1.负责电商平台的商品上下架、库存管理、订单处理等工作。

2.与供应商保持良好的沟通，确保货源充足、质量可靠。

3.了解商品特点，能够根据客户需求进行推荐，提高客单价和转化率。

4.定期分析销售数据，制定销售策略，提高销售额和客户满意度。

5.配合运营岗位开展促销活动，完成销售目标。

三、客服岗位

1.负责电商平台的售前咨询、售后服务等工作，保持良好的客户关系。

2.快速准确地回答客户问题，提供专业、热情、耐心的服务。

3.记录客户反馈和需求，及时反馈给相关部门处理，并跟踪处理结果。

4.对接物流公司，确保订单及时配送，处理售后问题。

5.定期分析客服数据，提高服务质量和效率。

四、美工岗位

1.负责电商平台店铺的视觉设计、商品详情页制作等工作。

2.根据运营策略和市场需求，设计吸引人的海报、广告图等。

3.制作商品详情页，突出商品特点，提高转化率。

4.定期更新店铺首页和分类页，保持美观、整洁的页面风格。

电商各岗位工作明细职责6

一、运营部

1.负责电商平台整体运营，制定并执行运营策略和计划；

2.监控平台数据，分析用户行为，优化用户体验；

3.组织促销活动，提升用户转化率；

4.跟踪竞品动态，持续优化产品结构。

二、市场部

1.制定并执行市场推广计划，提高品牌知名度和影响力；

2.负责电商平台广告投放，监控广告效果；

3.负责线上、线下活动策划与执行；

4.收集并分析市场信息，为运营提供数据支持。

三、商品部

1.负责商品上下架管理，保证商品信息准确无误；

2.制定并执行商品销售计划，提高库存周转率；

3.分析市场需求，提出新品开发建议；

4.定期与供应商沟通，确保供货稳定。

四、客服部

1.负责电商平台客户服务，解答用户问题；

2.处理用户投诉和反馈，提升客户满意度；

3.负责订单处理，提高订单处理效率；

4.收集客户意见和建议，为运营和市场提供支持。

五、技术部

1.负责电商平台开发和维护，保障平台稳定运行；

2.优化网站性能和用户体验；