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暴雪天气应急处理标准精选8篇
大小:477.16KB 7页 发布时间: 2024-02-04 14:15:56 17.21k 16.63k

成立物业服务中心清雪铲冰工作组,总指挥由物业服务中心负责人张建鑫担任,工作组各组长由客户服务部、秩序维护部、维修部负责人担任。

工作组成员为物业服务中心各部门员工(及外委保洁公司人员)。

(二)相关职责

1、物业服务中心清雪铲冰工作组负责全面指挥、协调辖区清雪铲冰工作。

2、客户服务部负责清雪铲冰工作的总协调。具体职责为:

(1)负责传达各项指令,负责大雪和暴雪应急抢险的组织与协调。

(2)负责其它清雪铲冰所需设备、机械、物料的组织、协调。

(3)重大雪情时,负责落实相关设备(如洒卤水车)的联系工作。

(4)负责辖区清雪铲冰工作的监督检查。

3、物业服务中心负责对本小区所辖道路、场地以及小区大门外周围进行清扫;对所辖花坛、绿地和树穴的管理,防止含盐积雪和垃圾倒入。

4、物业服务中心负责园区水电干线的检修、人员、车辆指挥及安全警示标志设置。

5、物业服务中心负责后勤保障及对外正面宣传报道工作。

(三)雪情标准根据降雪情况分为三级

三级:降雪量在3cm以下为小雪;二级:降雪量达到3-10cm为中雪;一级:降雪量超过10cm为大雪。

(四)清雪工作程序

1、三级工作程序(小雪或雨夹雪)

(1)昼间降雪的,雪停即组织清扫;夜间降雪的,次日上班开始组织清扫。出入口门岗秩序维护员及时清扫大门口积雪。

(2)客户服务部组织对本小区的道路积雪进行清扫,对清雪工作进行监督检查;

(3)秩序维护部在各区域弯道明显位置摆放防滑标志和警示牌。

(4)小区道路、广场等公共区域无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

2、二级工作程序(中雪)

(1)昼间降雪的,雪停即组织清扫,或雪未停,但积雪厚度超过5cm时组织清扫;夜间降雪的,次日上班开始组织清扫。出入口门岗秩序维护员及时清扫大门口积雪

(2)物业服务中心组织各部门员工及外围保洁人员按照分区域,先主路,再通道,最后湖区公园道路的顺序进行清扫,并合理安排积雪堆放(业户门口位置重点清扫,保证无积雪堆放)。

(3)客户服务部负责清雪工具的准备及人员分工,并对清雪工作进行检查,对主干道积雪喷洒适量盐水。

(4)维修部组织对主要电力线路和供水干线进行检查。

(5)秩序维护部负责做好车辆、行人的指挥,并将防滑标志和警示牌摆放于弯道及明显位置。

(6)综合管理部负责做好后勤保障工作,及时为除雪人员准备姜糖水等。并对本小区清雪铲冰工作进行拍照、制作宣传稿件等资料,做好项目的正面宣传报道工作。

(7)小区道路、广场等公共区域无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。

3、一级工作程序(大雪或路面结冰)

(1)物业服务中心清雪工作组下达清雪指令。

(2)客户服务部负责传达清雪铲冰工作组的各项指令,物业服务中心各部门尽可能多的组织人员立即就位,并备足工具,组织开展清雪铲冰工作。需要时,及时调动机械清雪设备。

(3)由客户服务部负责清雪工具的`准备、组织人员并分工,对主要干道积雪喷洒适量盐水,根据清雪组指令对含盐积雪倒运到指定地点,并对结冰路面进行处理。

(4)维修部对主要电力线路和供水干线进行检查,确保小区生活水电的正常运行。

(5)秩序维护部做好车辆、行人的指挥工作,主干道及弯道明显位置摆放警示牌。

(6)综合管理部负责做好后勤保障工作,及时为除雪人员准备姜糖水等。并对本小区清雪铲冰工作进行拍照、制作宣传稿件等资料,做好项目的正面宣传报道工作。

(7)客户服务部对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作。

(五)工作要求:

(1)物业服务中心提前准备好推雪板、扫帚、铁锨、手推车等清雪工具,并根据清雪任务自制加工一定数量的推雪板,确保清雪工作快速有效完成。客户服务部发动更多住户积极参与小区清雪工作。

(2)小雪8小时、中雪12小时、大雪24小时应完成积雪清扫工作,严重雪情不超过48小时。

(3)清雪铲冰应遵循以下清扫顺序:道路,先主路,后通道;区域,先景观大道以北,再以南,最后清理湖区公园。中雪、大雪时,道路上先清扫人行道,再车道(只清扫自道牙向内3米宽),可合理安排适当位置积雪堆放。

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