二、春运形势和运力准备

（一）春运形势

20xx年春运将从1月28日开始，持续40天，到3月8日结束。初步预测，全市预计共发送旅客16万人次。受疫情等因素影响，全市客运量较常年将显著减少，节前客流较分散，节后相对集中。春运面临着境外疫情流行加速、国内疫情零星散发和局部聚集性疫情交织的复杂形势，人员集中流动性增大，传播风险加大。这给春运工作带来了多重压力，需要保障旅客便捷出行、货物顺畅通行，同时阻断疫情传播。

（二）运力准备

春运期间，全市计划投放线路班车101辆，客运包车20辆，公交车383辆，巡游出租车292辆，网约车14辆。整体运力充足，能够满足旅客出行需求。

三、加强春运工作组织领导

（一）健全协调机制

根据省春运工作机制办公室的要求，建立市春运工作领导小组，由市政府分管领导任组长，相关单位分管负责人任成员。市春运工作领导小组办公室设在市交通运输局，负责统筹协调组织全市春运工作，文件由市交通运输局代章形式印发。全市各级春运工作机制成员单位要注重协调配合，统筹组织春运和常态化疫情防控工作，加强春运日常运行监测，落实疫情防控措施，科学预测研判，增强运力供给，确保组织有力、推进有序。

（二）制定工作方案

各成员单位要制定和完善春运工作保障方案、疫情防控方案、应急处置预案，明确目标要求，明确疫情防控措施，厘清安全责任，并监督落实和实施。要强化跨领域、跨区域、全要素、全流程协同联动，因地制宜开展工作。

四、毫不放松、科学精准做好春运疫情防控

（一）严格落实客运场站和交通运输工具防疫措施

春运期间，要严格按照国家和有关部门制定的分区分级疫情防控规定，落实客运场站和交通运输工具的防控措施，包括消毒通风、客座率控制、临时隔离区设置等。要落实健康码核验和体温检测，做好发热乘客信息登记和移交。

（二）减少人员流动和聚集

各级部门要按照相关要求，推行错峰返乡返岗或留岗过年、避峰放假开学、限量预约接待等措施，减少人员流动和聚集。要推行“点对点、一站式”直达包车、包机，减少乘客接触。客运站要做好快速测温、查验“健康码”和客流引导，严格执行“一米线”，积极开展网上售票、推行电子客票，采用非接触方式进站，避免人员聚集。

（三）加强乘客和一线职工个人防护

客运企业要加强乘客和一线职工的疫情防护工作。一线服务人员要全员佩戴口罩，要求旅客全程佩戴口罩。要加强一线服务人员的健康管理，进行日常健康监测和定期核酸检测。春运开始前，一线服务人员可根据自愿情况接种疫苗。春运期间，一线服务保障人员每七天进行一次核酸检测。

（四）做好疫情防控应急处置

交通运输部门要针对局部突发疫情可能引发的交通管控、车次停开等情况，提前制定应急预案，加强应急运力和防疫物资储备。春运开始前，全市二级及以上客运站点要组织疫情防控应急处置实战化演练，确保应急处置调度有力、处置得当。

（五）强化春运疫情防控检查指导

卫生健康部门要加强春运疫情防控指导，及时通报疫情信息。春运开始前，市春运办将对各县市区春运疫情防控工作部署和落实情况进行检查，及时发现和整改各类隐患。

五、压实责任，坚决守住春运安全底线

按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，层层落实地方政府领导责任、部门安全监管责任和企业安全生产主体责任。在春运开始前对春运风险隐患进行全覆盖排查整治，并将隐患排查和治理情况逐级上报。交通运输部门要重点强化安全监管，全面抓好重点领域的安全防范措施落实。

六、优化提升春运服务保障品质

（一）畅通路网通行

公路管理单位和高速公路营运单位要加强春运高峰时段、重点路段的路网运行监测，提前对易拥堵路段和收费站进行排查，并制定疏导绕行方案，通过多种方式发布路况信息。要提前备好铲冰除雪等设备，提高公路疏通效率。在高峰时段，做好现场交通疏导和远端分流，对于拥堵超过10公里并持续时间超过1小时的路段，要及时报告市春运办。要加强电子不停车收费（ETC）车道运行监测，落实好节假日小型客车免费通行政策。

（二）提高候乘舒适度、便捷度

汽车客运站要加强环境整治，提高环境卫生水平。通过增加售票窗口、延长售票时间、及时发布班车时刻和票源信息，以及推行多种购票方式，方便旅客购票和出行。

（三）突出服务重点群体

完善健康码、电子客票等使用方法，保障老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务。优先保障务工人员、学生等重点群体购票，为军人、消防救援人员及其家属、老幼病残孕等特殊旅客提供优先优待服务。规范客运企业价格行为，严格落实相关优惠政策。

（四）精准实施志愿服务

根据倡导发动、安全第一的原则，我们要有针对性地开展春运志愿服务。重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引等需求开展相关工作。要加强志愿者防疫和服务保障，确保志愿服务安全。

（五）确保重点物资运输

提前制定管控条件下的应急物资保障预案，加强物资运输研判，优化运输组织，落实应急运力准备，加强对运输应急和民生物资车辆的通行管理，确保运输通畅。

七、营造温馨和谐春运氛围

（一）加强舆论引导

各成员单位要加大宣传力度，通过媒体、网络等渠道加强春运和疫情防控的宣传。要讲好春运故事，报道春运动态，发布春运信息，宣传疫情防控措施，引导广大群众做到“非必不出”，保持良好个人卫生。要加强舆情监测分析，及时回应社会关切。

（二）推进诚信建设

我们要巩固信用交通建设成果，完善失信约束制度，构建诚信建设长效机制。要加强信用宣传活动，倡导诚信服务、文明出行。

（三）关爱一线职工