2、技术这一块要有一个综合潜力比较强的人来监督和管理这些人，这就是所谓的技术总监，要能善于解决疑难杂症，让客户走遍修理厂，唯你能解决才能占修理行业的一席之地。另外，技术总监要肩负车辆出厂检验的职责，员工自检同时技术总监要综合全面的检查，杜绝一切不安全及质量但是关的车辆出厂。

3、良好的服务队伍。服务是除车间技术人员之外的一个核心，他掌控着客户对这个企业的第一印象，同时也掌控着每台车的成本和利润的控制。一个好的服务接待能一揽大局，将活的说成死的，死的说成活的。喜形于外的人善于交人，喜形于内的人善于交心，喜形于利益的人善于“吃、拿、送”。

三、配件进货渠道

1、配件正宗这是所有修理厂的准则，这个渠道不能断;

2、配件正宗厂家之外的供货商，不同的客户有不同的需求，为了全面满足客户，充分为客户思考，付厂的配件也要准备，只要客户认可，没有什么不行的。

四、市场的开拓

1、市场要靠人钻，自己的名声要打出去就要一个单位一个单位去跑，一个地方一个地方的钻。登报纸，发名片这是不可少的。

2、。俗语说：知己知彼，方能百战百胜。客户的车辆信息要去挖，这个能够从车辆管理所或者养路费征稽处上牌照的地方去查，获得信息后就去钻，常敲警钟方能明白你的存在，且觉得你的服务到位。

五、管理层的综合潜力

这个也起着决定性的作用，好的管理者会让人生敬生畏同时谦具，好的管理者也能适时的做出适时的取措。上梁不正下梁歪，强将手下无弱兵。好的领导也能带出好的队伍。只能想这么多了，可能比较片面。请笑纳!

在办理修理厂之前，我们需要考虑以下几个方面，具体的规模和实际情况可以结合自己的需求来决定：

一、成本投资规划：

1、设备投入。修理厂需要的设备投入较大，包括举升机、电脑检测设备、四轮定位仪、烤漆房、车身校正架等大型设备，还包括轮胎动平衡机、发动机吊架、机油抽注机、发动机变速箱托架、空调检测抽注机、减震拆卸台、轴承压卸台、氧焊机、激光切割机、整形机、发动机工作台、喷枪、员工常用工具等小型设备。设备投资是修理厂的重要部分。

2、配件采购进货量。根据修理厂的规模和需求确定配件的采购量，确保配件供应的正常运转。

3、水电、通讯、燃油、业务走访、员工工资、劳保损耗、宣传策划、租赁费等各项费用也需要考虑在内。

二、技术力量的集合：

1、各个工种人员的技术要过硬。钣金、机电、油漆等每个工种的人员都需要有经验和技术的师傅，他们不会拆坏顾客车辆的配件，能够处理各种棘手的车辆问题。同时，他们应该具备职责心、仔细度、敬业心和基本素质等美德，让客户放心，减少损失，并且发现潜在的故障，增加收入。师傅们不会拿走客户的任何东西，让客户觉得修理厂管理有序。只有技术过硬的师傅才能成为修理厂的核心竞争力。

2、需要有一个技术总监来监督和管理技术人员。技术总监应具备综合能力，善于解决各种疑难问题，让客户走遍修理厂，只有你能解决的问题，才能在修理行业占有一席之地。技术总监还负责车辆出厂检验的职责，员工自检以及全面检查，确保所有出厂车辆的安全和质量。

3、良好的服务队伍。服务是除了技术人员之外的核心部分，服务人员掌握着客户对修理厂的第一印象，同时也掌握着每辆车的成本和利润控制。优秀的服务接待人员能够全面掌握情况，善于沟通，能够将问题准确传达给技术人员。服务人员应具备善于交际的能力，善于交流，善于处理利益关系。

三、配件进货渠道：

1、配件供应渠道要可靠。正宗的配件是修理厂的准则，这个渠道不能断掉。

2、除了正宗厂家之外，还可以考虑其他供货商。不同的客户有不同的需求，为了满足客户的需求，修理厂可以准备其他品牌的配件，只要客户认可，就没有不可以的。

四、市场的开拓：

1、市场需要靠人钻。修理厂的名声需要一个单位一个单位地打出去，一个地方一个地方地开拓。可以通过登报纸、发名片等方式进行宣传。

2、了解客户的需求。只有了解客户的车辆信息，才能针对性地提供服务。可以通过车辆管理所或者养路费征稽处上牌照的地方了解客户的车辆信息，然后针对性地提供服务，让客户感受到修理厂的存在，并且觉得修理厂的服务到位。

五、管理层的综合潜力：

管理层的能力对修理厂起着决定性的作用。优秀的管理者能够赢得人们的尊敬和敬畏，同时也能够谦虚、灵活地采取适当的措施。管理层起到示范作用，好的领导能够带领出优秀的团队。管理层的综合能力对修理厂的发展非常重要。

以上是对办理修理厂的一些思考，针对不同的规模和实际情况，可以进行适当的调整。希望能够对你有所帮助。

汽车修理厂规章制度大全合集4

厂长工作职责

作为厂长，你有着重要的工作职责。首先，你要认真制定并落实本厂的经营目标和发展规划。这包括定期向主管部门汇报工作进展。同时，你需要了解并掌握地方和行业有关汽车维修的政策、法律法规以及经济环境动态。你要根据这些信息适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传和特殊服务等方针和计划。此外，你还需要密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

为了保证企业的正常运营，你需要不断强化修理厂内部的管理机制。你要制定并实施有效的措施和制度，以调动全厂员工的积极性，全面完成各项经济技术指示。你还要采取切实措施，提高企业的管理水平，逐步推进企业的进步和现代化管理。

作为厂长，你还要全面负责质量体系的建立、实施、完善和持续运行。你要督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系的建设。你还要重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现本厂的质量目标。

此外，你还要负责协调解决厂内重大技术质量问题。你要了解和检查各类投诉的解决和落实情况，每日进行一次检查，每周进行一次小结，并及时签署意见。

作为厂长，你还要严格控制和合理配备各类人员。你要努力提高企业人员的素质，组织好职工的技术培训，并关注职工的生活福利和安全工作。

每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章和标准等进行一次正式评定。这样可以确保我们的服务始终符合行业标准和顾客需求。

技术总监工作职责

作为技术总监，你有着重要的工作职责。首先，你要认真学习和深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章，并严格执行国家和行业的有关汽车维修技术规范和标准。你要协调质量管理各项程序的贯彻执行。

你还要负责维修车辆的“修前检验”工作，并配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确判断，为确保维修作业提出意见。根据行业的有关汽车维修技术标准和工艺过程，你要处理好生产上出现的重大技术问题，并负责对全厂员工进行技术业务指导。

你还要负责严格按照标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。你还要组织、协调、检查和监督车辆维修质量不合格的控制工作。