（12）请电信部门迅速增加临时的公用电话或通讯设备，方便滞留或误点的旅客将平安的信息传递回家。

2、设备故障应急措施

（1）如果UPS不能正常供电，电脑系统维护组应立即通知电工班配合，启动后备发电机，恢复售票、检票系统的正常供电。

（2）服务器瘫痪的可能性较小，但也必须做好应对措施。首先准备好后备服务器；其次，如果发生故障，应将最新备份的数据库拷贝到备用服务器上，并更改相应设置，逐步恢复售票、检票等工作。如果需要电脑公司的协助，由电脑系统维护组联系。

（3）如果某一区域的网络不通，可以立即启用备用干线恢复该区域的网络连接；如果某处的网络不通，就近嫁接集线器，临时拉线进行连接。

（4）如果一线的电脑损坏，可以暂时调换使用非主要岗位的电脑，避免影响一线工作，造成部分售票或检票工作的阻塞。

3、火灾事故应急措施

（1）在灾情附近岗位的员工，在确定发生火灾后，立即利用通讯设备报告联络协调办公室，并马上使用最近的灭火器材赶往火灾现场。

（2）联络协调办公室立刻通知消防扑救组前往现场。

（3）消防扑救组到达现场后，迅速调查火灾的起因：是线路引起还是火源引起。如果确定是线路引起的，必须通知设施抢修组派出电工切断电源，保证抢险人员的安全。

（4）义务消防队队长迅速判断火灾的严重程度、受灾面积大小、受影响人员的数量。过程中必须实时向总指挥报告。

（5）如果火势较轻，没有波及到旅客的安全，财物也没有遭受重大损失，等待义务消防人员扑灭火源后，总指挥可以考虑解救小组离开现场，然后必须总结这次经验教训。

（6）如果火势猛烈，难以控制，受灾面积较大，站内人员受到波及，旅客出现恐慌情绪时，总指挥指示各应急救援小组各就各位，全力投入到现场救援中。

（7）联络协调小组拨打火警电话119和120，以及通知主要医院，并通知主管部门分管领导，请求救援。确认联系后，应急指挥部安排专人到路口接应消防车和救护车。

（8）消防扑救组继续全力扑灭火源，并安排人员封锁灾场，阻止旅客误闯造成人员伤亡。在消防人员到达之前，尽可能使用站内的消防设施控制火势，阻止灾情蔓延。

（9）人员疏散指挥组在业务室拉响警报，并利用广播提醒旅客远离受灾点，不要互相推挤。要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场，指挥旅客有序地向空旷的广场逃离，避免人员伤亡。

（10）车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道和各个出口，手持红旗，指挥车辆离开。

（11）医疗救护组及时救治受伤的人员，重点照顾重伤者，按照救护程序正确处理，等待转送医院救治。如果救护车未能在短时间内赶到接收重伤员，应急支援指挥部可以迅速安排紧急小车组，将重伤人员送往附近的大医院就医。

（12）如果站内用于救护的药品不足，后勤供应组根据医生的嘱咐，到指定地点购买。小车组配合运送物资。

（13）设施抢修组必须想方设法保证供水正常，并及早通知供水部门随时做好应急准备。

（14）当消防车辆和人员到达现场灭火，以及医疗部门实施现场救护后，总站所有应急小组和人员都接受以上部门的调配。

（15）火灾扑灭后，消防灭火组负责现场保护工作。协助公安、消防机关和有关部门调查起火原因，负责善后处理工作，做好灾情过程的记录和存档。

春运交通运输工作方案怎么写精选7

为了保障收费站的收费工作安全畅通，并进一步做好春运期间的安全保畅工作，最大限度地提升车辆通行效率和应急处置能力，同时筑牢防疫工作，我们制定了春运安全应急保畅工作方案如下。

一、工作目标

我们的目标是以“微笑+微笑服务”为目标，为司乘提供一流的通行环境和一流的服务环境。我们将建立职责明确、反应快速、处置高效的收费应急处置工作机制，合理疏导交通，快速处置车辆拥堵，提高收费站的通行能力，确保恢复收费工作的正常、有序进行。

二、组织机构设置

为了保证春运期间的保畅工作有序进行，我们特别成立了春运保畅领导小组，并具体分工如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设1个办公室和15个工作组，办公室设在所综合办公室，统一由相关负责人负责协调安排。所部和站部的行政人员负责应急、安全、宣传、防疫等各项工作。

春运安全保畅工作组：

现场总指挥：

现场总调度：

资金安全保障组：由相关负责人负责。主要职责是为了有效节省交接班时间，提前由资金保障小组成员对各个收费窗口的现金进行收集上缴票管室，并做好记录，确保资金的安全。

设备应急保障组：由相关负责人负责。主要职责是全力保障收费车道、便携式收费机、手持机等系统设备的正常运转。

我们将按照以上方案，全力以赴保障收费站的安全畅通工作，确保春运期间的车辆通行顺利，并提供优质的服务。我们相信，通过大家的共同努力，我们一定能够顺利完成春运期间的保畅工作任务。

春运交通运输工作方案怎么写精选8

一、组织领导