3、造册登记全县水上客货船舶经营户的通信联系方式,以备突发事件时,就近征用。
4、在接到实施应急预案的指令时要及时派遣海事人员赶赴现场,实施水上救援。
(六)局属其他各单位
在接到实施应急预案的指令时,要及时派遣人员迅速到达指定区域。
四、保障措施
(一)通信保障
各单位建立应急机构成员名册及通信联系方式,并设立值班电话。
(二)装备保障
各单位配备应急救援物资、设备,要明确类型、数量、性能和存放位置,指定相应的管理制度。
(三)队伍保障
各单位建立应急处置队伍,规定召集、出动程序,并明确增援组织与保障预案,确保救援抢险快速反应和持续保障能力。
以上各项保障措施报局春运办备案。
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为了提高春运期间处理突发事件的能力,加强紧急救援的反应速度和协调水平,保障全站职工和乘客的生命安全和公共财产安全,确保春运旅客运输安全、有序、高效进行,我们根据春运期间的客流特点,制定了《汽车客运站春运应急预案》。该预案旨在确保我们站点扎实、细致地做好突发事件的防范工作,迅速有效地处理各类高峰期的突发事件。
一、应急求援
1、应急救援机构的设置
我们的指挥中心设在总经理办公室,为了适应应急救援的需要,特成立了本站的“应急求援指挥领导小组”,该领导小组由总经理、部门负责人以及相关业务骨干组成。
2、应急救援指挥领导小组
应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗救护组、设施抢修组、后勤供应组和小车组组成。
3、应急救援指挥部小组职责
(1)、应急救援指挥领导小组职责
应急救援指挥领导小组需要及时处理各种站内的突发事件,各指挥部小组必须尽早准备相关应急事宜,并确立救援程序和责任,以保证事件发生时能够及时处理和消除。
(2)、总指挥:负责组织指挥应急救援的全局性工作,对重大事件迅速、果断地决策,并及时发布相关命令,保证全局性救援顺利进行。如果总指挥不在站内,由副组长负责统筹。
(3)、联络协调办公室:负责突发事件时受理各种紧急报告,并及时向总指挥汇报突发事件情况,全面向外联络救援力量,并对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作,以保障救援工作各个环节紧凑、及时、有效。
(4)、班车紧急调配组:当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能及时输送旅客时,负责联系就近运输企业,请求紧急运力支援,尽快疏散旅客,解决旅客滞留问题。
(5)、疏散指挥组:事故发生时,迅速指挥稽查、场管人员疏散导场内车辆,保障车辆向安全地方撤离。指挥在场各岗位人员疏导人流,指引逃生路线,保障旅客安全有序地撤离现场。
(6)、电脑系统维护组:负责确保电脑系统运行正常,保证客流高峰期电脑系统的稳定运行,最大限度避免前台电脑出现死机现象。
(7)、消防扑救组:协调指挥做好救灾抢险工作,指挥义务消防员,调配消防器材和救援物资,实施抢救,力争在最短时间内扑灭灾情,减少损失。
(8)、数据信息上报组:负责向上级单位报告应急现场的发班情况。
(9)、医疗救护组:负责现场简易的医疗救护和重伤员的转院工作,以及对传染性疾病的防护、检测和药品供应。
(10)、设施抢修组:负责站场设备的抢修,保证站内设施、电力和供水正常运作,避免因各种原因导致的运转停顿。
(11)、后勤供应组:负责站内工作所需要的办公用品采购,保证补给用品充足,以保障一线工作不受影响。
(12)、小车组:负责紧急情况下有关人员的接送或救援物资的运送,司机直接接受总指挥的调配。
二、突发事件应急措施
1、旅客大量滞留应急措施:
(1)、业务科需要调查清楚滞留人数、滞留人员搭乘的省份、滞留原因、已滞留时间、目前旅客情绪等情况,并及时报告应急救援指挥部。
(2)、总指挥与各应急救援指挥组协商,根据实际情况的紧急度和本站运力情况,决定是否向外单位借调运力。
(3)、如果需要外借运力,班车紧急调配组负责统筹,调度员协助,联系本区或本市范围内可借用运力,就近解决增援车辆的问题。
(4)、业务和调度员需要延长工作时间,联系运力,调度车辆,或组织服务员为需要退票的旅客办理手续,安排旅客改乘同方向车辆,及时妥善解决人员滞留问题。
(5)、开通广播,耐心解释旅客滞留原因和应急调配运力疏导旅客的措施等情况,稳定旅客情绪。