销售人员必须将每日业务填入“工作日报表”,逐日呈报单位主管。日报内容必须简明扼要。
第三十条
对于新开拓客户,必须填制“新开拓客户报表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。
第七章 附则
第三十一条
销售人员外出执行公务时,所需交通工具由公司代办申请,但必须填具有关申请和使用保证书。
第三十二条
销售人员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报“行车记录表”。
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第一章总则
第一条:为了实现企业的生存和发展,我厂确立了“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”的经营理念,重视维护工厂的声誉,在市场上推出物美价廉的产品,满足社会的需求。
第二条:为了提高产品的市场竞争能力,我厂致力于掌握市场信息,开发新产品,拓展市场,加强企业与社会、企业与用户之间的沟通,提高经济效益。
第二章市场预测
第三条:市场预测是企业经营决策的前提。我们需要全面了解和分析同类产品的生命周期和市场覆盖状况,并掌握以下几点信息:
1.了解同类产品国内外的年销售总量和同行业的年生产总量,分析市场的饱和程度。
2.了解同行业各类产品在全国各地的市场占有率,分析开发新产品和拓展市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反馈和技术要求,分析提高产品质量、增加产品品种以满足用户需求的可行性。
4.了解同行业产品的更新和技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,争取在市场中处于领先地位。
第四条:预测国内各地区和外贸的销售比率,确定年销售量的总体计划。
第五条:收集国外同行业同类产品的更新和技术发展情报,了解外贸供求趋势,国外用户对产品的反馈和信赖程度,确定对外市场开拓的方针。
第三章经营决策
第六条:根据工厂的中长期规划和生产能力状况,销售科通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,提出初步的年产品销售方案,报请厂部审查决策。
第七条:经过厂务会议讨论、厂长审定和职代会通过,确定年度经营目标,并作为编制年度生产大纲和年度方针目标的依据。
第四章产销平衡及签订合同
第八条:销售科根据工厂的全年生产大纲和近年来国内各地区和外贸的订货情况,平衡分配计划,与外部签订产品销售合同,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。
第九条:如需变更定价,销售科需报批手续,由财务科负责决定浮动价格,并经经营副厂长批准。
第十条:销售科根据年度生产计划和销售合同,编制年度销售计划,并根据市场供求形势编报季度和月度销售计划,在每个月的前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。
第十一条:参加各类订货会议时,需本着先国家计划、后市场调节,先主机配套、后维修用户,先外贸后内销的原则,照顾老用户,结交新用户,全面布点,扩大销售网络,开拓新市场,巩固和发展用户关系。
第十二条:建立和逐步完善销售档案,管理好用户合同。
第五章编制产品发运计划,组织回笼资金
第十三条:执行销售合同时,必须严格按照合同约定的供货期编制产品发运计划,并做好预报铁路发运计划的工作。
第十四条:发货时,需掌握先出口后内销、先主机配套后维修、先远后近的原则,妥善处理好主次关系。
第十五条:销售科需开具“产品发货通知单”、发票和托收单,财务科负责收款或向银行办理托收手续。
第十六条:财务科负责管理成品资金,努力减少产品库存,编制销售收入计划,综合考虑产、销、财的平衡,积极协助导务科及时回笼资金。
第十七条:确立为用户服务的观念,款项到账后应及时办理发货手续,对于用户函电的询问,必须在三天内回复,如涉及质量问题需要派人处理,必须在五天内与有关部门联系,并派人前往处理。
第六章建立产品销售信息反馈制度
第十八条:销售科每年进行全面的用户访问,并向全国各用户发函征求意见,将收集的意见汇总整理后,向工厂领导及有关部门反映,并由有关部门提出整改措施,纳入全面质量管理工作。
第十九条:销售科需登记用户对产品质量、技术要求等方面的来信,并及时反馈给有关部门处理。
第二十条:销售科负责收集整理产品销售方面的各种数据,建立用户档案,收集同行业情报,提供销售方面的分析资料,并按照上级要求及时、准确、完整地上报销售报表。
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