（7）开放站内的临时候车室、办公场所和餐厅等室内场地供旅客候车，避免滞留旅客在寒冷和雨天露宿。

（8）将滞留旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或员工宿舍暂时避难。购买大量干粮，并与饭堂或附近的餐馆联系，向场内旅客派发食物和饮用水。确保滞留旅客不受寒冷、不饥饿。

当车站的运力无法在预定时间内运走旅客，难以维持车站的秩序时，采取以下措施：

（9）联络协调小组向春运办报告，如实反映车站内旅客滞留情况，请求春运办向有关部门申请增派运力，并请求公安、交警维护客运总站的治安和附近主要出入道路的交通秩序。

（10）当援助力量到达车站后，车站所有人员和设施都无条件接受调配。积极配合市运管处调配公路应急运力，疏运旅客，并主动协助市公安、武警人员了解车站地形，维护客运秩序。

（11）及时向上级主管部门报告，由主管部门根据滞留时间的长短和滞留人员的多少，启用备用的安置场所，减轻车站的压力。

（12）迅速请电信部门增设临时的公用电话或通讯设备，方便滞留或误点的旅客与家人联系。

2、设备故障应急措施

（1）如果UPS无法正常供电，电脑系统维护组要立即通知电工班配合，启动备用发电机，恢复售票、检票系统的正常供电。

（2）服务器瘫痪的可能性较小，但我们必须做好应对措施。首先准备好备用服务器；其次，如果发生故障，应将最新的备份数据库拷贝到备用服务器上，更改相应设置，逐步恢复售票、检票等工作。如果需要电脑公司的协助，可以联系电脑系统维护组。

（3）如果某一区域的网络不通，可以立即启用备用干线恢复该区域的网络连接；如果某处的网络不通，可以就近嫁接集线器，临时拉线进行连接。

（4）如果一线的电脑损坏，可以暂时调换非主要岗位的电脑使用，避免影响一线工作，造成部分售票或检票工作的阻塞。

3、火灾事故应急措施

（1）在灾情附近的岗位员工确定灾情发生后，立即利用通讯设备报告给联络协调办公室，并用最近的灭火器材赶往灾情现场。

（2）联络协调办公室要立刻通知消防扑救组前往现场。

（3）消防扑救组到达现场后，要迅速调查火灾的起因，判断是线路引起还是火源引起的。如果确定是线路引起的，必须通知设施抢修组派出电工切断电源，保证抢险人员的安全。

（4）义务消防队队长要迅速判断火灾的轻重、受灾面积的大小和受影响人员的数量，并及时向总指挥报告。

（5）如果火势较轻，没有威胁到旅客的安全，财物损失也不大，待义务消防人员扑灭火源后，总指挥可以考虑辙离现场的救援小组，随后必须总结此次经验教训。

（6）如果火势猛烈难以控制，受灾面积较大，站内人员受到波及，旅客出现恐慌情绪时，总指挥要指示各应急救援小组各就各位，全力投入到现场救助中。

（7）联络协调小组要拨打火警电话119、120、市内各大主要医院，并通知主管部门的分管领导，请求救援。确认联系后，应急指挥部要安排专人到路口接应消防车和救护车。

（8）消防扑救组要继续全力扑灭火源，并安排人手封锁灾场，阻止旅客误闯导致人员伤亡。在消防人员到达之前，要尽可能使用站内消防设施控制火势，阻止灾情蔓延。

（9）人员疏散指挥组要在业务室拉响警报，并利用广播提醒旅客远离受灾点，不要互相推挤。要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场，指挥旅客有序地向空旷的广场逃离，避免人员伤亡。

（10）车辆疏散指挥组要调动场管员把守各条通道和各个出口，手持红旗指挥车辆离开。

（11）医疗救护组要及时救治受伤人员，对重伤者重点照顾，按救护程序正确处理，等待转送医院的救治。如果救护车未能在短时间内赶到接收重伤员，应急支援指挥部可以迅速安排紧急小车组，将重伤人员送往附近的大医院就医。

（12）如果站内用于救护的药品不足，后勤供应组要根据医生的嘱咐前往指定地点购买。小车组要配合运送物资。

（13）设施抢修组必须想方设法保证供水的正常运行，并及早通知供水部门做好应急准备。

（14）当消防车辆和人员到达现场灭火，并且医疗部门实施现场救护后，总站所有应急小组和人员都要接受以上部门的调配。

（15）火灾扑灭后，消防灭火组要负责现场保护工作。要协助公安、消防机关和有关部门调查起火原因，并负责善后处理工作，做好灾情过程的记录和存档。

通过制定这个应急预案，我们可以更好地应对春运期间可能出现的突发事件，保障乘客的安全和顺利运输。我们将继续加强应急救援能力的培训和演练，提高全站职工的应急处理能力，确保春运期间的安全和有序。

交通春运工作应急预案4

20xx年春运时间为20xx年元月13日至2月21日，共计40天。为了保障春运期间旅客的安全和顺畅运输，我们将认真贯彻落实各级春运工作会议的精神，按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的指导原则，精心组织、密切协作、齐抓共管，确保20xx年春运工作任务的圆满完成。我们要认真组织，科学谋划，全力做好春运期间的运输工作，以确保广大旅客的及时、安全和有序运输，杜绝各类道路运输安全事故的发生。

为了做好春运期间的安全生产工作，我们制定了以下运输计划：

一、加强领导、落实责任

为加强节日运输管理工作，公交公司成立了以某某为组长的工作领导小组，全面负责节日运输工作。副组长某某、某某负责具体实施运输工作。成员某某、某某负责掌握客流动向及疏导，深入各条公交线路，加强公交车辆营运秩序管理情况。我们将组织人员加强现场指挥和调度，根据情况统一布署，增派人员帮助维护秩序，保证旅客有序疏导，确保节日运输工作顺利有序开展。

二、做好安全行车预防工作、严格车辆管理

在节日期前，我们将组织安全、机务、例保相关人员进行一次安全大检查，结合春运情况组织开展专项督查。我们将采取“四不两直”的方式，上路、上线现场暗查对暗访排查出来的隐患和漏洞，及时填写春运安全生产大检查整改通知书，落实整改措施和具体时限，进一步强化安全监管。

按照“三关一监督”的行业管理要求，我们将扎实抓好安全工作：

1、对驾驶员进行安全警示教育，加强职工的安全教育培训，提高驾驶员安全意识和应急处置能力。

2、突出车辆灯光、刹车、方向、灭火器以及车辆内外卫生的检查，对检查不合格的车辆立即通知修复，未修复的车辆在节日期间一律停班。

3、利用车载监控及行车记录仪加强车辆的动态管理及车速控制，按照监控管理制度，及时处理各种违法、违规行为。