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公司管理制度完整版合集1
为了确保公司的利益至高无上,建立一个高素质、高水平的团队,更好地为每位客户提供服务,公司制定了以下严格的管理规章制度,希望每位员工都能自觉遵守。
首先,员工必须准时上下班,不得迟到、早退或旷工。这是对员工工作纪律的基本要求,以保证工作的正常进行。
其次,在工作期间,员工不得因私人情绪而影响工作。员工应该保持专业的态度,确保工作质量和效率。
另外,员工应该在每天工作开始前和结束后清理个人工作区域,保持整洁。这包括整理物品和保持桌面的清洁。
在工作期间,员工不应该无故离岗、串岗,也不得进行闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉或做个人私事,以免影响公司形象和办公环境的安宁。
员工应本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级。如果有正确的建议或想法,应以书面报告的方式提交给上级部门,公司将给予合理的回复。
员工还应服从分配和管理,不得损害公司形象或泄露公司机密。
对待客户,员工应认真耐心听取他们的建议和投诉,并对损坏的公司财物进行照价赔偿。
在服务态度方面,员工应使用标准的专业文明用语,提供积极、主动、热情、微笑的服务,并具备训练有素的语音、语速和语调。
在电话接听方面,员工应遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如果确实需要接听私人电话,应以重要事项为主。接听电话应及时,铃声不应超过三声,如受话人不能接听,最近的职员应主动接听。重要电话应记录下来,严禁占用公司电话时间过长,严禁使用公司电话打工作以外的电话,违者将受到10元/次的处罚。
对于考勤,所有专职员工必须严格遵守公司的考勤制度,上下班时必须亲自打卡(午休不需要打卡),不得代替他人打卡。迟到、早退和旷工都会受到相应的扣薪处罚。如果累计迟到或早退达到一定次数,将被视为旷工。工作时间不允许请假,未经批准请假将被视为旷工。
员工在工作期间不得嬉戏打闹、睡觉或做个人私事,违者将受到10元/次的处罚。每个月,公司将对优秀员工进行奖励,奖励金额为100元,但必须是满勤员工且没有客户投诉的员工才有资格获得。
对于辞职条件,员工必须提前一个月提交辞呈,并写明详细的辞职理由,经批准后方可离职。离职时将只发放工资。如果未满一个月离职,只能获得工资的60%。
对于辞退员工,公司将不发放任何工资待遇。辞退的条件包括连续旷工3次/月,不服从上级管理,与客户争吵3次/月,以及偷盗公司财物。
通过这些严格的管理规章制度,公司期望能够建立起一个高效、纪律严明、团结合作的团队,为客户提供卓越的服务。只有每位员工都能自觉遵守这些规定,才能实现公司的目标和使命。
公司管理制度完整版合集2
第一章 入职指引
第一节 入职与试用
一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:应聘者需具备年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职
1、薪资确认:薪资建议由用人部门总经理提出,经人力资源部薪酬部门审核后上报审批。
2、录用审批:薪资审批需经过部门或职能部门形成会议决议,并得到总经理批准。
3、聘用:招聘人员向候选人沟通薪资,并确认入职日期,并发出员工聘用书。
4、入职体检:员工需提交有效的体检证明,公司每年定期为员工安排体检,如发现员工患病或身体健康条件不符合工作岗位要求的,公司将视情况调动其职位或建议病假。如发现员工患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病的,公司有权单方解除劳动合同。
5、个人档案:公司为所有员工建立个人档案,新员工需将个人资料提交给人力资源部,包括照片、身份证复印件、学历证书复印件、职称证书复印件、原单位离职证明等。如员工提供不真实、错误资料或有任何虚构,经查属实,将受到公司的纪律处分,情节严重者公司可按规定单方解除劳动关系。如员工个人资料有变更,需及时向人力资源部报告。
6、入职培训:新员工入职当天,人力资源部将为其介绍并学习公司相关制度,并介绍新同事。
7、试用期:公司对新录用的员工实行试用期制度,试用期根据劳动合同期限的长短而定,最长不超过6个月。试用期包括在劳动合同期限中,并计入工作年限。
8、劳动合同管理:公司招聘员工时均签订劳动合同,劳动合同由双方各执一份,劳动合同必须经员工本人签字、公司加盖公章方能生效。劳动合同的具体内容以最终签订的合同为准。
第二节 考勤管理
一、工作时间:公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7.5小时,具体工作时间根据岗位安排而定。
二、考勤
1、所有员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班需打卡,不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工:迟到或早退30分钟以内,每次扣发薪金10元;30分钟以上1小时以内,每次扣发薪金20元;超过1小时以上,必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。月累计达五次迟到或早退,将扣除相应薪金并计为旷工一次。年度内旷工天数达到一定数量,将予以辞退。
3、请假:员工可申请病假、事假、出差等假期,具体请假手续和审批权限根据假期长度而定。
4、加班:加班需填写加班单,经部门负责人批准后报人事部门备案,加班工资按照规定标准计算。
5、考勤记录及检查:考勤负责人负责记录员工的出勤情况,并定期进行考勤检查。
第四节 人事异动