1、当事人应急处理完毕后可根据伤情酌情处理。如果出现当事人不满我馆应急处理向我馆索要赔偿，则第一时间报告领导现状根据现场收集人证物证，视频监控等寻求法律援助。

2、记录事件发生的原委，写成文字分发在场工作人员，统一口径。

3、关注各方媒体，微薄，论坛是否有关于事件信息流出。

博物馆公共安全应急预案5

随着社会的发展和旅游文化的兴盛，博物馆成为吸引大量游客的热门场所。然而，由于博物馆内集中了大量的文物和艺术品，一旦发生安全事故，将对文物珍品、游客和博物馆本身造成不可估量的损失。为了有效应对各种紧急情况，博物馆应建立完善的安全应急预案。

一、博物馆安全风险评估

在制定安全应急预案之前，博物馆需进行详细的安全风险评估。该评估应包括以下几方面内容：建筑结构安全评估、文物珍品安全评估、灾害风险评估、火灾隐患评估等。通过对博物馆内各种潜在风险的评估，可以为制定安全预案提供依据。

二、建立博物馆安全应急组织机构

博物馆应建立安全应急组织机构，明确各个职责和应急联系机制。该机构包括博物馆领导组、应急指挥组、危机处理组和安全小组等。博物馆领导组负责博物馆的安全政策和重大事故的决策；应急指挥组负责指挥和协调应急处置工作；危机处理组负责处理紧急情况；安全小组负责日常安全管理和风险控制。

三、火灾应急预案

火灾是博物馆内最常见的安全事故之一，因此博物馆应制定有效的火灾应急预案。该预案应包括以下内容：火灾演练计划、应急通道设置与疏散路线标示、灭火器材设备的配置与维护、火灾报警系统的布置与使用、火灾事故后处理等。每位博物馆工作人员都应接受相应的防火培训，提高火灾应急意识和自救能力。

四、自然灾害应急预案

博物馆面临的自然灾害包括地震、洪水、台风等。博物馆应制定针对不同自然灾害的应急预案。包括及时的防灾减灾措施和应急资源的储备，以及直观明确的应急预警信息发布渠道。此外，应急预案还应包括文物转移安全、紧急展览撤离等方面的规定。

五、突发事件处置预案

博物馆可能会面临突发事件，如恐怖袭击、抢劫等安全威胁。为了有效处置这些事件，博物馆应建立突发事件处置预案。预案中应包括安保力量的加强、安保设施的完善、协同作战机制的建立以及与公安、消防、医疗等相关部门的联系与合作。

六、应急演练和反馈

建立了安全应急预案后，博物馆应定期进行应急演练，并及时总结反馈，不断完善预案细节。演练应包括不同种类的安全事故模拟，以检验预案的可行性和有效性。同时，演练还可以提高博物馆工作人员的应急处理能力和团队协作能力。

七、对外宣传与教育

博物馆应加强对外宣传，向游客和社会公众普及安全知识，提高大众的安全意识。通过举办安全展览、安全讲座等形式，向社会传递出博物馆的安全管理和应急处理能力。

结语

建立健全博物馆安全应急预案是保护文物珍品和游客安全的重要措施。博物馆应将预防和应急并重，不断完善和提升博物馆的安全管理水平，为游客提供更加安全舒适的参观环境。同时，博物馆也应密切关注新技术和新方法的发展，不断更新和改进安全应急预案，以应对未来可能出现的各种新形势和新挑战。