成立一个由物业公司总经理和基地中心主任龚武彦任组长的除雪领导小组。物业公司副经理罗世卿负责现场指挥。公司和中心机关各部门的工作人员组成该小组，挂点领导和部门对挂点单位的除雪工作进行督促指导。除雪工作情况的检查、收集和汇总上报由生产运行科和客户服务中心负责。

二、工作职责

1.除雪领导小组负责领导、指挥和协调清理冰雪的工作。

2.各单位成立以站（队）长和领导为清雪督导队队长，副职领导和主管为成员的清雪督导队。

3.生产运行科和客户服务中心对雪情进行预警，并协调、提醒各单位及时清理生产区域、生活道路和场地上的冰雪。

4.出租门店由负责管理单位组织清理门前积雪，各单位负责清理各自单位院内和门前的冰雪，并按照标准及时清理。

5.各单位要及时对清雪工作情况进行检查和上报。

6.外部项目管理站负责盐、草袋、铁锹等应急物资的储备和供应。

7.生产运行科和公司客户服务中心对各单位责任区的清雪工作进行组织验收，并进行通报。

三、雪情标准

小雪：地面积雪深度在3厘米以下。

中雪：地面积雪深度为3～5厘米。

大雪：地面积雪深度为5～9厘米。

当24小时内降雪量达到9厘米以上时为暴雪或大暴雪。

四、清雪工作标准

1.小雪：如果白天有降雪，雪停后立即组织清扫；如果是夜间降雪，次日天亮开始进行清扫。清扫后，路面上不能有散雪，也不能结冰，通行应方便无障碍即可结束清扫工作。

2.中雪：如果白天有降雪，雪停后立即组织清扫。或者如果雪没有停但厚度超过5厘米时，也要组织清扫。如果是夜间降雪，次日天亮开始组织清扫。清扫时要合理安排积雪的堆放，必要时要组织人员对主要道路进行适量的盐洒。清扫后，路面上不能有散雪，也不能结冰，通行应方便无障碍即可结束清扫工作。

3.大雪或路面结冰：如果公司清雪工作指挥部发布了清雪指令，必要时要及时协调机械推雪设备。各部门要尽可能多地组织人员立即到位，开展义务清雪和铲冰工作。各单位要在主要道路上适量撒盐，并对结冰路面进行处理。

4.公司客户服务中心要对各责任区的清雪工作进行组织验收，确认合格后结束清扫工作。

五、工作要求

1.小雪情况下，应在12小时内完成积雪清扫工作；中雪情况下，应在24小时内完成清扫工作；大雪情况下，应在48小时内完成清扫工作；严重雪情不得超过60小时。周六、周日和节假日如果有降雪，仍然按照本方案执行。

2.清理范围包括生产区、办公区和小区道路等人流密集区。清雪堆放不能影响到生产和生活出行。不得在果皮箱、垃圾箱周围堆放积雪，也不得将含盐的积雪清运到指定地点。禁止将被污染的积雪（洒盐的雪）倒入树穴和绿地。

3.外部项目管理站和材料供应站要提前做好应急物资的储备。

4.在降雪和除雪期间，督导队要每天坚持不间断巡视，检查人员到位情况，并及时上报除雪情况。公司客户服务中心要对各责任区的清雪工作进行组织验收，并通报情况。

5.对于执行扫雪和铲冰任务不力的单位，要给予通报批评和处罚。