（1）如果在灾情附近的岗位上的员工确定发生火灾后，应立即利用通讯设备报告联络协调办公室，并在报告完毕后利用最近的灭火器材赶往灾情现场。

（2）联络协调办公室应立刻通知消防扑救组奔赴现场。

（3）消防扑救组到达现场后，应迅速调查火灾的起因，判断是线路引起还是火源引起的。如果断定是线路引起的，必须通知设施抢修组派出电工切断电源，确保抢险人员的安全。

（4）义务消防队的队长应迅速判断火灾轻重、受灾面积大小、受影响人员众寡，并在过程中实时向总指挥报告。

（5）如果火势较轻，没有波及旅客的安全，财物也没有遭受重大损失，待义务消防人员扑灭火源后，总指挥可以考虑辙离现场的救援小组，随后必须总结此次经验教训。

（6）如果火势猛烈，难以控制，受灾面积较大，站内人员也受到波及，旅客出现恐慌情绪时，总指挥应指示各应急救援小组各就各位，全力投入到现场救助中。

（7）联络协调小组应拨打火警119、120以及市内各大主要医院的电话，并通知主管部门的分管领导，请求救援。确认联系后，应急指挥部应安排专人到路口接应消防车和救护车。

（8）消防扑救组应继续全力扑灭火源，并安排人手封锁灾场，阻止旅客误闯造成人员伤亡。在消防人员到来之前，尽可能使用站内消防设施控制火势，阻止灾情的扩大。

（9）人员疏散指挥组应在业务室拉响警报，并利用广播提醒旅客远离受灾点，不要互相推挤。该组还要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场，指挥旅客有序地向空旷的广场逃离，避免人员伤亡。

（10）车辆疏散指挥组应调动当班场管员把守各条通道和各个出口，手持红旗，指挥车辆离场。

（11）医疗救护组应及时救治受伤的人员，对重伤者进行重点照顾，并按照救护程序正确处理，等待转送医院进行救治。如果救护车无法在短时间内赶到接收重伤员，应急支援指挥部可迅速安排紧急小车组，送重伤人员前往附近的大医院就医。

（12）如果站内用于救护的药品不足，后勤供应组应根据医生的嘱咐到指定地点购买药品，并由小车组协助运送物资。

（13）设施抢修组必须想方设法保证供水的正常，并提前通知供水部门做好应急准备。

（14）当消防车辆和人员到达现场进行灭火和医疗部门实施现场救护后，总站的所有应急小组和人员均接受以上部门的调配。

（15）火灾扑救完毕后，消防灭火组负责现场保护工作，并协助公安、消防机关和有关部门调查起火原因。该组还负责善后处理工作，包括记录和存档灾情过程。

运输企业春运应急预案10

为了确保旅客运输安全、有序和高效，积极应对各种可能出现的突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应急法》等相关法律法规，并结合我县交通运输的实际情况，特制定了《xx县交通运输局20XX年春运工作应急预案》（以下简称《应急预案》）。

一、组织领导

1. 成立靖州县交通运输局20XX年春运应急保障领导小组，其主要职责是负责组织指挥和协调春运期间的应急运输保障工作，确保疏运分流旅客工作的安全、及时和顺利完成。

2. 领导小组的组长、副组长和成员将根据实际情况确定。

3. 领导小组下设办公室，办公室设有局安全股，肖帆兼任办公室主任。值班电话：XX。

二、应急程序

1. 当汽车客运站出现旅客大量滞留、秩序混乱等紧急情况时，应采取以下应急措施：

- 立即向运管所报告，运管所向局春运办报告，局春运办向市春运办报告。

- 开通广播，向旅客讲明滞留原因和运力调配情况，稳定旅客情绪，并引导无票旅客改乘其他交通工具。及时办理需要退票的旅客退票手续。

- 运管所负责调配客运车辆疏运旅客，运管所和运输企业增派人员维护客运秩序。

- 当现有管理力量无法维持汽车客运秩序时，立即向县政府春运办申请增派公安和武警人员维护客运站秩序。

2. 当汽车客运站发生突发事件时，应采取以下应急措施：

- 发现可疑爆炸物品时，现场执勤人员（包括驻站办、运输企业和客运站等管理人员）应迅速疏散群众，控制现场，并及时向局春运办和有关部门报告，并移交公安部门处理。

- 发生爆炸事件时，现场执勤人员应迅速组织旅客隐蔽和实施抢救，维持现场秩序。同时，立即向局春运办和有关部门报告。

- 发生恐怖袭击事件时，现场执勤人员应迅速疏散旅客远离袭击目标，维护现场秩序，并及时向春运办和有关部门报告。运管部门、运输企业等应迅速调派力量前往现场，协助公安等部门进行救护。

- 当汽车客运站或客运车辆发生火灾事故时，现场执勤人员应迅速疏散旅客、维持秩序，抢救伤员和财产，并立即向春运办报告。运管部门和企业应增派力量，协助公安消防等部门维持现场及周边的交通秩序。

- 当发生突发公共卫生事件时，应立即采取隔离措施，并同时向卫生部门和局春运办报告，并将来自疫区的禽类及其产品立即暂扣，并请卫生防疫部门按规定进行处理。

三、部门职责

1. 局春运办负责《应急预案》的启动、指挥和协调工作，各单位负责具体实施，并根据各自职能制定本单位的春运应急预案。

2. 局春运办负责：

- 启动、指挥和协调春运《应急预案》。

- 督促、检查各单位执行《应急预案》的情况。

3. 道路运输管理所负责：

- 严格管理汽车客运站，维护道路客运秩序。