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物业有趣活动方案范文10篇
大小:485.45KB 12页 发布时间: 2024-02-05 13:40:04 12.06k 10.98k

1. 经理:负责全面经营管理,受董事会领导。

2. 经营部主任:负责具体经营事务、人事等。

3. 办事员:负责文书、财务、劳资、后勤等工作,财会要持证。

4. 物业管理员:负责具体的物业管理、装修监管、收费、维保服务等。

5. 安全护卫员:负责门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。

6. 水电工:负责公共区域水电设施的维护和维修服务。

7. 保洁员:负责公共区域的卫生保洁、绿化养护等工作。

所有员工在招聘后将接受由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工还将接受市主管部门的岗位培训结构培训。培训率预计为100%。

五、经营预测

a) 经营收入预计为19.14万元,其中物业管理费为11.34万元(应收12.6万元,按每月30000平方米乘以12乘以0.35计算),预计收缴率为90%;维修服务费预计为0.5万元;特约服务费预计为5.8万元;其他收入预计为1.5万元。

b) 支出预计为20.25万元,其中人员工资福利为14万元;办公费用为2.5万元(包括办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等);维修保养费用为1.5万元;税金为1.05万元;不可预见费用为1.2万元。

c) 润亏预计为-1.11万元。

d) 物业接管期间前期投入为10万元,用于办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等。

e) 公共性服务费构成测算为21.962万元/年,按照0.61元/月乘以m2计算。

六、前期物业接管

a) 派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收,他们没有验收权,只能从物业管理角度向开发商提出建议。

b) 物业接管验收包括从今后物业维护保养管理的角度进行验收,同时也要站在业主的立场上对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益。具体验收内容包括:对物业主体结构安全和使用功能的再验收;供电、给排水、卫生、道路等设备设施是否能正常使用;房屋幢、户编号是否得到相关部门的确认;物业的保修事宜是否得到落实。接管小组还要按照图纸资料移交清单对技术资料进行对照检查,发现问题要及时上报开发商。同时,还要对各类设备进行对照检查,发现问题也要及时上报开发商。接管小组还要对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查,并将检查记录在册,对发现的问题要督促有关单位迅速解决。在保修期内,如果发现施工、安装、设备等方面的质量问题,公司应查明原因并及时上报开发商,请求尽快解决。此外,还要抄水、电、气表的底数,记录备案。当接管验收符合要求后,物业管理企业应签署验收合格凭证,签发接管文件。整个物业验收与接管工作完成后,物业管理企业应办理必要的手续。

七、入伙

1、准备工作

在入伙之前,我们需要做一些准备工作,包括:在小区四周种植绿篱或安装防护栏;增设报警系统;统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗;增设自行车棚;加固架空层车库;增设垃圾池或垃圾清运站等;将楼道灯改为节能灯;逐步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工具和员工工作服;制定入住流程;印刷入住表格等。

2、协调工作

与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位保持良好的联系,确保业主入住后的水、电、气等供应顺畅。与电话公司联系电话安装事宜,争取现场放号,方便业主。与学校、派出所和居委会联系,了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节,以及有关联系电话,入住时公告。

3、入伙现场

在入伙准备和协调工作到位后,我们需要部署入伙现场,包括彩旗、横幅、花卉、背景音乐等装饰,安排安全护卫员立岗和巡更,迎接业主入伙。举行入伙仪式,邀请政府官员、新闻媒体和业主代表剪彩,营造热烈的氛围。同时要注意避免后期工地的灰尘、噪音等不和谐因素对业主入伙造成的影响。

八、物业装修与管理

业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。具体的装修管理规定包括国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》以及物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据规定,业主在进行装修前必须向物业管理企业进行申请登记,包括填写业主装修申请表、领取《装修管理规定》,并在申请表上签字,缴纳装修管理押金及保证金,经批准后方可进行装修。装修完成后,物业管理企业应组织验收,合格后即退还装修押金及保证金。业主在装修前向物业管理企业申请登记时,需如实填写装修施工内容,并注明委托施工单位及进场人数,业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签字盖章。

九、物业档案的建立

物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录,也是以后实施物业管理时不可或缺的依据,同时也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。现代建筑工程越来越复杂,因此一旦发生故障,物业档案就成了维修必不可少的东西。物业档案资料的建立主要分为收集、整理、归档和利用四个环节。收集的关键是尽可能完整,包括从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料;整理的重点是去伪存真,留下有用的信息;归档是按照资料本身的内在规律进行分类和保存;利用是在日后的管理过程中使用并加以充实。

十、日常管理

(一)房屋管理运作

工作内容包括核对业主装修审核,巡视跟踪监督,走访回访,熟悉收费财务等。频度为每天一次,办完后二遍,入伙期间每天6小时,消灭违章行为。目标是达到100%的房屋完好率,投诉率控制在1‰以下。

(二)绿化管理

工作项目包括浇水施肥、修剪整形、病虫防治、除杂草、保洁补苗等。要求根据季节不同进行不同的工作,保持绿化率在95%以上。

(三)房屋及公用设施维修、养护

工作项目包括装修审查、监督巡视、清理室内维修、室外维修及养护、道路、停车场、天面楼梯及墙面、明沟暗沟、外墙、供水、供电、供气、路灯等。频度根据具体情况进行不同的维修和养护工作。

(四)安全护卫、停车管理

工作内容包括定岗检查、流动检查、学习与训练、消防设施、家居安全、违法行为、装修监督、车辆行驶停放等。频度根据具体情况进行不同的工作。

(五)保洁管理

工作项目包括地面清洁、保洁楼梯道、垃圾清运、消杀、灭鼠蟑螂等。要求保持地面、楼梯道、公共区域的整洁和清洁,保洁率在95%以上。

以上是我们的物业管理计划,我们将努力提供优质的服务,为业主创造一个舒适、安全、便利的居住环境。

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