管控、直播间管理等。执行抖音直播整体项目内容策划活动，提升直播效果及转化率，以达成产品销售目标。

抖音直播主播

职责：通过抖音直播间向粉丝介绍产品，与粉丝保持互动，引导观众关注和完成购买流程，达到KPI销售目标。

抖音主播助理（副主播）

职责：协助主播进行产品介绍，切入话题与主播进行互动,进行直播中的活动介绍、气氛调节以及抽奖等环节的管理。维持直播间的热度，协助解答直播中粉丝提出的问题，根据需要引导粉丝下单。

抖音直播运营专员（场控）

职责：协助抖音直播运营经理制定每期直播的运营计划，跟进实施过程，引导直播氛围，优化直播效果。包括直播前准备工作，日常直播管理、数据分析及复盘。分析直播数据，持续优化直播各项流程，实现销售数据的提升。

抖音直播运营助理（中控）

职责：负责直播间产品的更新、上架、促销发布等。协助运营及时调整全场上品顺序，修改价格。负责客服管理工作，引导用户留存，分析直播单品销售用户喜好以及数据汇总。

抖音小店客服

职责：为顾客提供咨询服务，介绍商品并向顾客推荐相关商品。按顾客要求为顾客提供服务，负责售后问题的介入处理，包括：查件、退换货等。负责对抖音小店评价进行追踪，提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

二、抖音直播运营团队薪酬方案实施说明

（一）薪酬组成

抖音直播运营团队薪酬结构组成包括基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金、提成、负激励、津贴、工龄奖、全勤奖、其他、季度绩效奖金、年度绩效奖金。其中，月度综合工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+提成＋负激励+津贴+工龄奖+全勤奖+其他。

（二）薪酬方案实施说明

月度综合工资构成说明：

（1）基本工资：根据国家相关规定及同行业基本工资标准，再结合公司实际情况，设置的最低员工生活保障工资。基本工资按考勤计发。

（2）岗位工资：岗位工资以岗位责任、岗位技能等为依据确定的工资。岗位工资按考勤计发。

（3）绩效工资：绩效工资与个人工作成果表现挂钩,体现员工在考核期的工作绩效考评情况。根据绩效考核分值对于的绩效系数来计算所应获得的工资。绩效工资的计算公式:绩效工资=绩效工资基数×绩效考核系数。

运营直播带货KPI绩效考核6

一、点赞率：基础标准为5000，优秀标准为10000。每小时的点赞数。对于50人左右的小型直播间，基础标准为10000，优秀标准为20000。而对于100人的直播间，基础标准为20000，优秀标准为40000。以这个比例计算，随着人数的增加，点赞的比例可以相应递减（大致30%）。

二、互动率：达到5%算及格，10%以上则为优秀。计算方式为：公屏上的评论人数除以观众总数。

三、转发率：达到5%算及格，10%以上则为优秀。

四、关注率：对于观众总数小于1000人的直播间，关注率达到1%算及格，5%以上优秀。观众总数大于1000人的直播间，关注率2%算及格，5-10%为优秀。

五、付费率：达到5%算及格，10%以上为优秀。计算方式为：付费人数除以观众总数。

六、留存率：整场直播的停留时间，3分钟算及格，5分钟为优秀，7分钟是非常优秀。需要查看的是通过电脑端的抖音官网，每天直播的平均停留时长。