1、立即报告。汽车客运站立即向运管所报告，运管所向局春运办报告，局春运办向市春运办报告。

2、开通广播。汽车客运站开通广播，向旅客解释滞留原因和调配运力情况，稳定旅客情绪，并引导无票旅客改乘其他交通工具。同时，要及时为需要退票的旅客办理退票手续。

3、疏运旅客。运管所负责调配客运车辆疏运旅客。运管所和运输企业要增派人员维护客运秩序。

4、维护秩序。当现有管理力量难以维持汽车客运秩序时，立即向县政府春运办申请增派公安和武警人员维护客运站秩序。

（二）汽车客运站出现突发事故时，应采取以下应急措施：

1、发现可疑爆炸物品时，现场执勤人员（包括驻站办、运输企业、客运站等管理人员）要迅速疏散群众，控制现场，并及时向局春运办和有关部门报告，并移交公安部门处理。

2、发生爆炸事件时，现场执勤人员要迅速组织旅客隐蔽和实施抢救，维持现场秩序。同时，立即向局春运办和有关部门报告。

3、发生恐怖袭击事件时，现场执勤人员要迅速疏散旅客远离袭击目标，维护现场秩序，及时向春运办和有关部门报告。运管部门和运输企业等要迅速调派力量前往现场，协助公安等部门进行救护。

4、汽车客运站和客运车辆发生火灾事故时，现场执勤人员要迅速疏散旅客、维持秩序，抢救伤员和财产，并立即向春运办报告。运管部门和运输企业要增派力量，协助公安消防等部门维持现场及周边的交通秩序。

5、发生突发公共卫生事件时，应立即采取隔离措施，同时向卫生部门和局春运办报告，并就近当地及时隔离。运管部门、运输企业和汽车客运站一旦发现来自疫区的禽类及其产品，要立即暂扣，并请卫生防疫部门按规定进行处理。

（三）水上船舶、浮动设施遇险时，所有人、经营人应及时向海事部门报告，海事部门必须立即组织力量进行救助，并向局春运办和上级海事部门报告。局春运办向市春运办报告，并同时组织各方力量积极参与救助。遇险现场和附近的船舶人员由海事部门统一指挥和调度。

（四）遭遇冰雪等自然灾害导致公路交通中断时，公路管理机构要及时修复，并同时向局春运办报告。如果公路部门难以及时修复，局春运办立即向市春运办报告，并同时组织局各应急救援队伍进行抢修。如果有必要，报告市春运办并请求部队支援。

三、部门职责

局春运办负责《应急预案》的启动、指挥和协调工作。各单位负责组织具体实施，并根据各自的职能制定本单位的春运应急预案。

（一）局春运办

1、负责春运《应急预案》的启动、指挥和协调工作。

2、督促和检查各单位执行《应急预案》的工作情况。

（二）道路运输管理所

1、严格管理汽车客运站，维护道路客运秩序。

2、及时掌握各汽车客运站的动态，并及时向局春运办报告。

3、负责安排应急客运车辆。在实施《应急预案》的情况下，要及时调配客运车辆，疏运汽车客运站滞留旅客。

（三）客运办

负责全县范围内各类突发公共事件和恶劣天气的应急处置工作，提供公共交通运输运力协调和保障，确保全县公共交通的畅通。

（四）公路管理局

1、准备好麻袋、砂砾、防滑剂、润雪剂、工业盐等防滑物质。同时，保持采购抢修物资渠道的畅通，确保抢修物资及时补给。

2、及时维修铲土车等各类重型机械，保持公路抢修设备的良好状况。

3、在接到实施应急预案的指令时，要及时派遣公路抢修人员到达指定地点，实施公路抢修，确保道路交通畅通。

（五）海事部门

1、准备好救生衣、救生圈等救生工具。

2、及时维修水上交通应急船舶，保持应急船舶的良好状况。

3、登记全县水上客货船舶经营户的通信联系方式，以备突发事件时就近征用。

4、在接到实施应急预案的指令时，要及时派遣海事人员赶赴现场，实施水上救援。

（六）局属其他各单位

在接到实施应急预案的指令时，要及时派遣人员迅速到达指定区域。

四、保障措施

（一）通信保障

各单位要建立应急机构成员名册及通信联系方式，并设立值班电话。

（二）装备保障

各单位要配备应急救援物资和设备，明确类型、数量、性能和存放位置，并制定相应的管理制度。

（三）队伍保障