二、组织领导

为了及时处置春运突发事件，局成立了春运突发事件应急处置领导小组。该小组由刘德英局长任组长，俞之伟副局长任副组长，局办公室、工程科、行业科，市运管所、公路段、港航处，市交通投资公司、隧道管理中心及有关运输企业主要负责人担任成员。应急处置领导小组下设办公室，办公室设在局行业科，由董亚波兼任办公室主任，具体负责春运突发情况的组织、协调、处置等工作。

一旦发生春运突发事件，我们将立即启动应急预案，领导小组的主要成员将在第一时间赶到现场，实施组织指挥、协调处置。

三、突发事件预测

根据我市辖区内春运客流多为短途客运的情况以及往年春运工作情况和今年春运工作特点，我们预测可能会出现以下突发事件：一是客流高峰期部分客运和公交线路沿途旅客乘车难，出现滞留现象。二是出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气，造成道路无法通车或公路受阻情况。三是个别春运车辆发生故障或肇事，导致旅客滞留需要紧急疏散。四是个别线路或出租车因各种原因大规模停运或停运现象。五是春节前后，客运场站、公交车辆成为恐怖分子袭击的目标，可能发生恐怖暴力事件。六是出现燃料短缺，影响运营车辆的运行。七是春运期间人员流动高峰，可能发生疾病传染等情况。

四、应急车辆及物资准备

公路抢险应急车辆及物资由市公路段负责准备（附件1）；道路运输应急运力由市运管所协调有关运输企业准备，其中包括应急客车20辆（附件2），应急货车10辆（附件3）。

五、应急处置措施

1、客流高峰期部分客运和公交线路出现旅客滞留现象。一旦发生旅客滞留现象，市运管所将立即协调有关客运和公交企业，调度相应客运车辆，疏运滞留旅客。当滞留旅客数量较多时，我们将立即启用应急机动运力，确保旅客运输零滞留。在山区道路上，我们将根据需求增加公交班次，以满足沿途旅客的往返需求，并做好公交车辆的接驳工作。

责任单位：市运管所、各有关运输企业

2、出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气导致道路无法通行。如果出现雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气，各单位将严格按照《__市交通运输行业雨雪冰冻应急保障预案》的规定执行。当山区道路确实无法通车时，为了保证安全，我们应及时封道，停开客运车辆。市公路段道路应急抢修中心将及时组织清理冰雪，疏通道路；市运管所将通知相关运输企业停开班车，并密切关注天气变化。一旦条件允许，我们将立即恢复通车，力争在短时间内疏运滞留旅客。如果出现道路、桥梁、隧道积雪结冰、严重损坏等情况，市公路段、隧道管理中心将组织应急抢修人员及时进行处置，以保障道路安全畅通。受高速公路春节假期小车免费通行政策的影响，如果在高速公路进出口出现车辆拥阻情况，市公路段将协调交警部门疏通道路，确保道路安全畅通；如果在风景区周边出现游客、车辆受阻情况，市运管所将协助交警部门疏通道路，并安排运力疏运游客。

春运车站交通工作部署方案精选8

为了确保顺利完成20__年春运工作任务，我市制定了本工作方案，从组织、保障、安全、服务和监管五个方面全力做好公路、水路春运安全工作。

首先，根据市春运办的统计数据，去年春运期间，全市共发送旅客69.75万人次，其中公路发送旅客52.64万人次，铁路发送旅客17.11万人次。由于各成员单位通力配合，运输没有发生旅客滞留的情况。预计今年春运旅客量与去年相当。

工作目标包括精心组织，保证运力充足，防止旅客滞留现象发生;保证安全，防止发生重大事故;提高服务水平，为旅客提供优质的运输服务;维护运输市场经营秩序，规范经营者行为;以及文明执法，不发生“三乱”现象。

为了有效地开展工作，成立了市春运工作领导小组，由市政府副市长担任组长，市政府办、市交通局等单位领导担任副组长，市各相关部门领导为成员。

工作措施包括做好运力组织调配工作，完善应急保障机制;加强源头管理和市场监控;加强安全监管，确保运输安全;认真落实春运价格政策，维护行业稳定;加强公路管理，确保运输畅通;加大监管力度，规范执法行为;加强春运宣传和统计工作。

具体措施包括及时摸清旅客的流量、流时、流向情况，制定周密的春节运输组织方案和应急预案，安排应急运力，向上级请求支援;严格按照客车的载客定额发售客票和实行出站例检制度，严禁车辆超载出站，加强对汽车客运站秩序维护，做好安全检查和防火、防爆工作;公安交警、交通运输部门加强巡查和打击非法营运车辆，对参加春运的各级管理人员和驾驶员进行安全培训教育，严禁违规行为;严格执行春运运价政策，保证春运工作顺利进行;公路部门抓好公路养护和施工管理工作，及时修复可能影响春运的路障和道路安全隐患;各执法部门确立以保安全、保畅通、保疏运为目标，在执法中注重教育和处罚的平衡，加强春运宣传，向社会宣传工作措施和进展情况。

通过以上措施的实施，我市将全力做好20__年春运工作，为旅客提供安全、便捷、舒适的运输服务。

春运车站交通工作部署方案精选9

一、指导思想及工作目标

在进一步提高思想认识的基础上，我们要认真落实上级的各项工作要求。按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，我们要坚持底线思维，精心谋划组织，科学调配运力，全面提高交通运输组织能力，及时协调解决春运期间道路运输等方面的问题，确保春运工作的圆满完成。

二、组织领导

为切实加强对春运工作的组织领导，我们要严格落实“一把手”负责制，健全工作机制，完善运力协调组织、安全监管、应急保障等管理制度和措施。我们成立了春运工作领导小组，旨在及时发现和解决春运过程中存在的困难和问题。

春运领导小组的组长为：

副组长为：

成员为：

春运领导小组下设办公室，负责春运日常工作的协调、统计和上报工作。春运办公室设在车站综合办。

三、工作措施

首先，我们要采取有力措施，加强安全生产工作，确保春运期间各项工作顺利进行。车辆运行安全是旅客运输工作的关键所在，也是搞好旅客运输工作的基本保障。我们要对所有运营车辆进行全面的安全检查，重点关注车辆安全设施设备的配备情况、安全带的配备和完好情况等。我们要确保春运期间带病车辆和卫生不达标的车辆绝对不允许参加运营。

其次，我们要加大对进出客运站人员和车辆的安全检查力度，严格落实“三不进站、六不出站”检查制度，做好出站安全叮嘱工作，把好车辆出站关。

再次，调度室要严格执行“四证”查验制度和驾驶员报班制度，严格审核驾驶员的资质，科学合理安排班次，并提前做好一切加班和备班车辆的准备工作。我们还要严格落实交通部关于凌晨2-5点停车休息制度和卧铺班车安装视频监控的要求。对于运距在400公里以上（高速公路600公里以上）的客车，必须配备2名以上驾驶员，驾驶员连续驾驶时间不得超过4个小时。

此外，综合治理队要做到定员、定岗，责任到人，加大车站周边稽查力度。我们要严禁车辆在站外乱停、乱靠、上下旅客，严厉打击站外非法运营车辆和车站周围喊客、拉客现象。我们要与驻站派出所配合，维护好售票厅购票秩序。我们还要加强对站内“三防”工作和治安工作的管理，定时进行巡逻，做好夜间值班安排。

安检消防室要做好“三品”检查工作，对旅客随身携带的物品进行严格检查，必要时可开包检查，严禁旅客携带危险品进站乘车。我们还要做好危险品检查记录，并与驻站派出所密切联系，妥善处理危险违禁物品。对车站的消防器材、设施和存在的安全隐患等进行检查，及时发现并整改，确保春运期间工作的圆满完成。

站务和客服中心的工作人员要认真做好各项服务工作，为旅客提供优质服务。遇到紧急情况时，要及时做好宣传引领服务，并做好电话订票业务和旅客咨询，及时掌握各种信息。我们要利用广播及时向旅客告知班次和路况信息，使广大旅客出行更安全、更舒心，创造和谐的乘、候车环境。

小件快运工作人员要认真检查旅客托运物品，严禁违禁品进站上车。春运期间，我们要合理安排旅客行李和托运行包，仔细交接托运物品并及时签收，确保行包和小件不丢失或损坏。

车站保洁人员必须统一着装上岗，做到定员、定岗，划分卫生责任区，严格交接班制度。地面和墙体要随时清扫，特别是一些卫生死角，必须彻底清理。我们要保证车站窗明几净，保证卫生间干净、正常使用。对候车大厅和办公场所要定时进行消毒，为旅客创造优美的乘车环境。

四、工作安排

为全面落实春运领导组的工作安排布置，协调各部门工作，各负其责，我们根据车站实际情况，将春运领导小组下设为六个组。

客服引领组的组长为：