1、热情接待每位学员和家长，用热情的语言表达欢迎和感谢，并提供积极、主动、热诚和微笑的服务；

2、对公司的业务非常熟悉，耐心地介绍，如有不清楚的地方应向同事请教。在工作中应使用礼貌的语言，如不好意思、请稍等、对不起等，并且行动轻盈、语言轻柔；

3、每位老师及前台在工作中要对学生负责，学生学习结束后还要注意后期服务工作。

2024公司管理制度细则汇总7

第一章 安全管理、培训、考核制度

一、成立安全领导小组，定期对从业人员进行安全培训和考核，落实安全生产责任书。

为了确保企业的安全生产工作得到有效的管理和监督，我们成立了安全领导小组。该小组定期对从业人员进行安全培训和考核，以确保他们具备必要的安全意识和知识。同时，落实安全生产责任书，明确各个岗位的安全职责和义务。

二、认真贯彻、落实安全监督、公安、消防和交通运管部门有关的政策、法规，经常分析企业安全状况，及时制定相应的方案和措施。

我们将认真贯彻各级安全监督、公安、消防和交通运管部门制定的政策和法规，确保企业安全工作符合法律法规的要求。同时，我们会经常分析企业的安全状况，及时制定相应的方案和措施，以应对潜在的安全风险。

三、定期对车主和司机进行安全教育培训，严格把关，做到从业人员持证上岗，规范操作，安全驾驶。

我们定期对车主和司机进行安全教育培训，提高他们的安全意识和技能。同时，我们会严格把关，确保从业人员持证上岗，规范操作，做到安全驾驶。只有经过专业培训并持证上岗的从业人员，才能确保车辆的安全运营。

四、健全车主和驾驶员档案，健全培训档案。

为了更好地管理车主和驾驶员，我们会建立健全的档案体系，记录他们的基本信息和培训记录。通过健全的档案管理，我们可以更好地了解从业人员的情况，为他们提供更精准的培训和管理。

五、及时办理车辆年审，车辆保险手续，严禁未审车辆和脱保车辆营运。

为了确保车辆的安全运营，我们会及时办理车辆年审和车辆保险手续。严禁未经审验和脱保的车辆进行营运，以确保车辆在道路上的安全。

六、坚持车辆“三检”制度，定期对车辆保养和维修，保证车辆技术性能良好。

我们坚持车辆的“三检”制度，即定期对车辆进行保养、检修和维修。通过定期的保养和维修，我们可以保证车辆的技术性能良好，最大限度地减少事故的发生。

七、危险货物运输车辆必须严格按照操作规程作业，必须派押运员押运，使安全工作做到万无一失。

对于危险货物运输车辆，我们要求严格按照操作规程进行作业，并派押运员进行押运。只有这样，我们才能确保危险货物的安全运输，使安全工作做到万无一失。

八、及时参与事故处理，并协助有关部门落实责任。

如果发生事故，我们会及时参与事故处理，并积极协助有关部门落实责任。我们会全力配合相关部门进行调查和处理，并采取措施防止类似事故再次发生。

九、不断总结安全工作经验和教训，及时上报各类报表。

我们会不断总结安全工作的经验和教训，及时上报各类报表。通过总结经验和教训，我们可以不断改进我们的安全工作，提高安全管理水平。

第二章 安全检查及事故隐患整改跟踪制度

一、公司安全生产领导小组应配合有关部门，不定期地对车辆和从业人员进行安全检查。

为了确保车辆和从业人员的安全，我们的安全生产领导小组会配合有关部门，不定期地对车辆和从业人员进行安全检查。通过安全检查，我们可以发现存在的安全隐患，并及时采取措施进行整改。

二、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。

安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查，以确保车辆的安全性能符合要求。通过安全技术检查，我们可以及时发现车辆存在的问题，并及时进行修复和整改。

三、每月的安全检查应做好详细记录，并经单车车主签名后存档备案。

每月的安全检查我们会做好详细的记录，包括检查的内容、发现的问题和整改措施等。同时，我们会要求单车车主在记录上签名确认，以便将来进行备案和跟踪管理。

四、安全人员在对车辆检查时发现隐患应及时汇报并做好原始记录，实行跟踪管理制度。

安全人员在对车辆进行检查时，如果发现安全隐患，应立即汇报并做好原始记录。我们会实行跟踪管理制度，确保安全隐患得到及时解决和整改。

五、由安全科下达安全隐患整改通知书限期整改，必要时收回证件停止营运。

如果发现安全隐患，安全科会下达安全隐患整改通知书，并要求限期进行整改。如果整改不到位，我们会采取必要的措施，包括收回证件停止营运，以确保安全隐患得到彻底解决。

六、整改合格后，由修理厂家开出维修合格出厂证明方可正常营运。

在进行安全隐患整改后，我们会要求修理厂家开出维修合格出厂证明。只有拿到维修合格出厂证明的车辆，才能正常进行营运。

七、建立事故隐患整改档案，及时对所发生的事故进行分析，总结经验，并采取有效措施杜绝类似事件再次发生。

我们会建立事故隐患整改档案，对所发生的事故进行分析和总结经验。通过分析事故原因，我们可以找出问题所在，并采取有效措施，以防止类似的事故再次发生。

第三章 安全例会和车辆保险制

一、有关负责人每月应召开一次以上安全生产例会。