∙如果是蓝V账号，可以添加官网连接、联系电话，直接与用户建立联系。

3、人设打造

3.1什么是人设？

人物设定简称人设，在电影、喜剧、游戏等场景中，会有各类人物设定。明星等公众人物刻意塑造的形象。

比如，好男人/国民老公/模范丈夫/小鲜肉。

3.2抖音为什么需要做人设？

抖音需要人设的理由有千万条，每个人都有自己见解，这里不做阐述。但说来说去，就一句话，每个人都代表着kol的定位，比如：

∙XXX的人设就是毁舞专家。

∙XXX的人设就是办公室的小奇葩（奇葩）。

3.3企业在选择人设的时候，就需要仔细衡量产品/品牌与Kol的人设标签契合度是否匹配。

PS：好的人设可以迅速圈粉，吸引受众的道具，同时可以提高转化率。

4、账号定位

账号定位做过公众号运营的就很容易理解，简单的来说就是：专注于一个垂直领域进行内容输出。

如果账号是定位于美食的，就坚持只发美食相关的视频；定位于舞蹈的，就坚持发舞蹈；定位于正能量语录的，就坚持发正能量；定位是穿搭的，就坚持发穿搭……内容越专业，越垂直，吸引到的粉丝，也就越精准，转化率相对来说就很高。（前期最好要做原创内容）

除了垂直领域的内容，要时刻关注热点题材、热门视频，容易获得流量。

PS：垂直定位，一个账号只做一个领域的内容，如果公司的业务较多，建议做矩阵号。

5、账号运营，提升播放量

抖音最大的魅力在于，抖音的流量分配是去中心化的，我们每个人刷到的抖音内容都是不一样的，能让人一直刷一直爽。

同理，你拍的任何一个视频，无论质量好还是质量坏，发布了之后一定会有播放量，从几十到上千都有可能。这个就是经常提到的：流量池。抖音给每一个作品都提供了一个流量池，视频传播的效果好与坏，就取决于你的作品在这个流量池里的表现。

抖音评价你的作品在流量池中的表现，会参照4个标准：完播率、点赞量、评论量、转发量。

账号运营实操的过程中会涉及到很多的细节，但是在写方案的时候不需要把所有的细节都体现出来，主要体现以下3点即可：

5.1除了视频内容本身以外的运营细节

∙写好标题：吸引用户浏览的重要因素，别人一看你的标题新鲜有趣，才会继续看看你发的视频内容，同时也能引导用户留言和互动；

∙选好封面：最好统一、吸睛；

∙BGM：根据剧情切换。可以是欢乐、幽默、煽情及热门音乐；

5.2免费的推广方式：

∙动用内部员工：用自己的个人小号，看完视频之后进行点赞、评论、分享。

∙其它新媒体渠道：公众号、社群等。

5.3付费的推广方式：

∙Dou+是抖音官方推出唯一通过购买增加流量方式，为品牌找寻合适的用户，节省大量精力和时间；

∙根据账号的运营情况，做好推广预算；

∙每个视频DOU+预算控制在300元；小技巧：1个小时投100，总共投三轮，当数据下滑，再投100；

∙推广结束之后还能看到你花费的钱究竟获得了多少展示量、播放量、互动量（关注、转发、分享数据）。

5.4用户管理

1、抖音蓝V账号，在企业营销方面提供更多赋能，在PC端登录，更方便操作。可以平台内做到精细化的用户运营，有些功能类似微信公众号。

∙私信自动回复

私信自动回复是当用户第一次向企业号发送私信时，企业号设置自动回复的内容。设置一段好的自动回复，给潜在用户留下深刻印象，让首次对话即使在非工作时间的用户也有良好体验，甚至可以引导用户进行下一步行为。（设置跳转连接、菜单栏）

∙关键词自动回复

关键词自动回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复，相应关键字可以触发相应回复，批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、新品上市、线下店铺位置信息、合作等。

∙自定义菜单