销售：

一、使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。

二、整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。

三、加油票销售；提示即确认品种，复核数量。

四、记帐卡(单)销售：

(一)事先由主管公司（或加油站）与购油单位签定供销合同。

(二)根据合同按购油单位开立记帐卡(单)并留存单样。

(三)建立记帐单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档。

(四)将记帐卡(单)、按油品编码进行分类保存。

收款：

一、收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。收取现金、加油票时必须按实找零。

二、收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油(或油票)。

开发票：

一、根据客房购油数量、金额开据发票。

二、根据加油员提供的加油数量开据发票。

三、当加油员提供加油金额时须按单价转化为升数，并取整再开据发票。

四、开据发票应项目齐全，无涂改现象。

五、将发票联交给顾客，并文明送客。

结帐：

一、汇总当班所收现金、支票总额，与已开发票总额相核对。

二、汇总现金、支票、油票、记帐卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与亲码数相核对。

三、汇总核对润滑油、其它石油产品及其它商品销售数量、余额。

四、补开未开发票的汽油、柴油销售额的发票。

五、依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其它商品日报表。

发电操作规程

一、准备发电。

（一）当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主

要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。

（二）检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。

二、发电供电

（一）启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后．打开发电机电源输出开关送电。

（二）将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。

（三）逐一开启设备开关。

（四）发电、供电过程中必须有专人监护。

三、恢复外线供电

（一）当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。

（二）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。

（三）断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸。

送配电操作规程

1、送电前检查各支路配电系统设备技术状况是否良好。