2. 经营部主任:1人,负责具体经营事务、人事等。
3. 办事员:3人,负责文书、财务、劳资、后勤等工作。财会要持证。
4. 物业管理员:1人,负责具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5. 安全护卫员:7人,负责门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6. 水电工:1人,负责公共区域水电设施的维护和维修服务。
7. 保洁员:2人,负责公共区域卫生保洁、绿化养护等。
这些员工将由物业管理顾问公司进行培训,骨干员工还将接受市主管部门的岗位培训。培训率预计为100%。
五、经营预测
a)经营收入:
- 物业管理费:预计收入11.34万元(收缴率90%)。
- 维修服务费:预计收入0.5万元。
- 特约服务费:预计收入5.8万元。
- 其他收入:预计收入1.5万元。
b)支出:
- 人员工资福利:预计支出14万元。
- 办公费用:预计支出2.5万元(包括办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)。
- 维修保养费用:预计支出1.5万元。
- 税金:预计支出1.05万元。
- 不可预见费用:预计支出1.2万元。
c)润亏:预计为-1.11万元。
d)物业接管期间前期投入:预计为10万元(包括办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)。
e)公共性服务费构成测算:预计为21.962万元/年,每月每平方米0.61元。
六、前期物业接管
a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收,提出建议但无验收权。
b)进行物业接管验收,严格按照物业维护保养管理的角度进行验收,同时也要站在业主的立场上,维护业主的合法权益。验收内容包括:
- 对物业主体结构安全和使用功能的验收。
- 确保供电、给排水、卫生、道路等设备设施能够正常使用。
- 确认房屋幢、户编号已经得到有关部门的确认。
- 确认物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)得到落实。
- 按照图纸资料移交清单和设备移交清单进行对照检查。
- 对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查,并记录检查结果。
- 在保修期内,及时上报开发商并解决施工、安装、设备等因素产生的质量问题。
- 抄水、电、气表的底数并进行备案。
- 验收合格后,签署验收合格凭证,签发接管文件。
七、入伙
1、准备工作:
- 在治安方面,种植绿篱或安装防护栏,增设报警系统,统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗。
- 对车辆管理,增设区间道路标志,封闭小区的多个出入口,增设自行车棚,加固架空层车库。
- 增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等,确保垃圾清运。
- 改用节能灯对楼道灯进行更新。