（二）自然灾害应急处置

在遭受冰冻自然灾害影响，出现长时间道路中断无法通行情况时，局春运办应迅速组织应急救援队伍运用抗冰物资和调动破冰机械设备对路面进行破冰清障，及时抢通修复中断的公路交通，同时报告局春运办。冰情较严重公路部门难以及时修复畅通时，局春运办立即向市春运办报告，请求部队支援。

（三）事故灾难处置

1.当发生交通严重堵塞或重大交通事故时，局春运应急办应及时向公安交警部门了解道路通行情况，根据道路通行实际，不能及时恢复道路通行的，要引导滞留客运班车返回原发车站场，为乘客办理免费退票，疏散滞留旅客，并向市春运办报告。

2.当客运站场、客运车辆发生火灾事故时，现场执勤人员要迅速疏散旅客、维持秩序，抢救伤员和财产，并立即向消防部门和局春运办报告，局春运应急办、企业要增派力量，协助公安、消防等部门维持现场及周边的交通秩序。

（四）突发公共卫生事件处置

发生突发公共卫生事件时，局春运应急办、运输企业、客运站场经营者要加强对旅客携带、托运的物品的检查，严禁旅客携带疫区的禽类及其产品乘车船出行。一旦发现来自疫区的禽类及其产品，要立即暂扣，并请市动物防疫部门按规定进行处理。

（五）公共安全事件处置

1.发现可疑爆炸物品，现场执勤人员（包括局春运应急办、运输企业、客运站等管理人员）要迅速疏散群众，控制现场，及时向局春运办和有关部门报告，并移交公安部门处理。

2.发生爆炸事件时，现场执勤人员要迅速组织旅客隐蔽和实施抢救，维持现场秩序。同时，立即向局春运办和有关部门报告。

（六）发生恐怖袭击事件处置

客运站场、客运车辆、旅客等受到恐怖袭击威胁时，现场执勤人员要迅速疏散旅客远离袭击目标，维护现场秩序，及时向局春运办和有关部门报告，局春运应急办、运输企业等迅速调派力量前往现场，协助公安等部门实施救护。

（七）发生群体性骚乱事件处置

如运输长时间受阻，滞留客运站场旅客聚集闹事事件，现场执勤人员应立即向市春运办和有关部门报，协助公安等部门前往现场组织处置。

四、应急保障措施

（一）通信保障

各单位建立应急机构成员名册及通信联系方式，并设立值班电话。

（二）装备保障

各单位配备应急救援物资、设备，要明确类型、数量、性能和存放位置，制定相应的管理制度。

（三）队伍保障

各单位建立应急处置队伍，规定召集、出动程序，并明确增援组织与保障预案，确保救援抢险快速反应和持续保障能力。

交通春运工作应急预案5

一、指导思想

根据“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，我们要积极应对可能出现的春运突发事件，如大规模恶意停运、严重滞客、车辆事故、路阻以及自然灾害等，以最快的速度、最大的努力消除其影响，确保春运工作安全有序畅通，让广大旅客走得了、走得好、走得满意。

二、组织领导

为了及时处置春运突发事件，我们成立了春运突发事件应急处置领导小组，由刘德英局长担任组长，俞之伟副局长担任副组长，局办公室、工程科、行业科、市运管所、公路段、港航处、市交通投资公司、隧道管理中心以及有关运输企业主要负责人担任成员。应急处置领导小组设立了办公室，办公室位于局行业科，由董亚波兼任办公室主任，负责春运突发情况的组织、协调和处置工作。

一旦发生春运突发事件，我们将立即启动应急预案，领导小组的主要成员将第一时间赶到现场，实施组织指挥和协调处置工作。

三、突发事件预测

根据往年的春运工作情况以及今年春运工作特点，我们预计可能会出现以下突发事件：

1. 客流高峰期部分客运和公交线路沿途旅客乘车难，出现滞留现象。

2. 出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气，造成道路无法通车或公路受阻情况。

3. 个别春运车辆发生故障或肇事，导致旅客滞留需要应急疏送。

4. 个别线路或出租车因各种原因大规模恶意停运或停运现象。

5. 春节前后，正值各级“两会”召开之际，客运场站和公交车辆可能成为恐怖袭击的目标，有可能发生恐怖暴力事件。

6. 出现燃料短缺，影响营运车辆的运行。

7. 春运期间人员流动量高，可能发生疾病传染等情况。

四、应急车辆及物资准备

公路抢险应急车辆及物资由市公路段负责落实，道路运输应急运力由市运管所协调有关运输企业落实解决。其中，应急客车20辆，应急货车10辆。

五、应急处置措施

1. 客流高峰期部分客运和公交线路出现旅客滞留现象。一旦发生旅客滞留现象，市运管所将立即协调有关客运和公交企业，调度相应客运车辆，疏运滞留旅客。如果滞留旅客数量较多，将立即启用应急机动运力，确保旅客运输零滞留。在山区道路根据需要增加公交班次，以满足沿途旅客的往返需求，并根据需求做好公交车辆接驳工作。