1、品德好，具备良好的职业道德和道德素质。

2、很强的语言驾驭本事，具备良好的沟通能力和表达能力。

3、人格魅力，具备吸引人的个人魅力和亲和力。

4、很强的组织计划管理本事，具备良好的组织能力和计划管理能力。

岗位职责

(一)、销售部经理岗位职责

1、职位名称：销售部经理。

2、职位目的：在总经理领导下，全面主持、组织、安排、落实碳氢油销售的各项工作，提升产品品牌形象，推动产品的销售额和市场占有率，确保碳氢油产品的营销活动顺利进行。

3、岗位职责

(1)、在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发，客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场，市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。

(2)、根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

(3)、掌握产品市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争发展状况等，提出改善方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

(4)、协调销售部和各经济组织的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

(5)、提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

(6)、掌握客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和提议，并提出签约原则和价格。

(7)、定期检查销售计划的实施结果。定期提出销售计划调整方案。报总经理审批后组织实施。

(8)、掌握产品价格政策实施情景。控制公司不同客户对象及不同季节的价格水平。提出改善措施，保证企业较高的平均盈利水平。

(9)、定期专访客户，征求客户意见。掌握其他销售情景和水平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

(10)、完成上级领导交办的其他业务。

(二)、营销代表：

1、销售人员应努力学习碳氢油及相关行业知识及政策法规，勇于创新、勤奋工作，应用科学方法了解、分析及进入能源市场，不断提高公司经济效益。

2、销售人员应建立营销信息系统，系统地收集、整理、分析市场资料，为正确的营销决策提供报告。

3、建立信息档案，所报资料必须准确、完整。(包括：客户信息资料，市场信息反馈表，市场售后服务登记表。)

4、销售人员必须严守公司的信息资料(包括数据、政策)，不得将其泄露给外人，一经发现公司将严肃处理，情节严重的着调离岗位。

5、销售人员应负责所管市场的管理、开发和产品推广，依照销售工作流程，能独立完成接待、谈判、签约等工作，与客户见面时，服装必须整洁，言谈举止要礼貌。

6、销售人员的主管市场要进行规范管理，不允许有抢客户、哄抬价格或砸价等扰乱市场的行为，更不允许有虚假产品在市场上存在，发现问题应及时向公司领导反映情景。

7、销售人员负责市场的售后服务工作，对客户投诉事件，应及时进行处理和汇报，提升客户满意度。

8、销售人员负责签定购销合同，合同的签定必须由总经理、副经理、部长签字后方可生效，并移交到档案员备案存放。

9、销售人员严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

10、学习、吸收新知识，不断提高自我业务水平，在工作中学习，在学习中更好地工作。

11、完成上级领导交办的其他业务。

(三)、电话营销岗位职责

1、陌生客户电话访问量、新客户的开发数量、老客户的管理和量的增长、销售额的增长以及销售计划完成率。

2、电话销售人员需要树立良好的心态，以进取热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在每次通话前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员需要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自我的心态，不要因情绪影响自我的语言和工作。

6、平时销售人员应当做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，善于倾听客户的声音、要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你的气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出的问题给予耐心回答并及时将客户信息登记在册。