4.应急响应

4.1、安全生产事故发生后，第一发现人应当立即上报单位领导、当班经理要根据事故情况及时启动应急预案，尽快增加援助人手，按照预案的分组要求，分头组织各组人员进行事故的应急救援工作。

4.2通讯联络组根据事故性质，及时向“119”、“110”、“120”报警，同时将事故的概况（包括伤亡人员、发生事故时间、地点、原因等）报告当地政府有关部门。

4.3事故处理组及时根据事故性质，用灭火或救灾工具等进行事故的紧急处理工作，力争能够有效控制事故形势，尽量把损失降到最小。

4.4疏散引导组应正确引导网吧内的顾客向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，将顾客带到安全地带，并清除各种障碍，疏通各种通道，为消防、救护的人员、设备进入现场创造条件。

4.5当班经理要以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据事故形势，做好应急指挥和人员合理分配工作。

5.应急结束

5.1在事故抢救和人员疏散完毕后，当班经理及事故区域的人员要协助公司及上级有关部门分析事故原因和性质，吸取事故教训制定并落实相应的预防措施，切实防止类似的事故重复发生。

5.2疏散引导组配合上级有关部门调查，对顾客等人员做好安抚工作。技术人员对损坏的物品设备进行抢修，恢复正常运营。

5.3公司经理或法定代表人负责安排专人做好事故的善后处理工作，使各级人员都受到安全教育，在切实做好预防措施和确保安全的情况下，上报有关上级部门，争取尽快批准恢复本单位的正常营业。

6.应急准备原则

6.1加强业务学习和训练，增强自防自救能力；对场所工作人员应进行应急岗位教育和防火、灭火、防灾知识的培训。

6.2制定保卫、消防方案，内容包括：防止发生各类隐患事故采取的预防措施；

6.3、配备足够数量、种类的应急器材。应急器材要定时检查，做好标识、防止失效，检查要有检查记录。

6.4、救援器材及设备

6.4.1、通讯设备：包括固定电话、移动电话、对讲机

6.4.2、交通工具：供指挥、联系、救援的用车

6.4.3、急救药品及器材：止血带等救援器材及灭火器等。

7.附件：

7.1组织机构、人员名单及联系方式

7.2报警电话

一、应急指挥部：

1.总指挥：

×××手机××××（总经理或法人）

2.副总指挥：

×××手机××××（安全生产总负责人）

3.成员

×××手机××××（每日的值班经理）

×××手机××××（每日的值班经理）

三、通讯联络组：（吧台工作人员）

×××手机××××（组长）

×××手机××××

四、事故处理组：（网管）

×××手机××××（组长）

×××手机××××

×××手机××××

五、疏散引导组：（网管）

×××手机××××（组长）

×××手机××××

×××手机××××