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电商公司组织架构及岗位职责合集6篇
大小:470.31KB 7页 发布时间: 2024-01-27 11:15:58 13.71k 11.95k

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电商公司组织架构及岗位职责6

一、组织架构

电商公司的组织架构通常包括以下几个部门:

1.运营部:负责店铺的日常运营管理,包括产品上下架、促销活动策划等。

2.营销部:负责电商平台的营销推广,包括搜索引擎优化、社交媒体推广等。

3.客服部:负责客户服务,包括售前咨询、售后服务等。

4.技术部:负责电商平台的技术支持,包括网站开发、数据库管理等技术问题。

5.采购部:负责产品的采购和供应链管理。

6.行政部:负责公司的日常行政工作,如人事管理、财务管理等。

二、岗位职责

1.运营岗位职责:

负责店铺的日常运营管理,包括产品上下架、订单处理等。

策划并执行促销活动,提高销售额。

分析销售数据,调整运营策略,提高店铺的转化率。

与其他部门协调工作,确保店铺的正常运营。

2.营销岗位职责:

负责电商平台的营销推广,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广等。

制定并执行营销计划,提高店铺的曝光率和点击率。

分析营销数据,调整推广策略,提高投资回报率(ROI)。

与运营部门合作,提高店铺的销售量和品牌知名度。

3.客服岗位职责:

提供售前咨询和售后服务,解决客户的问题和投诉。

建立客户档案,分析客户需求,提高客户满意度。

与运营部门和技术部门协调工作,共同维护店铺的正常运营。

4.技术岗位职责:

负责电商平台的技术支持,包括网站开发、数据库管理等技术问题。

保障电商平台的安全性和稳定性。

与其他部门协调工作,提供必要的技术支持和解决方案。

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