为了在紧急情况下迅速、便捷、有序地处置突发事件，将影响和损失降到最低限度，景区成立了应急管理小组：

组长：__

副组长：__

组员：__、__、__

四、工作原则

1、以人为本，减少危害。从广大游客的根本利益出发，将保障游客的生命财产安全作为应急工作的出发点和落脚点，最大限度地减少突发事件及其造成的人员伤亡、财产损失和社会危害。

2、居安思危，预防为主。抓好突发事件的预测、预警工作，做好应对突发事件的各项准备工作，增强景区的游客和员工的自我防护意识。

五、工作职责

1、景区办公室负责突发事故处置的总协调。

2、安保部门协助处理突发事故并保护现场。

3、景区医务室负责突发事故中受伤人员的救护。

4、景区办公室负责突发事故中的用车安排。

5、工程部门负责突发事故中的水电气的处理，景点设施的抢修，树木、花草的处理。

6、其他部门协助处理突发事故。

六、应急处置程序

1、突发事件发生后，景区应急管理工作小组根据情况组织现场应急救援指挥部开展工作，指挥部根据各专项应急预案中的分工和职责，实施救援。

2、突发事件发生后，各部门及时向管理处应急管理工作小组报告有关情况，应急救援指挥部及时对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行调查评估，并根据评估情况向相关上级部门汇报。

3、突发事件发生后，各部门上报信息时必须确保信息来源可靠，即事件发生的时间、地点、遇险状况等重要信息准确，突发事件由景区应急管理工作小组统一发布并上报相关上级部门，信息发布要求及时、准确、客观、全面。

4、突发事件的应急救援工作实行责任追究制度。对在突发公共事件应急救援工作中做出突出贡献的部门和个人给予表彰和奖励，对迟报、谎报和漏报突发公共事件重要情况，或者在应急救援工作中有其他失职、渎职行为的部门和个人给予处分。

七、应急处置

1、人员受伤急救

（1）当园区发生人员受伤时，现场工作人员应用就近的医疗用品对受伤人员进行救治，并上报公司办公室。

（2）医务室医护人员接到报告后立即赶赴现场抢救受伤人员。

（3）办公室负责安排救护或应急车辆。

（4）医护人员对受伤人员救治后，根据现场情况判断是否拨打120，并等待120急救车的到来。

（5）园区安排专人对受伤人员进行安抚工作。

2、溺水

（1）当园区发生人员溺水时，现场工作人员应使用就近的救援设施对溺水人员进行施救，并上报公司办公室。

（2）办公室接到报告后，立即组织人员赶赴现场组织施救，并上报公司领导，同时拨打120急救电话。

（3）溺水人员获救后，园区应立即安排专业人员进行救治，并等待120急救车的到来。

3、火灾火警

（1）发生火灾火警时，现场工作人员应使用就近的灭火器进行扑救，并立即报告办公室。

（2）办公室接到报告后，按照有关规定组织力量进行扑救，并上报园区领导，同时拨打119报警电话。

（3）园区员工在发现火情后，应取得就近的灭火器材赶赴现场进行灭火，并疏散游客至安全地带。

（4）工程部门的电工组接到报告后，应立即关闭现场电源。

（5）医务室医护人员接到报告后立即赶赴现场抢救受伤人员，办公室安排好救护或应急车辆。

（6）火情解除后，安保人员负责保护现场，消防人员做好记录并协助公安消防机关调查起火原因，财务部门到现场清点财务损失情况。

（7）园区出现大风暴雨时，工程部门接到办公室通知后，立即通过广播通知游客注意安全。保安人员应密切关注游客、建筑物和设施的安全情况，如发现问题立即上报。

（8）园区领导根据灾害情况决定是否提前闭园。如决定提前闭园，工程部门应通过广播通知游客，并安排保安员疏导游客离园。

4、地质灾害