（十七）县（区）要加强对本辖区春运工作的领导，要提前研究、周密部署春运各项工作，组织协调各职能部门，各尽其责，形成合力，共同做好春运工作。尤其大雪冰冻天气，要组织沿线群众清扫道路积雪和冰冻，确保道路畅通。

四、工作要求

（一）加强春运工作的组织领导。春运工作涉及广大人民群众切身利益，做好春运工作既是一项重要的民生工程，也是践行“三严三实”要求的具体体现。春运工作涉及多个部门，组织协调难度大，县（区）政府和有关部门要高度重视，进一步提高思想认识，科学谋划，精心组织，加强领导，明确办事机构，严格落实应急值班、信息报送、运输组织、安全监管等制度和措施。市春运办公室要建立春运工作协调联动机制，组织协调各种运输方式间的密切配合，推动全市春运工作有序进行。

（二）加强安全监督管理。全力保障旅客出行安全是春运工作的首要任务。县（区）政府和有关部门要切实增强危机感和责任感，一岗双责、失职追责”的安全责任体系，全力打造“平安春运”。要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督导各运输企业认真执行安全管理的各项规定，严格落实企业安全生产主体责任，进一步加强安全生产管理，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节。各级各部门要认真组织开展春运安全大检查，排查各类安全隐患，制定落实整改措施，确保不留隐患死角。要始终保证运输设备以及消防等设施良好的技术状态，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运。要组织对参加春运的驾驶人进行集中排查，严禁驾驶证计满12分的驾驶人参加春运，坚决遏制重特大事故发生，维护春节期间安全祥和的良好社会环境。

（三）加强运输市场监督管理。春运期间，县（区）政府和有关部门要进一步加强市场监督管理工作，建立健全春运联合执法工作机制，加大对火车站、长途汽车站等客流密集场所的监督、巡查力度，严厉打击站外揽客、“甩客”、“倒客”、“宰客”、倒卖车票、乱涨价、乱收费等违法违规行为，维护公平竞争的市场秩序。各行业管理部门要依法行政，保证春运投诉热线畅通，对违法违规行为要严厉打击，并及时通报、限时整改。政府和基层组织要加强对农村道路运输秩序的管理，组织执法小分队、农村劝导员，及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。

（四）提高应急保障水平。各成员单位和部门要有针对性地制定和完善春运应急预案，对应急救援、应急运力组织、应急保障等措施进行统筹安排。备足应急物资，组织好应急队伍，保证能及时调用，快速恢复交通通行条件。加强灾害性天气的预防、预报、预警工作，及时发布预警信息。一旦发生突发事件和事故险情，要果断采取措施，启动相应预案，做到反应迅速、应对准确、处置果断，合理有效地控制事态发展，并尽快恢复交通秩序。

（五）提升春运服务品质，牢固树立“以人为本”的服务理念，切实增强服务意识，努力提高服务水平，营造文明、温馨、和谐的出行环境。各交通运输企业要以“情满旅途”活动为载体，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，为旅客全心服务、倾注真情、奉献爱心，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。要依托移动互联网等技术手段，拓展网上售票、手机订票等便捷售票渠道，通过增设售票窗口，延长售票时间，提供电话订票、上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便广大旅客特别是学生、务工人员和边远地区旅客出行。要做好低温、冰冻天气的服务工作，通过增加候乘面积、增添供水供暖设施、加大清扫保洁力度，改善旅客候车环境。通过增加便民项目、增设服务人员，及时帮助有困难的旅客。对老、弱、病、残、孕旅客给予特殊关照。要积极组织志愿者特别是青年志愿者参与春运服务，启动实施青年志愿者服务春运“暖冬行动”，进一步发挥好志愿者作用。要继续开展“务工人员平安返乡”活动，深入务工人员集中的企业，了解掌握务工人员返乡信息，提供订票、包车等方面的服务。

（六）加强春运宣传和信息报送工作。各汽车站、火车站要充分利用广播、显示屏、宣传栏、电视、互联网等宣传载体以及咨询热线，及时提供春运动态、气象情况、运价政策、客票供需信息，适时报道火车、长途客车的班次时刻，以及加班临客等信息，为旅客出行提供方便。各成员单位要保持通信畅通，信息及时报送市春运办，要加强春运正面宣传引导，广泛宣传春运一线干部职工先进事迹，弘扬正能量，营造良好的舆论氛围。一是及时报送突发事件和春运工作中的亮点。二是每周五将本周本部门春运动态进行分析报送。其中，铁路车务段还应每天上午8:30前将前一天的铁路发送旅客量报送市春运办。三是市春运办收集春运工作情况，定期向市人民政府春运工作领导小组和省春运工作领导小组办公室报告。

车站交通春运工作部署方案精选8

春运期间人员流动性大，疫情传播风险增加。为了统筹做好春运工作和疫情防控，根据全国及省市春运工作会议精神，制定了本方案。

一、指导思想

毫不放松抓好“外防输入、内防反弹”工作。我们要严防死守，把疫情防控放在春运工作首位。同时，我们还要牢固树立安全生产红线意识和底线思维，克服麻痹思想和侥幸心理，坚决遏制重特大事故发生。在做好疫情防控和安全生产的基础上，我们要提升春运服务水平，切实保障人民群众健康安全平稳有序出行。

二、职责分工

1.县春运工作领导小组及办公室：负责全县春运工作的组织领导、协调解决春运重大问题，落实春运工作方案，督促各乡镇、各部门落实职责。

2.县交通运输部门：负责道路、水路运输及城市公共交通行业管理，加强运输市场的管理，发布公路通行信息，督促道路水路运输企业严格落实疫情防控要求。

3.县公安部门：负责协助卫生健康部门依法落实疫情防控措施，加强火车站、汽车站等重点场所治安管理，打击违法犯罪活动。

4.县卫生健康部门：负责制定和完善春运期间卫生应急预案，做好春运期间医疗服务和疫情监测防控工作。

5.县应急管理部门：负责春运安全工作的综合管理、指导、协调、监督，督促各乡镇、各部门加强春运交通安全管理。

6.铁路部门：负责火车站内疫情防控、旅客运输和区域内安全管理。

7.县人社部门：负责农民工流动情况的监测工作，提前摸排务工人员返乡返岗需求，加强工作衔接。

8.县邮政部门：负责春运期间邮件、包裹、快递的收寄、安检、运输工作。

9.县气象部门：负责天气信息发布，为春运提供及时、准确的气象信息服务。

10.县教育部门：负责根据疫情防控工作要求，优化调整学校寒假放假、春季开学时间，加强校车的监督管理。

11.县文化旅游体育部门：负责发布旅游信息，规范旅游环境和秩序，指导旅客错时错峰旅游。

12.县新闻宣传部门：负责春运宣传报道工作，发布春运信息，传播社会正能量。

13.团县委：负责组织开展春运期间志愿者服务工作。

14.县城管执法部门：负责春运期间城市市容的管理工作，维护市容环境。

15.县市场监管部门：负责市场的监督检查工作，维护市场秩序。

16.县发改部门：负责交通运输价格管理和相关价格政策的宣传解释工作。

17.县武警部门：负责维护火车站、汽车客运站等人流密集场所的春运秩序。

18.县消防救援部门：负责做好火车站、汽车客运站等人流密集场所火灾隐患排查整治工作。

19.各乡镇（开发区）：负责本辖区春运服务保障和疫情防控工作，加强组织领导，落实各项防范措施。

20.其他相关部门：根据本部门职责，积极配合开展春运工作。

三、实施步骤

20xx年春运工作分为准备阶段、实施阶段和工作总结阶段。

1.准备阶段（20xx年1月28日之前）：组织开展春运客流量调查和预测分析，成立县春运工作领导小组，制定全县春运工作方案，建立健全春运工作组织和协调机制。

2.实施阶段（20xx年1月28日至3月8日）：各乡镇、各部门按照春运保障和疫情防控工作的部署和要求，组织实施春运工作，加强疫情防控措施，提高服务质量，确保春运工作顺利开展。

3.工作总结阶段（20xx年3月9日至3月12日）：春运工作结束后，各乡镇、各部门要对春运服务保障和疫情防控工作进行总结，及时上报县春运工作领导小组办公室，县春运工作领导小组办公室要及时汇总并报送市。

四、工作要求

各乡镇、各部门要坚持把疫情防控放在春运工作首位，切实强化底线思维，预估风险挑战，制定针对性的春运服务保障和疫情防控工作方案，确保在疫情常态化防控条件下做好春运服务，努力实现疫情防控和春运保障的“双胜利”。