（7）开放站内的临时候车室、办公场所、餐厅等室内场地供旅客候车，避免滞留旅客夜晚露宿遇到寒风和天雨的袭击。

（8）将旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或员工宿舍避难。购买大量干粮，并与饭堂或附近的餐馆联系，向场内旅客派发食物和饮水。总之，一切从旅客的需求出发，确保滞留旅客不受寒、不受雨、不受饥。

当本站运力无法在预定时间内运走旅客，难以维持本站秩序的情况下，采取以下措施：

（9）联络协调小组向春运办报告，如实反映站内旅客滞留情况，请求春运办向有关部门申请增派运力，请求公安、交警维护客运总站治安及维持附近主要出入道路的交通秩序。

（10）当以上援助力量进站后，客运站所有人员、设施均无条件接受调配。积极配合市运管处调配公路应急运力疏运旅客，主动协助市公安、武警了解车站地形，维护客运秩序。

（11）及时报告上级主管部门，由主管部门根据滞留时间的长短和滞留人员的多少，启用后备的安置场所，减轻车站的压力。

（12）请电信部门迅速增加临时的公用电话或通讯设备，方便滞留或误点的旅客将平安的信息传递回家。

2、设备故障应急措施

（1）如果UPS不能正常供电，电脑系统维护组应立即通知电工班配合，启动后备发电机，恢复售票、检票系统的正常供电。

（2）服务器瘫痪的可能性较小，但也必须做好应对措施。首先准备好后备服务器；其次，如果发生故障，应将最新备份的数据库拷贝到备用服务器上，并更改相应设置，逐步恢复售票、检票等工作。如果需要电脑公司的协助，由电脑系统维护组联系。

（3）如果某一区域的网络不通，可以立即启用备用干线恢复该区域的网络连接；如果某处的网络不通，就近嫁接集线器，临时拉线进行连接。

（4）如果一线的电脑损坏，可以暂时调换使用非主要岗位的电脑，避免影响一线工作，造成部分售票或检票工作的阻塞。

3、火灾事故应急措施

（1）在灾情附近岗位的员工，在确定发生火灾后，立即利用通讯设备报告联络协调办公室，并马上使用最近的灭火器材赶往火灾现场。

（2）联络协调办公室立刻通知消防扑救组前往现场。

（3）消防扑救组到达现场后，迅速调查火灾的起因：是线路引起还是火源引起。如果确定是线路引起的，必须通知设施抢修组派出电工切断电源，保证抢险人员的安全。

（4）义务消防队队长迅速判断火灾的严重程度、受灾面积大小、受影响人员的数量。过程中必须实时向总指挥报告。

（5）如果火势较轻，没有波及到旅客的安全，财物也没有遭受重大损失，等待义务消防人员扑灭火源后，总指挥可以考虑解救小组离开现场，然后必须总结这次经验教训。

（6）如果火势猛烈，难以控制，受灾面积较大，站内人员受到波及，旅客出现恐慌情绪时，总指挥指示各应急救援小组各就各位，全力投入到现场救援中。

（7）联络协调小组拨打火警电话119和120，以及通知主要医院，并通知主管部门分管领导，请求救援。确认联系后，应急指挥部安排专人到路口接应消防车和救护车。

（8）消防扑救组继续全力扑灭火源，并安排人员封锁灾场，阻止旅客误闯造成人员伤亡。在消防人员到达之前，尽可能使用站内的消防设施控制火势，阻止灾情蔓延。

（9）人员疏散指挥组在业务室拉响警报，并利用广播提醒旅客远离受灾点，不要互相推挤。要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场，指挥旅客有序地向空旷的广场逃离，避免人员伤亡。

（10）车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道和各个出口，手持红旗，指挥车辆离开。

（11）医疗救护组及时救治受伤的人员，重点照顾重伤者，按照救护程序正确处理，等待转送医院救治。如果救护车未能在短时间内赶到接收重伤员，应急支援指挥部可以迅速安排紧急小车组，将重伤人员送往附近的大医院就医。

（12）如果站内用于救护的药品不足，后勤供应组根据医生的嘱咐，到指定地点购买。小车组配合运送物资。

（13）设施抢修组必须想方设法保证供水正常，并及早通知供水部门随时做好应急准备。

（14）当消防车辆和人员到达现场灭火，以及医疗部门实施现场救护后，总站所有应急小组和人员都接受以上部门的调配。

（15）火灾扑灭后，消防灭火组负责现场保护工作。协助公安、消防机关和有关部门调查起火原因，负责善后处理工作，做好灾情过程的记录和存档。

交通运输春运工作方案精选7

一、总则

为了应对可能发生的各种突发事件，确保在20xx年春运期间旅客运输安全、有序、高效进行，维护社会稳定，根据文件的要求，制定了本预案。

二、组织机构和职责

（一）组织机构

镇春运工作领导小组负责组织领导春运应急工作。镇春运工作领导小组办公室负责日常的春运应急工作。镇民工有序流动管理办公室负责组织、协调和监督外出农民工的有序流动工作。

（二）主要职责

镇春运工作领导小组的各成员单位负责具体实施春运应急工作，具体职责如下：

1、镇春运工作领导小组负责启动、指挥、协调应急预案，并督促、检查有关部门执行应急预案的工作情况。

2、各村委会负责辖区内应急工作的组织领导，及时向乡春运工作领导小组报告信息，并协调组织对滞留人员的安置和救助工作。

3、派出所负责维护主要交通路口的治安管理，组织警力确保旅客进出客运站通道畅顺和旅客生命财产安全。特别是在接到实施应急预案的指令时，要及时增派警力迅速到达指定区域进行处置。

4、安监站、村镇站负责主要交通路口及周边道路的交通疏导。在实施应急预案的情况下，要做好滞留旅客的疏运和应急物资的运输工作。