汽车修理厂安全管理制度合集5

根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际状况，特制定本制度，具体规定如下：

1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。我们致力于为客户提供最优质的服务，让他们感到满意和放心。

2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥，各级都要服从厂长的领导。厂长负责制定企业发展战略和目标，员工需要紧密配合，充分发挥各自的职责和专长。

3、汽车修理厂新员工进厂务必厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，带上身份证、技术等级证明，试用期为1-3个月，试用合格后与厂方签订合同。我们重视员工的选拔和培训，确保他们具备必要的技能和素质，能够胜任岗位工作。

4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话、不准在接待室闲谈、不准在厂内会客。我们要求员工严格遵守工作纪律，保持良好的工作状态。

5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息、不准乱动车内开关、不准上班时间作私活。我们要求员工在工作中保持专业形象，严守纪律，确保工作质量和效率。

6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务、严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

7、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。我们重视企业的安全和保密工作，要求门卫人员严格履行职责，确保企业的安全和秩序。

8、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人职责的零件、设备损坏要根据职责大小按比例予以赔偿。我们要求员工时刻注意安全，保护好自己和他人的生命财产安全。

9、加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，职责到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器、要妥善保管、车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人职责的丢失，要视状况予以赔偿。

10、严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故职责个人承担。我们要求员工严格遵守交通法规，确保行车安全。

11、严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等资料并上交旧件，市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特殊状况除外。配件价格要合理、不能高于市场价格。我们要求员工按照规定程序进行工作，确保工作的准确性和时效性。

12、严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发料要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收、给企业带来损失的情况，要追究当事人的职责。

13、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验、过程检验、出厂检验的工作，减少返修率。返修不计工时、而且要视状况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人的职责。出厂车要有保用制度，出厂后要做好跟踪服务，确保客户的满意度。

作业员是以时间来工作，管理者是以目标为中心来工作，这是管理者和作业员根本上的差异。

接待人员工作职责

（1）服从经理的领导，接车时协助技师察看客户车况；

（2）接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；

（3）详细填写《施工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会；

（4）有策划性地劝说客户增加作业项目及其购买美容；

（5）配合营业目标、计划所分派职责实施；

（6）检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；员工守则

工作态度

（1）做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带微笑，使用敬语“你好”，万事“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和简单愉快的感觉。

（2）努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，带给高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排忧解难。

（3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理。我们要求员工以积极的态度对待工作，以高效的服务取悦客户，使他们对我们的店铺产生好感。

通过制定这些规定，我们希望能够规范员工的行为，提高工作效率和质量，为客户提供更好的服务。我们相信，只有通过良好的管理和规范的操作，才能够使汽车修理厂取得长期的发展和成功。

汽车修理厂安全管理制度合集6

维修车辆质量保证的规定如下：

一、在车辆维修作业中，必须严格执行作业规范和三级检验制度。这意味着维修人员必须按照规定的标准进行修理和检验工作，确保车辆得到正确的维护和修理。

二、维修人员需要认真填写和整理车辆技术档案和维修档案，并按照规定签发竣工出厂合格证。这些档案记录了车辆的维修历史和技术参数，是评估车辆质量的重要依据。

三、维修过程中严禁使用假冒伪劣配件。使用劣质配件可能会导致车辆故障和安全隐患，因此维修人员必须使用原厂配件或符合标准的替代品。

四、维修车辆的质量保证期根据不同类型的修理工作而有所不同。一级维护、小修及零件修理的质量保证期为汽车行驶20xx公里或者_日；二级维护的质量保证期为汽车行驶5000公里或者_日；整车修理或者总成修理的质量保证期为汽车行驶20xx0公里或100日。这些保证期的设定旨在确保车辆在修理后能够正常运行。

五、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，并由专人负责开具。合格证是维修车辆质量的重要证明，需要经过质量总检验员和汽车综合性能检测站的检验确认。

六、开具合格证后，维修人员需要认真维护检测车辆的台帐记录，并在下次领用合格证时提供台帐给管理部门核查。这样可以确保维修记录得到准确记录和保存。

七、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。合格证的开具必须基于车辆的实际维修质量和检验结果，任何形式的作假和滥用合格证都是严重违规行为。

以上是关于维修车辆质量保证的规定，维修人员必须遵守这些规定，以确保车辆在维修后能够安全、可靠地运行。只有严格执行规定的工作流程和质量标准，才能保证维修质量和客户满意度的提高。

汽车修理厂安全管理制度合集7

根据公司的规定，以下是我们在工作中需要遵守的几项规定：