五、落实值班制度，做好统计总结工作

春运期间，分公司要根据实际情况安排值班工作，及时收集春运信息，接受和处理旅客投诉，配合宣传部门和新闻单位，利用各种宣传媒介报道春运工作的进展情况，营造良好的春运氛围。对旅客投诉和关注的热点问题要及时研究和妥善处理。

分公司春运办公室要按照规定的内容要求，收集信息资料，做好统计汇总工作。

春运结束后，分公司安全科、车队和汽车站要写出书面总结，报送公司春运办公室。对于优质完成春运任务的单位和个人，要予以表彰。对于发生严重安全责任事故和重大服务质量事件，严重影响企业信誉的单位和责任人，要严肃查处，追究责任。

分公司要求所属部门要结合自身实际情况，采取有效措施，认真组织落实，确保今年春运工作的顺利进行。全体职工要坚定信心，团结协作，拼搏奉献，圆满完成今年春运工作，实现20xx年工作的良好开局。

2024年春运工作方案10

20__年春运将于1月__日开始，持续40天，直至x月x日结束。为了确保本市交通运输系统在这期间的工作顺利进行，并提升春运服务水平和保障能力，根据省交通运输厅和市春运办的相关要求，制定了以下方案。

一、春运工作主题和目标

本次春运的主题是“安全顺畅、舒心春运”。根据“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，以“情满旅途”活动为载体，围绕实现“安全、顺畅、温馨、提升”的工作目标，努力做到以下“四个坚持”：坚持安全第一，树立安全生产的底线思维和红线意识，全面落实安全生产责任制，杜绝发生重特大安全责任事故；坚持科学组织运力，强化协调联动机制，统筹运输服务衔接，做好应急运输准备，保障道路水路畅通；坚持和谐执法，规范运输市场秩序，改善群众出行体验，提升服务质量，防止因服务不到位引发负面舆情；坚持夯实基础，适应群众出行要求提高的新常态，畅通旅客出行“最先和最后一公里”，锻炼提高交通运输综合服务水平。

二、运输形势分析及运力情况

预计本次春运期间，全市交通运输系统的公路客运量将达到__万人次，相较上年将有所下降，但公交客运量预计将有显著增加。预计节前客流量将从1月__日开始逐渐增大，到2月x日达到高峰，而节后客流高峰将在2月__日左右出现，假期期间高速公路通行压力将较大。为应对这一形势，全市将每天投放日均__辆客运班车，以确保__辆公交车正常运行，同时__辆出租车也将不会有空班情况发生，全力投入春运工作。

三、春运工作重点

（一）加强运输组织调度。

首先是加强分析预测和运力配置，针对今年春运的特点进行运输市场分析，合理配置运力，并落实运力支援计划。

其次是加强动态调度和跟进管理，督促运输企业采取措施，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。

还要组织包车直达运输，督促运输企业深入重点旅客集散点，组织实施包车运输，以减少旅客中转换乘的情况。

此外，还要保证客运车辆正班、正点运行，并加强热点、重点线路的运输组织，提前调配运力，增加班次。

另外，也要加强城市公共交通的工作，增加班次，延长运行时间，及时集疏运旅客，特别是要安排好火车站、机场等客运枢纽及夜间的公交运力。

还要加强农村道路运力投入，以满足乡镇群众在节日期间的出行需求。同时，要统筹兼顾，做好重点物资和特运任务的运输，以及节日物资的运输，以满足企业生产和居民生活的需要。

（二）保障公路、水路畅通。

首先是加强巡查和养护工作，针对事故易发、易积雪、易结冰等路段以及桥梁等基础设施，加大巡查和养护力度，做好冰雪天气道路清雪除冰工作，确保公路设施的良好状态。

其次是落实春节假期小型客车免费通行政策，采取切实措施，确保高速公路的通行顺畅。

同时，在各收费站的适当位置，设置符合国家统一规定的临时交通设施，以确保车辆的顺畅通行。

另外，还要继续严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，确保整车合法装载运输鲜活农产品的车辆优先便捷通行。

此外，航道部门也要加强检查和维护航道、航标、船闸等设施，以确保水路的畅通。

（三）加强交通运输安全生产。

首先是切实强化落实交通部门的安全生产监管责任。各级交通运输单位要充分认识到春运安全工作面临的严峻形势，进一步增强红线意识，将安全生产作为春运工作的重中之重。按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的总体要求，要强化“镇委一岗双责、失职追责”的安全责任体系，政府一把手要亲力亲为，检查督导运输企业强化安全生产主体责任，明确各工作岗位的安全职责，真正将安全责任落实到岗位、落实到个人。要坚决遏制重特大事故的发生，全力打造“平安春运”。

其次是切实强化道路运输企业的安全生产主体责任。道路运输企业要严格落实24小时动态监控制度，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度，汽车客运站要严格执行“三不进站、六不出站”的规定。港航部门和水路运输企业要严格落实客（滚）船“逢七不开”的制度，严禁船舶“带病营运”、非法营运以及非运输船舶载客。

另外，还要切实强化安全源头监管。要监督运输企业对投入春运的车、船的技术状况，以及车站、码头等重点场所的运输、消防、救生、安检等设施设备进行安全大检查，全面排查各类安全隐患，发现问题立即整改，确保不留隐患死角。