一、上班时不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子，留长发的员工应该佩戴工作帽；

二、工作期间禁止吸烟；

三、在工作时要集中精神，不准说笑、打闹；

四、使用所有机工具和电气设备时，必须遵守安全操作规程，并且要爱护使用；

五、工作时必须按照规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；

六、严禁无驾驶证的人员驾驶任何机动车辆；

七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；

八、未经领导批准，非操作者不得随意使用机床设备；

九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应保持整洁，做到文明生产；

十、严禁与照明设施和带电的线路接触，不得使用低燃点的油、气、醇。

我们每个员工都应该严格遵守这些规定，以确保工作环境的安全和有序。只有通过共同遵守这些规定，我们才能够保障自己和他人的安全，并且保持高效的工作状态。

汽车修理厂安全管理制度合集8

机动车维修服务规范

1、礼貌周到 服务公开

● 接待员应穿着统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。

● 耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。

● 为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

● 公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

● 公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。

2、环境整洁 管理有序

● 厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。

● 各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。

● 厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

● 接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

● 实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、明码标价 收费合理

● 企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

● 确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。

● 维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。

● 维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。

● 维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。

4、信守合同 保证质量

●承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。

●保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。

● 维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。

● 对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。

●质量保证期内的车辆返修率应低于5%，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。

车辆维修档案管理制度

1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。

2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。