（十三）旅游部门做好各旅游景点、园区的客流跟踪与预警，防止出现游客滞留现象。

（十四）民政部门要做好灾害天气及其它意外情况下旅客的收容与救助工作。

（十五）城管部门负责城区道路和车站周围流动摊点的清理和整顿，确保旅客进出通道畅通和候车环境良好。

（十六）供电部门要确保各车站、码头、收费站的用电，避免因停电引起群体骚乱和交通堵塞。

（十七）县（区）要加强对本辖区春运工作的领导，要提前研究、周密部署春运各项工作，组织协调各职能部门，各尽其责，形成合力，共同做好春运工作。尤其大雪冰冻天气，要组织沿线群众清扫道路积雪和冰冻，确保道路畅通。

四、工作要求

（一）加强春运工作的组织领导。春运工作涉及广大人民群众切身利益，做好春运工作既是一项重要的民生工程，也是践行“三严三实”要求的具体体现。春运工作涉及多个部门，组织协调难度大，县（区）政府和有关部门要高度重视，进一步提高思想认识，科学谋划，精心组织，加强领导，明确办事机构，严格落实应急值班、信息报送、运输组织、安全监管等制度和措施。市春运办公室要建立春运工作协调联动机制，组织协调各种运输方式间的密切配合，推动全市春运工作有序进行。

（二）加强安全监督管理。全力保障旅客出行安全是春运工作的首要任务。县（区）政府和有关部门要切实增强危机感和责任感，强化“一岗双责、失职追责”的安全责任体系，全力打造“平安春运”。要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督导各运输企业认真执行安全管理的各项规定，严格落实企业安全生产主体责任，进一步加强安全生产管理，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节。各级各部门要认真组织开展春运安全大检查，排查各类安全隐患，制定落实整改措施，确保不留隐患死角。要始终保证运输设备以及消防等设施良好的技术状态，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运。要组织对参加春运的驾驶人进行集中排查，严禁驾驶证计满12分的驾驶人参加春运，坚决遏制重特大事故发生，维护春节期间安全祥和的良好社会环境。

（三）加强运输市场监督管理。春运期间，县（区）政府和有关部门要进一步加强市场监督管理工作，建立健全春运联合执法工作机制，加大对火车站、长途汽车站等客流密集场所的监督、巡查力度，严厉打击站外揽客、“甩客”、“倒客”、“宰客”、倒卖车票、乱涨价、乱收费等违法违规行为，维护公平竞争的市场秩序。各行业管理部门要依法行政，保证春运投诉热线畅通，对违法违规行为要严厉打击，并及时通报、限时整改。各地方政府和基层组织要加强对农村道路运输秩序的管理，组织执法小分队、农村劝导员，及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。

（四）提高应急保障水平。各成员单位和部门要有针对性地制定和完善春运应急预案，对应急救援、应急运力组织、应急保障等措施进行统筹安排。备足应急物资，组织好应急队伍，保证能及时调用，快速恢复交通通行条件。加强灾害性天气的预防、预报、预警工作，及时发布预警信息。一旦发生突发事件和事故险情，要果断采取措施，启动相应预案，做到反应迅速、应对准确、处置果断，合理有效的控制事态发展，并尽快恢复交通秩序。

（五）提升春运服务品质。要深入贯彻落实群众路线教育实践活动要求，牢固树立“以人为本”的服务理念，切实增强服务意识，努力提高服务水平，营造文明、温馨、和谐的出行环境。各交通运输企业要以“情满旅途”活动为载体，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，为旅客全心服务、倾注真情、奉献爱心，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。要依托移动互联网等技术手段，拓展网上售票、手机订票等便捷售票渠道，通过增设售票窗口，延长售票时间，提供电话订票、上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便广大旅客特别是学生、务工人员和边远地区旅客出行。要做好低温、冰冻天气的服务工作，通过增加候乘面积、增添供水供暖设施、加大清扫保洁力度，改善旅客候车环境。通过增加便民项目、增设服务人员，及时帮助有困难的旅客。对老、弱、病、残、孕旅客给予特殊关照。要积极组织志愿者特别是青年志愿者参与春运服务，启动实施青年志愿者服务春运“暖冬行动”，进一步发挥好志愿者作用。要继续开展“务工人员平安返乡”活动，深入务工人员集中的企业，了解掌握务工人员返乡信息，提供订票、包车等方面的服务。

（六）加强春运宣传和信息报送工作。各汽车站、火车站要充分利用广播、显示屏、宣传栏、电视、互联网等宣传载体以及咨询热线，及时提供春运动态、气象情况、运价政策、客票供需信息，适时报道火车、长途客车的班次时刻，以及加班临客等信息，为旅客出行提供方便。各成员单位要保持通信畅通，信息及时报送市春运办，要加强春运正面宣传引导，广泛宣传春运一线干部职工先进事迹，弘扬正能量，营造良好的舆论氛围。一是及时报送突发事件和春运工作中的亮点。二是每周五将本周本部门春运动态进行分析报送。其中，__车务段还应每天上午8:30前将前一天的铁路发送旅客量报送市春运办。三是市春运办收集春运工作情况，定期向市人民政府春运工作领导小组和省春运工作领导小组办公室报告。

交通运输局春运方案精选3

一、目标要求

根据省政府的决策部署，我们要坚持以人民为中心的原则，进一步增强对春运和疫情防控工作的使命感和责任感。我们要科学精准地抓好春运疫情防控，保障人民群众的安全便捷出行和重要生产生活物资的顺畅运输。我们努力打造“平安春运、健康春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”，确保实现疫情防控与春运保障“双胜利”。

二、春运形势和运力准备

（一）春运形势

20xx年春运将从1月28日开始，到3月8日结束，共计40天。根据初步预测，全市预计将发送旅客16万人次，私家车出行量有所增长。受疫情等因素的影响，全市客运量较常年将显著减少。节前客流较为分散，节后相对集中。春运形势主要呈现以下四个特征：一是境外疫情加速蔓延，国内疫情零星散发和局部聚集性疫情交织，防控形势严峻复杂，春运期间人员集中流动性增大，传播风险加大，春运组织面临多重压力。二是客流结构发生明显变化。由于我市前期实施了减少人员流动的措施，短途客流占比将上升，小客车出行明显增加。节前客流较为分散，节后相对集中。三是安全形势依然严峻。客运企业受到疫情的影响较大，春运期间个别企业容易出现“多拉快运”的情况。安全生产工作还存在薄弱环节，安全隐患排查治理和安全应急处置等方面仍然存在问题。加之冬季低温、雨雪和冰冻天气频发，容易引发安全事故。四是煤电油气运输保障任务艰巨，加上疫情防控通行管控，对应急运输组织提出了更高要求。

（二）运力准备

春运期间，全市将投放101辆线路班车、20辆客运包车、383辆公交车、292辆巡游出租车和14辆网约车。整体运力充足，能够满足旅客出行的需求。

三、加强春运工作组织领导

（一）健全协调机制

根据省春运工作机制办公室的要求，我们将建立市春运工作领导小组，由市政府分管领导担任组长，相关单位分管负责人担任成员。该领导小组将统一指导全市春运工作，并不纳入市级议事协调机构的管理范围，也不设立印章，春运结束后自动撤销。市春运工作领导小组办公室（市春运办）设在市交通运输局，负责统筹协调组织全市春运工作。文件以市交通运输局的章形式印发，各成员单位根据职责分工做好相关工作。

全市各级春运工作机制的成员单位要注重协调配合，统筹组织辖区的春运工作和常态化疫情防控工作。要加强春运日常运行的监测，落实疫情防控措施，科学预测和研判，增强运力供给，确保春运工作有力推进、有序进行，形成强大的合力，最大限度地满足群众的出行需求。

（二）制定工作方案

各成员单位要制定和完善春运工作保障方案、疫情防控方案、应急处置预案，明确任务清单，明确目标要求，明确疫情防控措施，厘清安全责任，并监督落实和实施。我们要坚持全市一盘棋的思想，强化跨领域、跨区域、全要素、全流程的协同联动，根据各地实际情况，因地制宜地开展工作。

四、毫不放松、科学精准做好春运疫情防控

（一）严格落实客运场站和交通运输工具的防疫措施

在春运期间，我们要严格按照国家和有关部门的规定，落实客运场站和交通运输工具的消毒通风、客座率控制、临时隔离区设置等防控措施。我们要严格落实健康码核验和体温检测，做好发热乘客信息登记和移交工作。

（二）减少人员流动和聚集

各级人力资源和社会保障、教育、文化和旅游部门要按照省政府和市政府的要求，落实务工人员错峰返乡返岗或留岗过年、高校学生避峰放假开学、景区限量预约错峰接待等引导措施。我们要鼓励开行“点对点、一站式”的直达包车和包机，减少乘客之间的接触。全市各客运站要做好快速测温、查验“健康码”和客流引导工作，严格落实“一米线”的设置，积极推行网上售票，推行电子客票，鼓励采用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站，避免人员聚集。

（三）加强乘客和一线职工的个人防护

全市客运企业要加强对乘客和一线职工的疫情防护工作。客运一线服务人员要全员规范佩戴口罩，并督促旅客全程佩戴口罩。我们要加强客运一线服务人员的健康管理，严格进行日常健康监测和定期核酸检测。在知情自愿的基础上，春运开始前要对一线服务人员实施疫苗接种。春运期间，一线服务保障人员要按照相关要求，每七天进行一次核酸检测。

（四）做好疫情防控的应急处置

交通运输部门要针对可能出现的局部突发疫情，提前制定相应的应急预案，根据疫情规模等级，加强应急运力和防疫物资的储备。春运开始前，全市二级及以上的客运站点要组织开展一次疫情防控应急处置实战演练，确保应急处置调度有力、处置得当。

（五）强化春运疫情防控的检查和指导工作

卫生健康部门要加强对春运疫情防控工作的指导，及时通报疫情信息。春运开始前，市春运办将对各县市区的春运疫情防控工作部署和落实情况进行检查，及时发现和整改各类隐患。

五、压实责任，坚决守住春运安全底线

根据“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，我们要严格落实地方政府领导责任、部门安全监管责任和企业安全生产主体责任。结合全省安全生产大排查大整治集中行动，我们要在春运开始前对春运风险隐患进行全面排查整治，并逐级上报隐患排查和治理情况，确保安全责任全面落实、安全隐患彻底整治、重大风险有效管控。

交通运输部门要重点加强“两客一危”车辆、城市公共交通、交通工程建设等重点领域的安全监管，全面做好车站、高速公路服务区等人员密集场所、特大桥梁等重点部位的安全防范措施落实。