（十一）物价部门要加强春运期间客票价格的监管，严肃查处客票乱涨价行为，切实维护旅客的合法权益。

（十二）气象部门要密切监测天气变化，提供准确的天气预报及天气趋势预测，及时发布雾霾、雨雪、寒潮等灾害性天气的预警预报。

（十三）旅游部门做好各旅游景点、园区的客流跟踪与预警，防止出现游客滞留现象。

（十四）民政部门要做好灾害天气及其它意外情况下旅客的收容与救助工作。

（十五）城管部门负责城区道路和车站周围流动摊点的清理和整顿，确保旅客进出通道畅通和候车环境良好。

（十六）供电部门要确保各车站、码头、收费站的用电，避免因停电引起群体骚乱和交通堵塞。

（十七）县（区）要加强对本辖区春运工作的领导，要提前研究、周密部署春运各项工作，组织协调各职能部门，各尽其责，形成合力，共同做好春运工作。尤其大雪冰冻天气，要组织沿线群众清扫道路积雪和冰冻，确保道路畅通。

四、工作要求

（一）加强春运工作的组织领导。春运工作涉及广大人民群众切身利益，做好春运工作既是一项重要的民生工程，也是践行“三严三实”要求的具体体现。春运工作涉及多个部门，组织协调难度大，县（区）政府和有关部门要高度重视，进一步提高思想认识，科学谋划，精心组织，加强领导，明确办事机构，严格落实应急值班、信息报送、运输组织、安全监管等制度和措施。市春运办公室要建立春运工作协调联动机制，组织协调各种运输方式间的密切配合，推动全市春运工作有序进行。

（二）加强安全监督管理。全力保障旅客出行安全是春运工作的首要任务。各级各部门要认真组织开展春运安全大检查，排查各类安全隐患，制定落实整改措施，确保不留隐患死角。要始终保证运输设备以及消防等设施良好的技术状态，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运。要组织对参加春运的驾驶人进行集中排查，严禁驾驶证计满12分的驾驶人参加春运，坚决遏制重特大事故发生，维护春节期间安全祥和的良好社会环境。

（三）加强运输市场监督管理。春运期间，县（区）政府和有关部门要进一步加强市场监督管理工作，建立健全春运联合执法工作机制，加大对火车站、长途汽车站等客流密集场所的监督、巡查力度，严厉打击站外揽客、“甩客”、“倒客”、“宰客”、倒卖车票、乱涨价、乱收费等违法违规行为，维护公平竞争的市场秩序。各行业管理部门要依法行政，保证春运投诉热线畅通，对违法违规行为要严厉打击，并及时通报、限时整改。

（四）提高应急保障水平。各成员单位和部门要有针对性地制定和完善春运应急预案，对应急救援、应急运力组织、应急保障等措施进行统筹安排。备足应急物资，组织好应急队伍，保证能及时调用，快速恢复交通通行条件。加强灾害性天气的预防、预报、预警工作，及时发布预警信息。一旦发生突发事件和事故险情，要果断采取措施，启动相应预案，做到反应迅速、应对准确、处置果断，合理有效的控制事态发展，并尽快恢复交通秩序。

（五）提升春运服务品质。各交通运输企业要以“情满旅途”活动为载体，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，为旅客全心服务、倾注真情、奉献爱心，增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。要依托移动互联网等技术手段，拓展网上售票、手机订票等便捷售票渠道，通过增设售票窗口，延长售票时间，提供电话订票、上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便广大旅客特别是学生、务工人员和边远地区旅客出行。要做好低温、冰冻天气的服务工作，通过增加候乘面积、增添供水供暖设施、加大清扫保洁力度，改善旅客候车环境。通过增加便民项目、增设服务人员，及时帮助有困难的旅客。对老、弱、病、残、孕旅客给予特殊关照。要积极组织志愿者特别是青年志愿者参与春运服务，启动实施青年志愿者服务春运“暖冬行动”，进一步发挥好志愿者作用。要继续开展“务工人员平安返乡”活动，深入务工人员集中的企业，了解掌握务工人员返乡信息，提供订票、包车等方面的服务。

（六）加强春运宣传和信息报送工作。各汽车站、火车站要充分利用广播、显示屏、宣传栏、电视、互联网等宣传载体以及咨询热线，及时提供春运动态、气象情况、运价政策、客票供需信息，适时报道火车、长途客车的班次时刻，以及加班临客等信息，为旅客出行提供方便。各成员单位要保持通信畅通，信息及时报送市春运办，要加强春运正面宣传引导，广泛宣传春运一线干部职工先进事迹，弘扬正能量，营造良好的舆论氛围。一是及时报送突发事件和春运工作中的亮点。二是每周五将本周本部门春运动态进行分析报送。其中，__车务段还应每天上午8:30前将前一天的铁路发送旅客量报送市春运办。三是市春运办收集春运工作情况，定期向市人民政府春运工作领导小组和省春运工作领导小组办公室报告。

春运交通运输工作方案怎么写精选3

一、组织领导

为了确保春运期间应急运输保障工作的安全、及时、顺利完成，靖州县交通运输局于20__年成立了春运应急保障领导小组。该领导小组的主要职责是组织指挥与协调春运期间的应急运输保障工作，以确保旅客的疏运分流工作能够顺利完成。

领导小组的组长是：

副组长是：

成员有：

为了更好地组织工作，领导小组还设立了办公室，其中办公室的职责由肖帆担任办公室主任。该办公室的值班电话是：__。

二、应急程序

（一）在旅客大量滞留、汽车客运站出现混乱的紧急情况下，应采取以下应急措施：

1、立即报告。汽车客运站应立即向运管所报告，运管所向局春运办报告，局春运办再向市春运办报告。

2、开通广播。汽车客运站应开通广播，向旅客讲明滞留原因和调配运力情况，以稳定旅客情绪，并引导无票旅客改乘其他交通工具。同时，要及时办理退票手续。

3、疏运旅客。运管所负责调配客运车辆，以疏运滞留旅客。运管所和运输企业要增派人员维护客运秩序。

4、维护秩序。当现有管理力量无法维持汽车客运秩序时，应立即向县政府春运办申请增派公安、武警人员来维护客运站秩序。

（二）当汽车客运站发生突发事故时，应采取以下应急措施：

1、发现可疑爆炸物品时，现场执勤人员（包括驻站办、运输企业、客运站等管理人员）应迅速疏散群众，控制现场，并及时向局春运办和有关部门报告，并将事情移交给公安部门处理。

2、发生爆炸事件时，现场执勤人员应迅速组织旅客隐蔽和实施抢救，同时维持现场秩序。同时，要立即向局春运办和有关部门报告。

3、当发生恐怖袭击事件时，汽车客运站、客运车辆、旅客等受到恐怖袭击威胁时，现场执勤人员应迅速疏散旅客远离袭击目标，维护现场秩序，及时向春运办和有关部门报告。运管部门、运输企业等应迅速调派力量前往现场，协助公安等部门进行救护工作。

4、当汽车客运站、客运车辆发生火灾事故时，现场执勤人员应迅速疏散旅客、维持秩序，并抢救伤员和财产。同时，要立即向春运办报告，运管部门和企业要增派力量，协助公安消防等部门维持现场及周边的交通秩序。

5、当发生突发公共卫生事件时，应立即采取隔离措施，并同时向卫生部门和局春运办报告，并就近隔离来自疫区的禽类及其产品。运管部门、运输企业和汽车客运站一旦发现来自疫区的禽类及其产品，要立即暂扣，并请卫生防疫部门按规定进行处理。

（三）当水上船舶、浮动设施遇险时，所有人和经营人员应及时向海事部门报告。海事部门必须立即组织力量进行救助，并同时向局春运办和上级海事部门报告。局春运办要向市春运办报告，并组织各方力量积极参与救助工作。遇险现场和附近的船舶人员由海事部门统一指挥和调度。

（四）当公路交通因冰雪等自然灾害中断时，公路管理机构要及时修复，并同时向局春运办报告。如果公路部门无法及时修复，局春运办应立即向市春运办报告，并组织局内各应急救援队伍进行抢修。如有必要，还要向市春运办报告，请求部队的支援。

三、部门职责

局春运办负责启动、指挥和协调春运的应急预案工作。各单位要负责组织具体实施，并根据各自的职能制定本单位的春运应急预案。

（一）局春运办

1、负责启动、指挥和协调春运的应急预案工作。

2、督促、检查各单位执行应急预案的工作情况。