成员：

具体负责旅客的服务和引领工作，及时疏散排队聚集的短线旅客，引导有序通过安检，按序乘车。办公室将加强与新闻媒体之间的联络工作，及时汇总上报各种报表，做好值班安排，随时准备启动各种安全应急预案。微机室要保障微机的正常运行，遇到故障及时排除。

站务组组长：

成员：

具体负责票务与站务的各项服务工作，及时引导旅客的购票、候车、乘车。根据旅客高峰应急预案，及时疏导候车旅客，并为旅客提供安全、优质、舒适、快捷的服务。财务室人员将根据实际情况及时充实到售票窗口，提供售票及后勤保障服务。

车检及运调组组长：

成员：

负责车站运营车辆的安全，严格落实有关法律、法规，按照“三不进站、六不出站”的规定，认真核查班车“四证一牌”，确保齐全有效。他们还将保证参营车辆卫生合格，车辆技术状况良好，消除安全隐患。此外，他们还将合理调配运力，及时了解路况信息，做好备班车的准备工作，确保运力充足。

进出站及综治组组长：

成员：

具体负责周边环境及站内治安秩序的综合治理工作，严厉打击站外乱停、乱靠、喊客、上下旅客现象，打击非法营运车辆，确保客源不流失。他们还将严格落实“三不进站、六不出站”要求，保证班车进出站安全畅通，确保站内外人流、车流秩序良好，创造优良乘候车秩序。此外，他们还将加强两节期间的治安巡逻，做好夜间值班登记巡查工作。

后勤与安检组长：

成员：

具体负责进站旅客行包安检、车站消防安全及各种设施、设备、用品的及时供应。他们将严格按照“三不进站”要求，加强危险物品的检查，杜绝“危险品”进站、上车。他们还将负责车站环境卫生治理工作，保证车站的环境优美，整洁卫生。

小件托运组组长：

成员：

具体负责车站小件托运业务和车辆清仓工作。他们将尤其要做好托运物品的安检工作，并保证托运物品安全、及时到达目的地。同时，他们还将严格执行车辆清仓制度，确保“三品”不进站。

五、工作要求

1、高度重视

各部门要高度重视春运工作，春运领导组组长将全面负责协调春运各项工作，副组长根据分工，落实责任，组织实施各项工作。我们将重点抓好运力调配、安全管理和提升服务质量等工作。

2、密切配合

加强与运管站、驻站派出所、交警等其他部门之间的联系，密切沟通，搞好配合，形成合力，共同抓好春运工作。

3、应急管理

春运期间，各部门要随时做好应急准备，针对可能出现的雨、雪、雾天气、客流增加、路阻等情况，随时启动应急预案。站务、客服要相互协调，做好突发情况下的旅客疏导解释工作。调度要做好应急运力储备工作，防止旅客大面积滞留。

4、特色服务

我们将开展送春联、送文艺、送温暖等特色服务活动，营造温馨和谐的春运氛围。例如，春运首日将进行快板表演，腊月二十三小年当天将为旅客送春联、送麻糖，元宵节当天将在候车大厅举行猜灯谜、送祝福文艺活动。

5、值班工作

春运期间，我们将落实24小时值班制度，确保值班站长带班到位，工作人员值守到岗。值班站长将做好春运期间的投诉处理工作，对旅客的投诉、咨询要及时处理，及时解答，营造和谐春运氛围。

6、统计上报

春运办公室将负责春运期间各项工作的联络、协调、宣传、统计和信息收集，积极配合宣传部门和新闻单位，广泛宣传春运期间组织方案和有关政策规定，做好春运联络、信息收集、信息上报工作。

交通运输春运工作方案精选9

__年春运工作从x月24日开始至x月3日结束，共计40天。为了圆满完成今年春运任务，结合我镇的实际情况以及__年春运的新情况和新特点，特制定本工作方案。

一、指导思想及工作目标

本工作方案以改革创新为动力，严格按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，加强领导，科学安排，并落实相应措施，确保顺利完成今年春运各项工作任务。

二、组织领导

春运工作事关国计民生和社会稳定，也事关人民群众的切身利益。为了加强对全镇春运工作的领导，经过政府的研究决定，成立了__镇__年春运工作领导小组，该小组的成员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室设在镇客运站内，由涂福旺担任办公室主任。各村及相关单位也要及时成立春运工作领导机构，负责春运工作的组织等工作。