我们要提前制定管控条件下的应急物资保障预案，加强物资运输研判，优化运输组织，落实应急运力准备，加强对运输应急和民生物资车辆的通行管理，确保运输通畅，统筹安排好煤炭、油气等能源物资和粮食等重要生活物资的运输。

七、营造温馨和谐春运氛围

（一）加强舆论引导

各成员单位要结合工作实际，通过新闻媒体、网络等渠道加大春运和疫情防控的宣传力度。我们要加强春运正面宣传，讲好春运故事，报道春运动态，发布春运信息，宣讲疫情防控措施，引导广大群众做到“非必不出”，不扎堆、不聚集，保持良好的个人卫生习惯。我们要加强舆情的监测分析，及时回应社会关切。

（二）推进诚信建设

我们要巩固信用交通建设的成果，进一步完善失信约束制度，构建诚信建设长效机制，依法依规认定严重失信主体名单，开展失信惩戒。我们要充分利用春运期间的机会，深入开展信用宣传活动，展示交通运输信用体系建设的成效，倡导诚信服务、文明出行。

（三）关爱一线职工

各级工会组织要加强对春运一线干部职工的关心关爱，结合节日送温暖活动，对坚守在春运一线的干部职工进行走访慰问。各单位要推动改善职工的生产生活条件，积极通过调休、补休等方式，保障假期在岗干部职工的休息权利。

八、加强值班值守和信息报送

（一）落实值守和报告制度

在春运期间，市春运办将严格执行24小时值班制度，自1月28日起至3月10日止实行春运“日报告”和“零报告”制度。各相关单位和客运企业应按要求每天向上级主管部门和市春运办报告春运情况，其他各单位遇到重大情况应及时报告。市春运办将汇总相关数据并报送潍坊市春运办。

（二）做好春运总结

在春运结束后，各相关单位要按照国家和省、市春运工作的要求，做好春运工作的总结，并在20xx年3月8日前向市春运办提交春运工作总结。市春运办将与有关部门一起对春运工作取得突出成绩的单位和个人进行通报和表扬。

春运道路运输工作方案精选2

一、指导思想及工作目标

我们要进一步提高思想认识，认真落实上级的各项工作要求。按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，我们坚持底线思维，精心谋划组织，科学调配运力，全面提高交通运输组织能力，及时协调解决春运期间道路运输等方面的问题，确保春运工作的圆满完成。

二、组织领导

为切实加强对春运工作的组织领导，我们严格落实“一把手”负责制，健全工作机制，完善运力协调组织、安全监管、应急保障等管理制度和措施。我们成立春运工作领导小组，及时发现和解决春运过程中存在的困难和问题。

组长：

副组长：

成员：

春运领导小组下设办公室，负责春运日常工作的协调、统计、上报工作。春运办公室设在车站综合办。

三、工作措施

一是采取有力措施，加强安全生产工作，确保春运期间各项工作顺利进行。我们认识到车辆运行安全是旅客运输工作的关键所在，也是搞好旅客运输工作的基本保障。因此，我们要在节前对所有运营车辆进行全面的安全检查，重点关注车辆安全设施设备配备情况、安全带配备和完好情况等。我们要确保春运期间带病车辆和卫生不达标的车辆绝对不参加运营。

二是要加大对进出客运站人员、车辆的安全检查力度，严格落实“三不进站、六不出站”检查制度，做好出站安全叮嘱工作，把好车辆出站关。

三是调度室要严格执行“四证”查验制度和驾驶员报班制度，严格驾驶员资质、科学合理安排班次，并提前做好一切加班、备班车辆的准备工作。我们要严格落实交通部关于凌晨2--5点停车休息制度及卧铺班车安装视频监控的制度。对于运距在400公里以上（高速公路600公里以上）的客车，必须配备2名以上驾驶员，并且驾驶员的连续驾驶时间不得超过4个小时。

四是综合治理队要做到定员、定岗，责任到人。我们要加大车站周边稽查力度，严禁车辆在站外乱停、乱靠、上下旅客。我们要严厉打击站外非法运营车辆和车站周围喊客、拉客现象。与驻站派出所配合，维护好售票厅购票秩序。加强对站内“三防”工作和治安工作的管理，定时进行巡逻，做好夜间值班安排。

五是安检消防室要做好“三品”检查工作，对旅客随身携带的物品进行严格检查，必要时可以开包检查。我们要严禁旅客携带危险品进站乘车。我们要做好危险品检查记录，并与驻站派出所密切联系，妥善处理危险违禁物品。对车站的消防器材、设施和存在的安全隐患等进行检查，及时发现问题并进行整改，确保春运期间工作圆满完成。

六是站务、客服中心工作人员要认真做好各项服务工作，为旅客提供优质服务。遇到紧急情况要及时做好宣传引领服务，并做好电话订票业务和旅客咨询工作。我们要及时掌握各种信息，利用广播及时向旅客告知班次和路况信息，使广大旅客出行安全、舒心，同时创建和谐的乘、候车环境。

七是小件快运工作人员要认真检查旅客托运物品，严禁违禁品进站上车。春运期间，我们要做到旅客行李和托运行包的合理安排，与司乘人员仔细交接托运物品并及时签收，保证行包小件不丢失、缺损。

八是车站保洁人员必须统一着装上岗，做到定员、定岗，划分卫生责任区，严格交接班制度。我们要随脏随扫地面墙体，特别是清理一些卫生死角，确保窗明几净。我们要保证卫生间干净、正常使用，定时消毒候车大厅及办公场所。为旅客创造优美的乘车环境。

四、工作安排

为全面落实春运领导组的工作安排布置，协调各部门的工作，各负其责。根据车站实际情况，春运领导小组下设六个组。

客服引领组组长：

成员：

具体负责旅客的服务和引领工作。及时疏散排队聚集的短线旅客，引导有序通过安检，按序乘车。办公室要加强与新闻媒体之间的联络工作，及时汇总上报各种报表，做好值班安排，随时准备启动各种安全应急预案。微机室要保障微机的正常运行，遇到故障及时排除。

站务组组长：

成员：

具体负责票务与站务的各项服务工作。及时引导旅客的购票、候车、乘车。根据旅客高峰应急预案，及时疏导候车旅客，并为旅客提供安全、优质、舒适、快捷的服务。同时做好旅客售票、检票发车等服务工作。财务室人员要根据实际情况及时充实到售票窗口，提供售票及后勤保障服务。

车检及运调组组长：